第一模块 生产企业的出口跟单
项目二：生产进程控制
生产进度跟单的基本要求
▪ 生产进度跟单的基本要求是使生产企业能 按订单及时交货，即：按时、按质、按量 交货。及时交货就必须使生产进度与订交 货期相吻合，尽量做到不提前交货，也不 延迟交货，即管理上讲的“JIT”及时交货 管理。
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跟单员按时交货跟单要点
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（3）生产异常的处理
发生各种生产异常，其影响最终体现于生 产进度无法按计划进行。跟单员在生产 过程中要掌握生产异常情况，及时进行 跟踪工作。通常的生产异常处理方法：
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生产异常情况
异常现象 应对措施
影响生产交货 1.通知各部门尽快列入排产计
应排产，未排产
划
2.告知交货期管理约定
▪ (1) 加强与生产管理人员的联系，明确生 产、交货的权责。
▪ (2) 减少或消除临时、随意的变更，规范 设计、技术变更要求。
▪ (3) 掌握生产进度，督促生产企业按进度 生产。
▪ (4) 加强产品质量、不合格产品、外协产 品的管理。
▪ (5) 妥善处理生产异常事务等。
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生产企业不能及时交货的主要原因：
▪ ----补救措施无效，仍无法如期交货时， 跟单员应及时联络并争取取得境外客户
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（2）生产进度控制重点
其重点是：计划落实执行情况；机器设 备运行情况；原材料供应保障；不合 格及报废率情况任务或特急订单插入 情况；各道工序进程；员工工作情绪 等。
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▪ 5. 跟踪生产进度
跟单员通过生产管理部每日的生产日报表统计， 了解每天完成的成品数量，对生产进度加以跟踪控 制，以确保准时交货。
▪ 6. 控制生产品质
跟单员应不断对品质进行跟踪，向品质管理部 了解加工生产过程中对成品进行检验或测试的情况， 并将生产样品(Production sample)提供给检验部 门或客商进行确认，保证按质生产。
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3.安排和跟踪生产进度
（1）生产进度控制工作程序
跟单员通过生产管理部门每日的“生产日 报表”统计,调查每天的成品数量及累计 完成数量，确保能准时交货。以服装厂 为例，生产管理部门的生产日报表。
跟单员可利用每日实际生产的数字同预定 生产数字加以比较，看是否有差异，以 追踪记录每日的生产量。
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▪ 7. 出货检验
跟单员应在出货前对整批加工货物进行 抽样检查，并将出货样品提供检验部门或 客商进行确认。如无异议，方可包装出货
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生产进度跟单基本流程
▪ 下达生产通知 ▪ 制定生产计划（排期） ▪ 跟踪生产进度（关键的质量环节重
点检查）
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1.下达生产通知单
在国内收购合同或订单签订后， 跟单员需要将其落实到具体企业 生产，做好下达生产通知工作。
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▪
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A.落实生产通知单内各项内容
明确产品的名称，规格型号，数量，包装，出货 时间等要求
B.协调生产通知单遇到的问题
生产操作上的技术,原材料供应问题
C.做好生产通知后的意外事故处理
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▪ 3. 安排生产进度 加工企业的制造部依据生产计划,和生产通知
单安排各车间的生产进度表,并确定各工序的执 行等。
▪ 4. 制作产前样 大货生产前要使用大货原料和辅料按工艺要
求进行试样，由品质管理部对产前样(Perproduction sample)进行检验，必要时交客商确 认，才进行大货生产。
制作产前样
跟踪生产进度
控制生产品质
出货检验
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▪ 1. 下达生产通知单 加工企业的生产管理部根据合同有关内容
编制下达生产通知单，明确产品的名称、规 格型号、数量、包装、出货时间等要求。
▪ 2. 制定生产计划 加工企业的生产管理部应依据下达的生产
通知单，及时给生产部门下达生产计划，包 括生产、包装、检验和运输等全过程内容， 它是实现生产进度控制的有效依据。
➢内部管理不当 排期仓促，紧急订单插入，导致料件供 应混乱，延误生产交货
➢计划安排不合理、漏排 原材料供应计划不周全、不及时，停工 待料，在产品生产加工各工序转移过程 中不顺畅，导致下道工序料件供应延误
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➢ 产品设计与工艺变化过多
图纸不全或一直在变动，使车间生产无所适从， 导致生产延误
生产车间技术，设备，工艺等达不到的情况，又 一时不能解决外协问题，跟单员需要反复核实， 并做好应急事件处理准备工作
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2.制定生产计划
生产计划是企业生产安排的依据，合 理的制定计划是按时交货的依据，跟 单员应该协助生产管理人员将订单及 时转化为生产计划。
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A.生产计划的制订
应生产，未生产
1.通知相关部门尽快列入车间 影响生产进度 同生产计划
及交货
2.向相关部门发出异常通知
3.应至少于生产前3天催查生
内容主要有各月份，各规格，设备及销售类别的 生产数量，并且每月应进行一次修订
B.月度生产计划的制订
月度生产计划的制订由3个月生产计划转化而来的， 包括当月各批号，产品名称，生产数量，生产日 期，生产单位的产量等
C.一周生产计划的制订
一周生产计划是由月份生产计划或紧急订单转化 而制订的，它是具体安排生产及物料控制的依据
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▪ ----跟单员发现实际进度与计划进度产生 差异，应及时查找原因。如属进度发生延 误导致影响交货期，除追究责任外，应要 求企业尽快采取各种补救措施，如外包或 加班等。
▪ ----采取补救措施后，跟单员应调查其 结果是否有效，如效果不佳，要求企业再 采取其他补救措施，一直到问题得到解决。
➢ 产品质量控制不好
不合格产品增多，成品合格率下降，影响成品交 货数量
➢ 生产设备跟不上 保养欠缺故障多，影响生产效率提高 ➢ 产能不足
外协计划调度不当或外协厂商选择不当，生产分 配失误等
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产前准备：
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生产进度跟单过程
1. 流程
下达生产通知单 制定生产计划 安排生产进度