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9
0
17公司职业发展的机遇总是先给最合适的人
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2
1８公司职业发展的机遇总是先给和领导关系最好的人
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１5
２
结果分析:
绝大部分员工对工作回报持肯定态度，并对公司今后的工作回报表示支持
员工对培训工作的满意度较差,建议公司重视员工的培训
员工对目前的收入不满意，建议公司调成现行的薪资体系
员工满意度分析报告
———————————————————————————————— 作者:
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员工满意度分析报告
一、调查分析的目的：
为了更全面地了解员工对公司薪酬福利、工作环境及各方面的满意度,特制定本调查问卷，通过调查为公司人事政策的制定提供依据，最终能更大程度地满足员工的需求,实现公司与员工共同发展。
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27
１3
3
４7我的上司公平对待所有员工
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27
９
6
结果分析：
员工对企业满意度较高，并对公司今后的发展表示支持
绝大部分员工对公司的信任度是肯定的
员工对企业文化了解不够,建议公司加强企业文化方面的宣传
附：
员工工作满意度的调查问卷
尊敬的员工:
您好,我们正在进行旨在提高公司管理水平、更好适应未来发展的研究项目。在此项目中需要了解公司的客观情况、员工的真实想法。您的见解和意见对于公司未来发展至关重要，问卷匿名填写，公司将以严谨的职业态度对您的状况严格保密，并送往咨询公司。只在咨询顾问范围做统计和建议依据使用。请您认真填写问卷，感谢您的积极支持与参与。
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28
6
０
41必要时我可以同部门主管直接沟通
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7
0
４2公司制定的各项管理制度中不合理的很少
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0
4３公司的文化和目标给我提供了非常明确的发展方向
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6
2
信任度
４4高层管理人员值得员工信任
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６
45我的上司在工作中会不断采纳我的意见和建议
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4６公司是同行企业中的佼佼者，我为自己能够在此工作感到自豪
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人际关系
２3我对自己在公司内的人际关系感到满意
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9
０
2４我经常能感受到上级和同事对我工作的关心
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2
２5公司通过一个有效地程序帮助我了解我自己的发展需求
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0
26业务时间，我经常和同事一起外出
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２1
2
27我的上级能支持我平衡个人工作和生活方面的需求
3２
17
8
另外在工作成就感方面，员工满意度较低，建议部门负责人在工作分配上注意
2、工作回报
调查结果：
维度
分解维度
调查内容及选
作
回
报
学习与培训
8距上一次让我受表扬已经过了很久了
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11
0
9我对目前的工作感到很满意
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８
１0与外单位的同行相比，我对自己的收入感到很满意
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16
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7
薪酬与福利
11与自己的付出相比,我对自己的收入感到很满意
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3
12我了解公司如何确定员工薪酬调整的幅度
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３
13我知道公司有一套完善的薪酬管理体系
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6
１4公司有明确的员工晋升流程
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1４
9
2
员工发展
15．我非常清楚我在公司能够获得的职业发展机会和方向
1９
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１6
2
1６.在公司得到晋升的员工都是应该得到晋升的
请根据自己的实际想法进行回答，不必受他人影响。答案没有正确与错误之分。请在个问题旁边的最能代表您的看法的一个数字上画“√”。如果您不了解某一个问题或觉得这个问题与自己无关，可以跳过此题。(本问卷全部为单选,复选无效）
关于您：
公司内部之间的沟通、协作较差，各部门负责人需重视此方面的工作
4、企业满意度
调查结果：
维度
分解维度
调查内容及选项
A
B
C
D
对
企
业
满
意
度
制度流程
32公司的各项制度能够得到严格实行
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２0
１7
3
33我对公司内部各项管理制度非常了解
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１７
1
34高层管理人员在制定决策的过程中高度重视员工的意见和建议
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3
3５各项制度在执行中保证了公平性
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３
管理与服务
36我的上司营造一种积极的团队氛围
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２
３７高层管理人员向我们采用开放而诚恳的沟通方式
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３
38高层管理人员遵照公司的使命和价值观来制定决策
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2
39高层管理人员关心员工想法
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2
企业文化
４0我的上司能适当的表彰我的努力和成果
员工工作中看重能力提高及工作环境,建议部门负责人与员工加强沟通
3、工作环境
调查结果：
维度
分解维度
调查内容及选项
Ａ
B
C
D
工
作
环
境
、
工
作
群
体
和
企
业
满
意
度
办公硬件与环境
19公司提供了非常好的办公条件
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19
2１
１
２０公司给我提供了必备的办公设备
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16
1
21公司有严格的作息制度
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15
1
2２公司对上下班有明确的规定
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３公司提供给我很多的学习机会
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2２
17
1
４在工作中,若有重大的事情会影响我的工作，经常会有人征求我的意见
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5目前的工作压力是我可以承受的
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0
6在公司内,我感觉还有更适合我的工作
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２4
6
0
结果分析:
“才能在公司得到充分发挥”问题上员工感觉不受重视,需要公司改进
大部分员工认为工作职责与权利不是十分明确,建议部门负责人详细进行人员分工
以上数据所得，全体员工比较满意公司的各项工作，员工满意度达到 ７３．５ %,达到公司的质量目标,但有部分工作需要改善,具体详见调查数据分析。
六、调查结果分析
1、工作本身
调查结果：
维度
分解维度
调查内容及选项
A
Ｂ
C
D
工
作
本
身
1.在工作过程中我经常感到很紧迫
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２我很喜欢目前公司提供给我的工作
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二、调查时间：2０15年11月15日-2０１5年11月２2日
三、调查范围：湖南万众和社区服务管理有限公司
四、调查方式：问卷调查
五、总体调查情况
本次调查发出62份,共收回62份，有效问卷62份。在本次调查中,对公司整体满意的有 46 人，占被调查人数的 73.5 %；对公司整体不满意的有16 人，占被调查人数的 26．5 ％。
0
28我和同事之间的矛盾和误会比较多
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17
8
０
工作配合
29通常情况下，我的同事表现出积极地态度
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３
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3０为了实现同一目标，我和同事能紧密合作
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3１公司部门和岗位之间分工非常明确，职责清楚
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１
结果分析:
员工对工作环境满意度较高,并对公司今后的工作环境表示支持
员工普遍反应公司的设备供给和使用存在浪费现象,建议公司制定相关的管理制度