智能手机常见问题解决办法
一、为什么智能手机使用时间短？如何省电？
与功能机相比，智能机屏幕大、CPU强悍（为多核高频）、功能多。

以前的功能机一般就打个电话，而智能手机基本上都在手上玩，所以，智能手机使用时间明显缩短。

不过，通过合理的使用，还是可以延长使用时间的。

具体节能技巧已在手机：设置>通用>省电模式>省电小技巧菜单中。

1、显示屏是电量消耗大户（约200MA左右，屏幕越大越费电），建议选择合适的自动锁屏时间（1 5秒、30秒、1分钟、2分钟），并把亮度设为自动调节。

2、关闭相关辅助功能：下拉通知栏将WLAN、移动网络、蓝牙、GPS关闭，需要使用时再打开；打开设置>账户与同步>关闭自动同步；打开设置>网络>关闭启用3G；将应用程序的自动更新改为手动更新。

3、待机前使用“一键清理”关闭后台程序，使手机真正进入待机省电状态。

4、晚上可通过设置中的“定时任务”启动定时离线模式或者定时开关机，使手机真正进入省时状态。

5、建议不要在信号较弱的地方通话，信号越弱，消耗的电量越多。

6、开启省电模式。

二、为什么智能手机在充电、通话、游戏、播放电影、移动上网等情况下，机身发热，是否正常？
由于智能手机在充电、通话、游戏、播放电影、移动上网等操作时，工作电流比较大，产生的热量短时间内无法及时散发出去，导致温升较快，如果外部环境温度也比较高时就会感觉发热比较明显，属于正常现象。

如若烫手严重，建议联系客服。

三、内存空间不足：
1、如果提示系统空间不足，可到设置>通用>应用程序>已安装中卸载或者移动第三方程序到SD卡中。

2、如果提示手机U盘空间不足，可删除不需要的文件，或者到设置>通用>SD卡和手机存储>数据存储位置>选择SD卡优先，可让手机默认SD卡中的数据，这样就可以扩展手机存储空间了。

3、像iphone手机是不支持扩容，这个除了本身的内存外，也需要外在扩容设备，V盘可以作为选择之一。

四、运行程序过程中为什么会提示强行关闭？
安卓系统支持多任务同时运行，这对CPU的运行要求比较高，如果正在运行的某个程序出现异常或资源不够用时，会造成长时间无响应，则手机会自动提示您关闭该程序，关闭后其他程序不受影响仍可以正常运行。

建议此时通过“一键加速”来释放资源，使程序流畅运行。

智能手机常见故障解决办法
现象一：手机不开机(手机电池可拆卸)
解决方法：新手机(或升级后、恢复出厂设置后)放上电池首次开机，手机要做初始化的操作，开机时间会较长，有可能被误认为不开机。

对于电池过度放电造成的不开机，取下电池，手机连接充电器看能否开机，如可以开机，将电池装上充电30分钟以上，可正常开机。

现象二：手机放在口袋中，触摸屏与身体接触，此时来电无法划动触屏接听电话
解决方法：保持手及触摸屏的清洁和干燥，击两下开机键(锁屏键)，让触摸屏自身重新校准,然后在开锁试试。

现象三：手上或触摸屏上有油或者水时，导致触摸屏失灵
解决方法：用干布将手机表面擦干，击两下开机键(锁屏键)，让触摸屏自身重新校准。

现象四：插充电器(特别是车载和非标准的华为充电器)时，手机触摸屏失效，充电器的噪声信号与电容触摸屏的信号频率相同，导致TP失效。

解决方法：
⒈）拔掉充电器;
⒉）按两次开机键;
⒊）拔掉充电器，取下电池，使用华为的标准充电器。

现象五：手机在安装了某些不稳定的软件，造成手机的重启或自动关机;手机在受到震动时，电池松动(手机电池可卸)也可能造成的手机自动关机或自动重启。

解决方法：智能手机就像电脑一样，有一个复杂的操作系统，在手机上安装的一些第三方软件可能导致手机概率的重启或者死机，恢复出厂设置或卸载与手机不兼容的软件。

现象六：当触摸屏贴膜较厚时，通话手机就会出现黑屏、死机
这是由于贴膜降低触摸屏的透光率和感应值，使手机误判为已经和人脸接近，故应将将LCD关闭，进入省电模式。

解决方法：将手机的触摸屏保护膜撕掉，或者在保护膜接近光的位置挖孔。

现象七：感觉智能手机待机时间短
解决方法：
⒈）出门前充满电，开启手机的省电模式。

⒉）在不使用WLAN，蓝牙、GPS或者数据业务时，请将相应的功能关闭。

⒊）不使用的软件，要关闭节以省功耗。

方法：进入设置->应用程序->正在运行的服务，选择相应的程序关闭。

现象八：充电或使用过程中手机发烫
解决方法：手机上网对射频或者玩对CPU要求较高的游戏时，射频PA或CPU在高频运转，功耗较大，手机会有一定量的发热，另外充电电池会发热也属于正常现象，这些也是不少智能手机的通病。

关于手机发热大的其它解决方法:
⒈）请避免在太阳光直射环境中充电或长时间使用。

⒉）关闭不使用的后台程序。

⒊）充电的同时，最好不要玩游戏。

⒋）及时更新到最新版本。