社区网格化管理工作存在的问题及解决方案目录一、网格化管理概述 (2)二、工作重点 (2)1、掌握基础信息。
(2)2、排查安全隐患。
(2)3、调解矛盾纠纷。
(3)4、参与治安巡防。
(3)5、发现违法违章。
(3)6、服务网格群众。
(3)7、协助社区 (3)8、做好政策宣传。
(3)9、社情民意收集 (3)10、完成上级 (4)三、实行网格化管理工作中存在的问题与困难 (4)1、社区网格的划分及管理需进一步规范。
(4)2、社区“网格化”管理与服务经常化、精细化需进一步加强。
(4)3、社区网格化管理与服务的保障体系需进一步完善。
(5)4、多部门衔接机制有待完善。
(5)5、居民参与有待加强。
(6)6、服务质量和水平有待提升。
(6)四、社区网格化治理的对策和建议 (7)（一）推动网格化治理的“去行政化” (7)（二）切实为社区“减负增效” (7)（三）编制各方面“权责清单” (8)（四）推动政府“购买服务” (8)一、网格化管理概述网格化管理，是将城市管理辖区按照一定的标准划分成为单元网格。
通过加强对单元网格的巡查，建立一种监督和处置互相分离的管理与服务模式。
为了达到能够主动发现问题，及时处理问题，加强政府对城市的管理能力和处理速度，将问题解决在居民投诉之前。
所以，需要有一批直接面对群众的基层服务人员----社区网格员。
社区网格员是进行具体服务工作的基本力量，是直接面对面经常接触群众的，社区网格员必须要有为群众服务的认识和为群众服务的基本本领。
社区网格员能够与群众保持联系，了解民情，转达民情，解决民情，帮助政府完成好社区的管理与服务，最大限度地减少矛盾，促进和谐。
二、工作重点1、掌握基础信息。
采集录入人口、房屋、事件等各类基础信息，以及易肇事肇祸严重精神障碍患者等重点人、劳资纠纷等重点事、中小学和幼儿园校车等重点物、出租房屋等重点场所、石油化工等重点行业的基本信息。
2、排查安全隐患。
定期走访辖区内各类重点场所，协助有关部门排查各类公共安全问题，发现消防、安全生产、交通、卫生、环境、食品药品及其他各类安全隐患应及时报告。
3、调解矛盾纠纷。
深入走访网格，及时了解各种不稳定、不和谐因素，主动参与矛盾纠纷调解，发现群体性事件和重大矛盾纠纷苗头隐患时，应及时报告，并跟踪反馈。
4、参与治安巡防。
发动和动员群众组建平安巡防队伍，协助基层开展各类专项整治和防范宣传教育活动，防范各类违法犯罪活动。
5、发现违法违章。
结合网格巡查，及时发现、报告、制止违建、违排、违停等各类违法行为，并协助对违法行为进行精准处理。
6、服务网格群众。
经常联系群众，及时反映群众的困难、意见建议，了解掌握网格内低保、残疾、低收入、重点优抚等人员的诉求，协助解决群众的困难，做好思想疏导、帮困扶贫等工作。
7、协助社区及相关部门救治、管控肇事肇祸精神病人，协助公安、司法行政部门对服刑在教人员、刑满释放人员、社区矫正人员等进行帮教和管控。
8、做好政策宣传。
及时传达党的路线、方针、政策和上级的指示精神;宣传党委政府的重要工作部署，开展各类形式多样、生动有效的宣传教育活动。
9、社情民意收集。
通过定期或不定期到网格走访巡查等办法，及时从村（居）民当中了解社情民意，排查、梳理、处理各种不安定因素。
10、完成上级综治部门和网格管理机构交办的其他工作任务。
三、实行网格化管理工作中存在的问题与困难社区网格化管理，是近年来各地积极探索和大力推广的一种新型社区管理模式。
其基本思路，就是在街道、社区大格局不变的基础上，将城市社区划分若干个单元网格，以网格化的方式，来整合社区资源，强化社区职能，提升社区服务，从而实现社区管理科学化、精细化和长效化。
但由于经验不足，网格化管理也存在一些问题1、社区网格的划分及管理需进一步规范。
随着市场经济的不断深化，大量人口涌入城市，集居到社区，社区的人员构成日益复杂，承担的服务管理职能日益繁重。
社区人口的不断增加随之带来“网格”内人员构成和工作量的不断变化，这对“网格”的及时调整划分、联络服务人员的配备、党的组织建设、制度机制保障等提出了新要求“网格化”管理与服务还面临诸多问题和挑战2、社区“网格化”管理与服务经常化、精细化需进一步加强。
由于目前社区职能定位还不清晰，在社会职能转换过程中，本应由政府职能部门承担的工作任务，不断分配到社区，各级各类检查考核评比不断涌向社区，致使社区疲于应付、超负荷运转，出现了“小马拉大车”的现象。
社区行政类工作任务的日益繁重，使广大社区干部深入“网格”、深入群众，搞好管理与服务的时间和精力受限，从根本上弱化了社区管理服务工作，特别是与“网格”管理服务经常性、精细化的要求形成了矛盾。
3、社区网格化管理与服务的保障体系需进一步完善。
社区的人员保障还不能完全满足实际工作的需要，社区干部身兼数职的现象普遍存在，社区工作量大，工资待遇低，社区的经费保障还到位，“网格”党支部（党小组）成立后仅靠社区现有的经费无法满足活动的需要，特别是随着居民群众对文化生活的日益需求，以及社区阵地逐步扩大后水电暖等费用的不断增加，使社区经费更趋紧张。
4、多部门衔接机制有待完善。
网格化治理的思路是网格长承担沟通职责，进行上传下达及分配相关任务，又反馈群众意见。
而在实际工作中网格长需要协调多个部门和人员，在工作中也需要积极推进社区治理和服务优化，而这一工作显然需要相关部门提供巨大支持。
但是从实地调查了解的情况看，由于网格化工作目前并没有受到上级领导的高度重视，各人部门缺乏参与配合的主动意识严重影响了网格长正常开展工作，不仅工作效率低，而且效果也很差。
平时网格长只能依赖自身的人脉关系和人人能力开展治理和协调，网格管理存在机制和配合不足的问题，给群众留下了不良印象，导致群众普遍质疑网格化治理的作用和效率与网格化治理提倡的便民高效差距较大。
5、居民参与有待加强。
社区网格化治理目前仍然没有建立坚实的群众基础，无论是收集信息还是处理数据，都主要依赖网格长独立推进大部分群众目前都没有形成参与网格化治理的主动意识，也不会积极主动的向网格长以及相关管理部门反映问题进行沟通分析原因在于网格化治理宣传不足。
多数群众并不真正了解网格化治理的工作模式和自己承担的责任与义务，因此还需要进步加大网格化治理宣传，使得群众了解这一工作模式及其目标导向，理解自己应该承担的责任和义务。
6、服务质量和水平有待提升。
良好的社区治理是社区得到有效发展的前提基础，而社区治理又受到服务质量的影响和制约。
目前大部分工作都与社区稳定这一基础建设有关，大量的行政工作对于网格员开展相关服务造成了巨大影响，未能取得良好的工作效果。
同时还需要注意到居民的日常服务需求未能被有效的反馈到网格化治理中心，当前社区网格化治理仍然以传统的行政推动主体。
比如有部分群众向网格长反映了儿女就业的需求，网格长和有关部门联系，获得了相关招聘活动及招聘信息，但是因为提供的信息与求职者的特质和需求差异过大，并目也没有提供针对性的支持和帮助，所以提供的服务最终并没有真正解决问题，也不可能令居民满意。
当前开展的社区网格化治理并不能有效地满足居民需求，未来还需要进一步完善相关职能和服务四、社区网格化治理的对策和建议（一）推动网格化治理的“去行政化”改变以行政手段对城市社区网格化治理进行直接干预的管理模式，政府积极调整自身职能定位，从管理主导定位转化为服务支持定位，全面落实对千城市社区治理的服务理念，引导城市社区网格化治理的去行政化，只有这样才能够在城市社区网格化治理中全面渗诱服务意识精准定位，整合相关资源，提高服务水平。
（二）切实为社区“减负增效”当前有不少基层社区干部一人要同时外理多项工作应对多方面管理和监督，不仅任务重而目难度大。
而与社区工作人员走访调查后，了解到事实上完成的工作台账和承担的评比任务并非自身工作职责范围，也不符合工作目标要求，只是上级强行委派，对于自己的工作并没有任何意义。
要广泛听取一线人员的建议意见，落实减负目标，全面提高工作质量和服务效率，与机构改革结合起来，规范从政府职能部门延伸到社区的各种工作牌子，对台账和会议等事项进行精简，减少各项评比项目，取消所有未经批准的评比项目，所有新增项目都必须报批公示。
制定统一标准规范，对社区工作进行统一考评，不允许职能部门的单独考核。
（三）编制各方面“权责清单”与社区治理有关的各方面主体都理应明确自身职责，才能够做到去行政化，真正落实各项工作。
需要进一步明确承担社区治理工作人员的权利和责任，清理城市管理、行政执法以及招商引资等行政工作，主要承担面向群众自治的事项。
以居民需求和现实治理需求为核心编制具体细致的工作职责和权力清单，不仅约束政府行政干预同时也敦促相关人员履行自身职能。
行政机关需要根据清单对自己的行政干预行为加以规范，一方面更好地转变角色，另一方面提高工作效率。
（四）推动政府“购买服务”对当前社区网格治理状况进行分析后，不难发现目前的社区网格治理还存在种种问题，而要解决这些问题必然需要一段时间。
因此要基于现实情况，加大保障力度和资金投入，选择购买服务来更好的满足社区居民需求提高服务质量。
社区服务人员和管理人员可以以此方式积极引进支持社区治理。