谢谢各位！
踏实，奋斗，坚持，专业，努力成就 未来。2 0.11.25 20.11.2 5Wednesday, November 25, 2020
弄虚作假要不得，踏实肯干第一名。0 0:49:21 00:49:2 100:49 11/25/2 020 12:49:21 AM
安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20. 11.2500 :49:210 0:49Nov-2025-Nov-20
销售过程中如何让客户记住你的名字？ 1、化名 2、格式短信 3、约客的时候强调自己的名字
第三单元：实战销售技巧
如何做好客户记录？ 1、日期 2、姓名 3、联系方式 4、备注 5客户分类（A短期、B中期、C长期）
第三单元：实战销售技巧
客户不多导购做什么？ 1、给自己积攒下来的客户资料进行梳理、反
复熟悉，对过生日、新婚的客户给予祝福 2、给半年以上的老客户回访 3、将促销方案告知老顾客 4、可以联系设计师 5、摸底竞争对手进行分析 6、经常对练
人只有为 自己同 时代人 的完善 ，为他 们的幸 福而工 作，他 才能达 到自身 的完善 。
每项事业成功都离不开选择，而只有 不同寻 常的选 择才会 获取不 同寻常 的成功 。00:49: 2100:4 920.11. 25
论命运如何，人生来就不是野蛮人， 也不是 乞讨者 。人的 四周充 满真正 而高贵 的财富 —身体 与心灵 的财富 。
第一单元：导购员的定位
二、导购员的职责： 1、宣传品牌 2、销售产品 3、陈列产品 4、收集信息 5、带动专卖店销售 6、填写报表
第一单元：导购员的定位
三、导购员的定位： 四流导购：卖材质、卖材料
三流导购：卖品牌、卖设计
二流导购：卖自己、卖服务
一流导购：卖需求、卖好处
第一单元：导购员的定位
如何卖自己？ 1、微笑 2、赞美 3、形象 4、礼仪 5、多倾听，少讲话
第二单元：专卖店销售的六个过程
逼单常用语： 1、没问题，现在就把它定下来 2、现金还是刷卡？ 3、定金还是全款？ 4、你现在不买以后一定会后悔。 5、相信我，我在这个行业XX年了，配过很多
样版房。
第三单元：实战销售技巧
1、谈客中的注意事项 2、专卖店销售过程中的肢体语言 3、销售过程中如何让客户记住你的名字 4、如何做好客户记录 5、客户不多导购做什么？ 6、销售过程中团队成员之间的配合 7、如何利用销售工具来提高销售
你不能衡 量它， 就不能 管理它 。
拖延将不断滋养恐惧。2020年11月25 日星期 三12时4 9分21 秒00:49 00:49:2 1
想法)，而是你是不是愿意为此付出一 切代价 ，全力 以赴地 去做它 一直证 明它是 对的。 2020年 11月25 日星期 三12时 49分21 秒20.11 .25
人类被赋 予了一 种工作 ，那就 是精神 的成长 。
企业发展需要的是机会，而机会对于 有眼光 的领导 人来说 ，一次 也就够 了。20. 11.2520 .11.25
发展和维护他们的家;至于女子呢?则 是努力 维护家 庭的秩 序，家 庭的安 适和家 庭的可 爱。
犹豫不决 固然可 以免去 一些做 错事的 可能， 但也失 去了成 功的机 会。
人生没有 彩排， 每一个 细节都 是现场 直播。
对产品质量来说，不是100分就是0分 。
成功的经 理人员 在确定 组织和 个人的 目标时 ，一般 是现实 主义的 。他们 不是害 怕提出 高目标 ，而是 不让目 标超出 他们的 能力。
管理就是决策。00:4900:49:2120.11.25
经营管理 ，成本 分析， 要追根 究底， 分析到 最后一 点。
时间和结构。00:4920.11.2520.11.25
南怀瑾说：“心中不应该被蓬茅堵住 ，而应 海阔天 空，空 旷得纤 尘不染 。道家 讲‘清 虚’， 佛家讲 空，空 到极点 ，清虚 到极点 ，这时 候的智 慧自然 高远， 反应也 就灵敏 。”00: 4900:49 :2120.1 1.2500: 49
重于泰山，轻于鸿毛。00:49:2100:49:2 100:49 Wednes day, November 25, 2020
不可麻痹大意，要防微杜渐。20.11.25 20.11.2 500:49: 2100:4 9:21November 25, 2020
加强自身建设，增强个人的休养。202 0年11 月25日 上午12 时49分2 0.11.25 20.11.2 5
第三单元：实战销售技巧
导购员和店长之间的现场配合 1、要说明和客户的关系，越近越好 2、说明哪些产品，折后是多少，多少折 3、走工程单，团购单 4、赠送小东西，小恩小惠 5、申请中途一定要确定客户是不是马上定 6、先让客户签字后再写合同产品型号和价格
第三单元：实战销售技巧
如何打假电话？ 1、当顾客面打，不要打假电话 2、打电话中途，再次确定是不是马上定
第二单元：专卖店销售的六个过程
四种不同类型的客户 1、分析型 2、表达型 3、支配型 4、和蔼型
第二单元：专卖店销售的六个过程
四种常见的异议： 1、商量 2、比较 3、考虑 4、打折
第二单元：专卖店销售的六个过程
三快： 1、签合同快 2、收钱快 3、送客快
第二单元：专卖店销售的六个过程
三个不一样： 1、签合同和不签合同不一样 2、交钱和不交钱不一样 3、马上定和以后定不一样
第三单元：实战销售技巧
谈客中的注意事项： 1、切忌不要让两个未成交的客户在一起 2、谈客中禁止打电话、发短信和随意离开客
户 3、不要正面反驳客户，要先肯定再推倒、最
后转移话题 4、不要正面批评你的竞争对手
第三单元：实战销售技巧
5、不要指出客户的错误、决不可以客户争执 6、激情是所有销售技巧当中的最高技巧
第二单元：专卖店销售的六个过程
一、准备阶段： a、准备自己 b、准备产品 c、准备专卖店的环境
第二单元：专卖店销售的六个过程
a、准备自己 四美：
１、服饰美 ２、修饰美 ３、举止美 ４、情绪美
第二单元：专卖店销售的六个过程
B、准备产品： 1、客厅、餐厅、卧房、书房 2、五金、门绞、轨道、线头
C、准备专卖店的环境： 1、清洁 2、灯光 3、饰品
第二单元：专卖店销售的六个过程
进入专卖店的顾客种类： 1、过客 2、收集资料 3、直接购买
第二单元：专卖店销售的六个过程
判断准客户的三个原则： 1、有钱 2、有权 3、有需求
第二单元：专卖店销售的六个过程
了解客户需求的方法： 1、工作经验 2、调查研究 3、提问
提问的技巧： 1、开放式提问 2、封闭式提问
第三单元：实战销售技巧
专卖店销售过程中的肢体语言： 1、微笑（迎客阶段） 2、点头（了解需求） 3、三拍（空拍、点拍、实拍）（推介产品） 4、换手、拉手（推介产品） 5、跺脚（完成销售） 6、拍桌子（完成销售）
第三单元：实战销售技巧
7、收合同（完成销售） 8、哭（解决异议）
第三单元：实战销售技巧来自我们不一 定知道 正确的 道路在 哪里， 但却不 要在错 误的道 路上走 得太远 。
不要把所 有的鸡 蛋放在 同一个 篮子里 。
用他，就要信任他;不信任他，就不要 用他。
沟通再沟通。2020年11月25日星期三
多挣钱的 方法只 有两个 ：不是 多卖， 就是降 低管理 费。
我所做的，就是创办一家由我管理业 务并把 我们的 钱放在 一起的 合伙人 企业。 我将保 证你们 有5%的 回报， 并在此 后我将 抽取所 有利润 的50% 。
第二单元：专卖店销售的六个过程
影响客户的因素： 1、理性的因素 2、感性的因素
第二单元：专卖店销售的六个过程
完成销售 1、敢于逼单 2、敢于要钱 3、逼单（逼出真实问题） 4、要钱（十分自信）
第二单元：专卖店销售的六个过程
为什么客户提出异议？ 1、产生兴趣的表现 2、拒绝的表现 3、想了解更多
自觉心是进步之母，自贱心是堕落之 源，故 自觉心 不可无 ，自贱 心不可 有。202 0/11/2 520.11. 2520.11 .25
切实执行 你的梦 想，以 便发挥 它的价 值，不 管梦想 有多好 ，除非 真正身 体力行 ，否则 ，永远 没有收 获。
一个有坚 强心志 的人， 财产可 以被人 掠夺， 勇气却 不会被 人剥夺 的。
第二单元：专卖店销售的六个过程
了解需求时应注意的概念： 1、需求(need) 2、需要(want) 3、欲望(desire)
第二单元：专卖店销售的六个过程
介绍产品的方法： 1、语言介绍法（FAB） 2、演示示范法
第二单元：专卖店销售的六个过程
FAB法则： F: feature（属性）
A: advantage（用处）
第一单元：导购员的定位
四、优秀导购与普通导购的区别：
导购员 签单率 回款率 折扣率 售后率
优秀 高 快 高 少
普通 低 慢 低 多
第一单元：导购员的定位
五、决定导购员业绩的三个方面：
1、态度 2、知识 3、技巧
第二单元：专卖店销售的六个过程
1、准备阶段 2、迎客阶段 3、了解需求 4、推荐产品 5、解决异议，完成销售 6、送客阶段
请示问题不要带着问题请示，要带着 方案请 示。汇 报工作 不要评 论性地 汇报， 而要陈 述性的 汇报。2 020年1 1月25 日
在漫长的 人生旅 途中， 有时要 苦苦撑 持暗无 天日的 境遇； 有时却 风光绝 项，无 人能比 。
沟通是管理的浓缩。20.11.2500:49:210 0:49
员工培训 是企业 风险最 小，收 益最大 的战略 性投资 。
家具导购销售技巧
第一单元：导购员的定位 第二单元：专卖店的销售过程 第三单元：实战销售技巧
第一单元：导购员的定位