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1.1 Web2.0商务模式概述
Web2.0的技术基础

SNS即Social Network Software（社会性网络软件）， 依据六度理论，以认识朋友的朋友为基础，扩展自己的 人脉。现在一般所谓的SNS，则其含义已经远不止“熟 人的熟人”这个层面。比如根据相同话题进行凝聚（如 贴吧）、根据学习经历进行凝聚（如Facebook）、根据 周末出游的相同地点进行凝聚等，都被纳入“SNS”的范 畴。代表网站碰碰网、嫁我网、百合网等。
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1.1 Web2.0商务模式概述
Web2.0的技术基础

维客现有的赢利模式主要有：广告、商业网站的辅助手 段、传统企业的辅助手段三个方面。将维客作为辅助性 手段，可减轻网站其他方面的成本，也是成功的尝试。 例如amazon和ebay的商品评论wiki中，让用户经验互相 传播而有效降低了服务成本。另外将维客与传统业务相 结合，促进现实业务的发展，例如单词魔咒网站，用互 联网业务增强了用户黏性并改善了服务。同上一种方式 一样，维客无形中为企业的赢利做出了贡献。
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1.1 Web2.0商务模式概述
Web2.0的理论和思想

用户贡献价值：是指网站的内容来自用户自己，用户将 自己认为有价值的内容发布到网上与其他用户分享，与 此同时，也分享其他用户有价值的内容。这里要注意的 是，用户将有价值的内容发布到网上，并不是为了给网 站带去价值，而是为他们自己带去价值。
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目前主要的即时通讯软件及运营商
序号 即时通讯软件名称 运营商
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
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1.1 Web2.0商务模式概述
Web2.0的理论和思想

六度分隔理论：是20世纪60年代由美国的心理学家米格 兰姆（Stanle能够认识任何一个陌生人。 “六度分隔”成为人际关系世界中无可否认而又令人震 惊的特征，许多社会学上的深入研究也给出令人信服的 证据，说明这一特征不只是特例，在一般情形下也存在。
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1.1 Web2.0商务模式概述
掘客

掘客是digg的中文说法，最早由美国的创 办人罗斯提出来的。掘客类网站其实是一个文章投票评 论站点，它结合了书签、博客、RSS以及无等级的评论控 制。它的独特在于它没有专业网站编辑，编辑全部取决 于用户。用户可以随意提交文章，然后由阅读者来判断 该文章是否有用，收藏文章的用户人数越多，说明该文 章越有热点。即用户认为这篇文章不错，那么dig（顶， 即投票）一下，当dig数达到一定程度，那么该文章就会 出现在首页或者其他页面上。
Web2.0内涵

在WEB1.0时代信息的生产没有脱离传统的信息生产模式，
即：记者-编辑-发布的精英模式；但WEB 2.0却完全颠覆 了这个模式，它的一个核心概念是让用户参与创造内容。 互联网用户从上网“冲浪”到自己“织网”，从信息消 费者变为信息产者。个人化和去中心化是WEB2.0的显著 特征,WEB2.0所提供的开放共享的网络环境下，社会全体 人员一起参与创造互联网，充分体现了平等、民主、自 由的互联网精神,这些正是WEB2.0的真正内涵所在。
新型电子商务模式案例分析
1 《电子商务案例分析》课程组
目录
1 Web2.0商务模式及案例分析
2 移动商务模式及案例分析 3 第三方支付模式及案例分析
2
本章结构
1 Web2.0商务模式及案例分析
2 移动商务模式及案例分析 3 第三方支付模式及案例分析
3
1.1 Web2.0商务模式概述
Web2.0概念

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1.2 即时通讯商务模式概述
即时通讯盈利模式

广告服务：是在即时通讯运营商网站等网络广告载体上 为企业发布包括FLASH动画、客户端广告、系统广播、浮 动广告等，能够满足各类客户的市场推广需求，充分体 现各种产品的特点和个性。

企业即时通讯服务：是即时通讯运营商专门为企业用户 提供的实时通信有偿服务，它可以帮助企业提高员工办 公效率，加速企业内部、企业与客户之间的信息流通。
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1.1 Web2.0商务模式概述
Web2.0概念

本书认为，WEB2.0是相对于WEB1.0模式，以六度分割理
论，长尾理论为依据，以xml、ajax等为技术手段，以博 客，威客，RSS，SNS，TAG,P2P等为核心应用，以满足用 户个性化服务和充分沟通为目的的新一代互联网模式。
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1.1 Web2.0商务模式概述
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1.1 Web2.0商务模式概述
Web2.0概念

从内容的角度看，WEB1.0以商业公司为主体，通过少数 的人将大量的信息编辑、整理、分类，然后通过商业的 力量，上传到网上，是典型的一对多的广播式传播； WEB2.0则是以用户为主，让用户自主的去编辑、收集、 整理和发布信息。
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1.1 Web2.0商务模式概述

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1.1 Web2.0商务模式概述
Web2.0的技术基础

威 客 WIKI 一 词 源 自 英 文 witkey（wit： 智 慧 ， key： 钥 匙），指个人的智慧、知识和专业特长通过互联网转换 成实际收入的模式，是一种在互联网上让个人的智慧， 知识，技能通过解决问题体现价值的模式，其代网站，以及独立的Innocentive，、 时间财富网等威客网站。
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1.1 Web2.0商务模式概述
Web2.0的技术基础

Tag（标签）是一种灵活的日志分类方式，用户可以为每 篇日志添加一个或多个Tag，然后可以看到所有使用了相 同Tag的日志，并且由此和其他用户产生更多的联系和沟 通。
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1.1 Web2.0商务模式概述
Web2.0的技术基础

Ajax：Asynchronous JavaScript and XML”（ 异 步 JavaScript和XML），是指一种创建交互式网页应用的网 页开发技术。 基于web标准XHTML+CSS的表示；
Web2.0的应用

Web2.0的应用主要包括博客、播客、WIKI、网摘、SNS、
P2P、即时通讯等，最近还出现了威客、掘客等商业模式。
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1.1 Web2.0商务模式概述
威客

威客是英文witkey的音译，wit意为智慧，key意为钥匙，
威客指的就是通过互联网上提供的某个平台（即威客
网），个人或企业需要寻求帮助时，只需在威客网上发 布任务，并自由设定任务期限和赏金，让威客们竞标来 接下该任务并通过威客网提供的交易系统进行交易。 “博客是人人都来写文章，威客是人人都来做服务”， 这是威客对自己工作的经典诠释。
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1.1 Web2.0商务模式概述
Web2.0的理论和思想

网络传播效果：是指网络的价值是随着新用户的增长而 成倍提升的，即网络经济学中所指的网络正反馈效应。 比如，在P2P网络电视或网络下载中，参与的用户数越多， 速度越快。
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1.1 Web2.0商务模式概述
Web2.0的理论和思想

去中心化：是指对传统的以大网站为中心的状态的颠覆， 并把权力交还给用户。Web2.0体现的是去中心化的内容 消费方式，它意味着个性化和平等。当然， 去中心化并 不意味着没有中心，而是有多个中心，或者是将中心转 移到用户上。例如，海量的信息让用户不知道什么是有 价值的信息，权威的推荐往往又不能代表用户的利益， 因此，出现了一种新的商业模式——掘客模式，它就是 让用户来决定哪些内容有用，哪些无用。


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1.2 即时通讯商务模式概述
即时通讯产业构成
即时通讯 服务运营商 平 台 服 务 移动运营商 接入服务 即时通讯用户 增 值 服 务 移动增值 内容提供商 接入服务 电信运营商
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1.2 即时通讯商务模式概述
即时通讯盈利模式

互联网增值业务：为用户提供基于互联网的即时通信服 务，包括传输文本信息、图像、视频及音频，以及会员 服务、号码服务、电子邮件等增值服务。 无线网增值服务：为用户提供即时通讯软件与手机或其 他终端互联互通的即时通信服务，如铃声、图片、音乐、 视频下载，短信订阅及新闻等服务。
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1.1 Web2.0商务模式概述
Web2.0的技术基础

RSS是在线共享内容的一种简易方式（也叫聚合内容， Really Simple Syndication）。通常在时效性比较强的 内容上使用RSS订阅能更快速获取信息，网站提供RSS输 出，有利于让用户获取网站内容的最新更新。网络用户 可 以 在 客 户 端 借 助 于 支 持 RSS 的 聚 合 工 具 软 件 （ 例 如 SharpReader,NewzCrawler、FeedDemon）， 在 不 打 开 网 站内容页面的情况下阅读支持RSS输出的网站内容。 一般需要下载和安装一个RSS阅读器，然后从网站提供的 RSS目录列表中订阅您感兴趣的内容。订阅后，您将会及 时获得所订阅的最新内容。 15


使用 DOM（Document Object Model）进行动态显示及交 互；
使用 XML 和 XSLT 进行数据交换及相关操作； 使 用 XMLHttpRequest 进 行 异 步 数 据 查 询 、 检 索 ； 22 使用 JavaScript 将所有的东西绑定在一起

1.1 Web2.0商务模式概述
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1.1 Web2.0商务模式概述
Web2.0的理论和思想

长尾理论：是由克里斯•安德森（Chris Anderson）于 2004年提出的，它指的是，当商品储存流通展示的场地 和渠道足够宽广，商品生产成本急剧下降以至于个人都 可以进行生产，并且商品的销售成本急剧降低时，几乎 任何以前看似需求极低的产品，只要有卖，都会有人买。 这些需求和销量不高的产品所占据的共同市场份额，可 以和主流产品的市场份额相比，甚至更大。