日常行为规范考核
一、考核内容
1.上下班有无迟到早退（以指纹签到仪为据评分）
2.请销假是否及时并按要求做。

（以值班记录为据评分）
3.晨操出勤和质量（检查评分）
4.着装是否整洁，是否规范，工牌佩戴情况，是否及时熨烫，头发，
指甲。

（以值班记录为据，领导检查为据评分）
5.行为礼仪，包括走、站、坐，待人接物（以会议讲解为标准，值
班记录为据，领导检查为据）
6.服务文明用语（检查评分）
7.电话礼仪（评分）
8.工作忌语（评分）
9.是否遵守午间值班员职责（评分）
10.平常卫生打扫情况（宿舍卫生检查表，值班记录为据）
11.大扫除情况（值班记录为据）
12.下班后是否桌面整齐。

（检查为据）
13.爱护公共财物，花草。

（评分）
14.积极参加学校组织的文体活动并取得名次。

（以实况为据）
15.当日事当日毕，是否完成工作、提前完成工作任务。

（检查为据）
16.是否“滿负荷”工作。

（检查记录为据）
17.工作效率及错误率（检查为据）
18.是否有延误工作的事件。

19.工作期间是否闲谈，做与工作无关的事情。

（检查记录为据）
20.遵守制度，服务管理。

领导安排的事及时完成并及时反馈信息。

21.工作中有无营私舞弊行为。

22.工作中有无学员、老师投诉。

23.是否有负面消息传播，是否有负面情绪表现。

二、考核加分项
1、夜间值班（以值班记录和正确率为据评分）
2、午间值班（以值班记录为据）
3、岗位工作量（以当月工作量为据）
4、加班程度（以加班记录和自觉加班为据）
5、协助其它岗位工作或其它部门工作（以检查记录为据）
6、有合理化建议。

三、考核方式
1、日常行为规范100分，加分项20分。

2、取主任及主管平均分数。