当前位置:文档之家› 福特汽车公司的两个故事

福特汽车公司的两个故事

后来,董事会最后选定用“爱迪塞尔”— —亨利·福特独生子的名字——作为车名。
寻找与众不同的风格
“爱迪塞尔”的设计始于1954年,设计者 们力图找到一种与众不同的而又十分美观的造 形。他们对现有的汽车作了广泛的研究,甚至 跑到十层高的大楼顶上去观察在街道上行驶的 汽车顶部的特征。市场调查者们也广泛征询了 消费者的意见。各个设计组都拿出自己的方案, 并制成模型,最终挑出一个令各方面都比较满 意的方案。
市场调查
福特公司对“爱迪塞尔”的市场调查持续 了整整10年。调查者认为应当生产出一种蓬勃 向上、充满活力的新型车,这种新车的目标顾 客是年轻的经理或白领职员,对新车进行的广 告和促销活动应集中于这一主题——这种车显示 了车主高尚的社会地位。这种车还应当有一个 好名字。为此,他们收集了近2000个名字,并 派人在纽约、芝加哥、威罗朗、密歇根等大城 市的街头向行人征询意见。
这个方案就是垂直的散热器、按键传动装置 和豪华设施。一些经理把“爱迪塞尔”的垂直散 热器比作是30年代的古典车——“拉歇尔”和 “波尔·阿罗”。按键传动也被喻为是当代科技点 睛之笔:车盖、手刹、传动装置统统采用按键控 制,“爱迪塞尔”的销售人员甚至可以用一根牙 签操纵汽车打开前后盖,向顾客炫耀该车的易操 作性。
“爱迪塞尔”车型庞大,而且动力奇大无 比,高达345马力。设计者希望借此突出“爱迪 塞尔”的运动气息或青春色彩,从而达到吸引年 轻顾客的目的。
为“爱迪塞尔”设立分支机构
为让新型的“爱迪塞尔”在销售组织上具 有更大的灵活性和特别性,福特汽车专门为它重 新建立了一个独立的总部和行销网,而未通过原 有的销售网进行销售。新的行销网包括1200家 经销商而且大部分只出售“爱迪塞尔”。这种做 法在福特公司是有先例的,而且是有成功经验的。 至此,福特汽车公司内部已有5个独立部门:福 特、麦库里、林肯、康特林特和爱迪塞尔。
在历史上,福特汽车公司的业绩曾出 现过巨大的起伏。在本世纪50年代末, 福特汽车公司开发了一种新型车“爱迪 塞尔”,但却败得一塌糊涂。然而,时 隔5年之后,福特公司生产的新型车“野 马”却获得了惊人的成功。
“爱迪塞尔”:一个失败故事
“野马”:一个成功故事
讨论题:
• 为什么爱迪塞尔的上市会失败? • 导致野马上市成功的主要因素是什么? • “野马”与“爱迪塞尔”两款新车在市场
构思 福特汽车公司推出“爱迪塞尔”这样的中 档车的经营构想应该说是合理的。当时,美国已 经形成了一股中档车的潮流。中档车以前仅占五 分之一的市场份额,而到50年代中期,市场份 额达到三分之一。
经济指标预示:在60年代,低档车需求量 将下降,中档车需求量将上升。按1956年不变 价格计算,个人可支配收入从1938年的1380亿 美元已升至1956年的2870亿美元。据预测, 1965年将达到4000亿美元。而且,个人收入中 用来购买轿车的比重也已从1939年的3.5%升 至1950年中期的5.5~6.0%。显而易见,外部 经济环境对像“爱迪塞尔”这样的中档车有利。
营销的做法上Βιβλιοθήκη 在哪些差别?“爱迪塞尔”:一个失败故事
“爱迪塞尔”是中档车,福特汽车公司为 之进行了长达10年的准备和研究。1957年9月 福特公司将其引入市场。通常美国汽车制造商 都是在10月份才推出将在下一年度上市的新车, 福特公司抢先一个月推出“爱迪塞尔”,目的 在于引起顾客的高度关注和牢牢记住它的品牌。 公司的目标是:在1958年该品牌市场占有率达 到3.3~3.5%。公司主管们认为这个目标还过 于保守,觉得这种新车的年销量肯定大大超过 20万辆。
销售经理多尔还坚持认为:应对“爱迪塞尔” 的外形采取严密的保密措施,以激发公众的好奇 心。所以,“爱迪塞尔”的广告是在隔离环境下 印制的,“爱迪塞尔”在运入各销售点时也带有 覆盖物,甚至连新闻界也没有“爱迪塞尔”的照 片。为推出“爱迪塞尔”,福特汽车公司花费了 5000万美元的广告费用。
结局
“爱迪塞尔”在1957年的9月4日正式面 世。那天一大早,1200位经销商兴奋地打开大 门,大量的顾客鱼贯而入。当天就收到了6500 份订单,情况比较令人满意。但也出现一些不 太妙的兆头。一位同时经销“爱迪塞尔”和 “别克”的经销商声称:有些顾客看了“爱迪 塞尔”后却当场买了“别克”。
促销 1957年7月22日,“爱迪塞尔”第一个 促销广告出台。《生活》杂志刊登了“爱迪塞 尔”飞驰而过的模糊照片,并标注“最近公路 上将有一些神秘轿车出没”。在以后的广告中, 又刊登了带有覆盖物的“爱迪塞尔”的照片。 实际上,直到8月底,“爱迪塞尔”才露出了它 的真面目。
在广告商的选择上,福特汽车公司也颇费 心机。它没有找老代理商,而是选择了一些从 来没有做过汽车广告的大型广告代理公司。整 个广告平静而自信,尽力避免使用“新”字。 因为根据策划,广告应尽量平淡,不能喧宾夺 主,掩盖了新车本身的光芒。
为“爱迪塞尔”新建独立部门加大了固定成 本,但是,公司的决策者认为这很有必要,因 为他们认为对“爱迪塞尔”独立经营核算可以 刺激生产和销售的积极性。
对“爱迪塞尔”经销商的选择也是经过深思 熟虑的。经销商的声誉、设施、销售、管理能 力、种族观念、竞争意识都要经过严密的考察, 经销商分布于全国60个大城市。可以说,“爱 迪塞尔”拥有位置最好的销售点。“爱迪塞尔” 总部还为经销商配备了熟悉业务的助手;以便 为购车顾客提供更好的服务。
福特汽车公司在中档车领域中一直偏弱, 通用汽车公司有Panliac、Buick、Oldsmobile 等中档车。克莱斯勒汽车公司则有Dodge、 Desolo。然而,福特汽车公司仅有Mercury, 且其产量十分有限。 有研究显示,每年五分之一 拥有旧低档车的人会将低档车换成中档车。当 “雪佛莱”车主换车时,87%的人选通用汽车公 司三种中档车的一种。当“普利茅斯”车主换车 时,47%的人买克莱斯勒公司的Dodge和 Desolo。而当福特车主换车时,只有26%的买 福特公司产的Mercury。福特汽车公司的经理们 十分着急,因为车主们的升级换代便宜了通用汽 车公司。这种情况下,福特汽车公司引入“爱迪 塞尔”看来是必要的了。
相关主题