一、课程说明开设本课程的专业：中央广播电视大学行政管理专业课程名称：信息管理概论使用教材名称：信息管理概论，心新洲主编，中央广播电视大学出版社，2003年11月第1版。
二、考试说明考试式：闭卷笔试。
考核围：信息管理概论第一章到第九章容。
三、复习要点第一章信息管理的产生与发展信息管理的涵（对信息管理的理解、信息管理的发展）、信息管理与知识管理（知识的概念、知识管理的概念、知识管理的要素、知识技术类型、知识管理与信息管理的关系）第二章信息管理的理论基础信息与信息资源（信息的概念、信息的特征、信息资源的功能、政务信息资源、）、信息管理中的信息科学（信息科学的研究容、信息科学的研究法）、信息管理中的管理科学、信息管理中的传播学（信息在社会信息交流系统中传播的模式、网络信息交流的特征）。
第三章信息技术信息技术的涵与体系（信息技术的涵、信息技术的主体技术）、计算机技术（计算机得技术的发展、计算机系统的组成）、通信技术（无线通信技术）、计算机网络（计算机网络的类型、OSI模型、TCP/IP协议、Internet的主要服务）、信息技术与社会发展。
第四章信息组织信息组织的基本问题（信息容层次的组织、信息组织的功能、信息组织的原则）、信息组织的过程及容第五章信息服务与信息服务业信息服务的涵第六章网络信息资源管理网络信息资源的评价第七章信息系统信息系统概述（信息系统的概念、信息系统的功能、信息系统的类型）、管理信息系统（管理信息系统的概念、管理信息系统的类型）、决策支持系统（决策支持系统的概念、决策支持系统的类型及特点）。
第八章电子商务与信息管理电子商务的功能（电子商务系统的功能、电子商务的服务类型）、电子商务的运作模式（B2B电子商务模式、B2C电子商务模式、B2C模式的应用层次第九章信息政策与法规信息政策的含义、信息法、信息道德及三者的区别与联系。
考试题型：考试题型分为：填空题（20个空，共40分）、单项选择题（10道题，共20分）、判断题（10道题，共20分）、问答题（包含2道题，共20分）。
四、综合复习题（试题例）一、填空题1、根据人类信息管理活动所采用的手段与法，基本上可以将其分为时期、时期和时期。
2、人们通常对信息管理的认识与把握至少表达出的五种不同的含义是：，，计算机信息管理，管理信息系统，信息产业或行业的。
3、从信息管理发生源的角度来看，信息管理起源于它们的三个领域是：领域、领域、领域。
4、从信息管理的层次角度看，可以将信息管理分为对的信息管理、对的信息管理和对的信息管理三个不同层次。
5、从信息管理思想的构成来看，信息管理可以分为的信息管理、的信息管理和的信息管理三个基本的信息管理模式。
6、国外学者关于信息管理思想中，泰勒的“信息过程说”认为，信息管理工作是组织息处理的一种法，其核心容围绕着信息的收集与整理、、的成本及效果等问题展开；欲实现信息管理的目标，必须编制，以确定组织目标和向，确定台信息资源、工作人员和信息系统面的投资，明确获取信息的法以及管理体制等面的问题。
7、国学者的信息管理思想包括：、、信息资源管理的层次论和。
8、知识管理的发展始终围绕着、和这三个要素。
9、知识管理技术就是能够协助人们、、以及创新知识的基于计算机的现代信息技术。
10、知识管理技术可以分为、、层次分类以及四个不同的类型。
11、关于知识管理与信息管理的关系，到目前为止的主要不同看法有：、、、。
12、从人们认识信息的层次上可以把关于信息的诸多定义划分为在、在以及在三个层面。
13、信息资源与物质资源相比其具有的特殊性为：使用向的、共享性、时效性、生产和使用中的、不同一性和。
14、信息资源的功能主要表现在、、选择与决策功能以及四个面。
15、按容划分，政务信息可分为、、科技信息、经济信息和等。
16、信息科学法化体系包括一个法两个准则，这个法就是、两个准则是和。
17、形成一项管理活动必须具备的五个要素是：、、管理的目的、管理职能与法以及。
18、从广义上讲，信息技术就是能够扩展人类信息器官功能的各种技术的总称，是涉及信息的生产、获取、检测、、、传递、处理、、显示、控制、利用和反馈等信息活动的所有技术的集合。
19、在信息技术的主体技术是指、通信技术、和控制技术。
20、计算机的硬件系统包括、、外存储器、输入输出设备。
21、计算机软件主要可以分为和两大类。
22、管理信息系统的开发法有：、、、。
23、数据库的类型有：、、。
24、一个决策支持系统一般包括、和。
二、选择题1、从政府组织管理的角度出发，根据政府机构所面临的信息环境、技术环境的因素提出了信息管理思想发展的“四阶段说”的国外学者是（）。
A、马灿德和克雷斯莱因B、史密斯和梅德利C、罗卡特D、凯尼格2、认为“知识管理就是对信息的管理”，知识作为处理的对象，通过建立信息系统、利用智能技术等信息技术手段，可以对知识进行标识、组织、加工与传递。
这属于（）学说。
A、行为学派B、技术学派C、综合学派D、所有学派3、关于知识管理与信息管理的关系，认为：知识管理可理解为信息管理，涉及信息管理系统的构架建设、人工智能、创新工程和群件等。
这属于（）。
A、阶段说B、等同说C、包含说D、映射说4、关于信息的概念，下属不同定义中不正确的说法是（）。
A、信息是用以消除随机不定性的东西。
B、信息是指对消息接受者来说预先不知道的报道。
C、信息是那些只能由计算机进行处理的数据资料。
D、在计算机技术中，信息是经过组合后具有一定意义，能表明客观属性的数据集合。
5、以下不属于信息特征的是（）。
A、普遍性与绝对性B、可共享性与可识别性C、正确性与可靠性D、可转换性与可传递性6、信息资源的功能中，表现为协调和控制企业的人、财、物、设备和管理法，以实现企业的目标。
这属于（）。
A、经济功能B、管理与协调功能C、选择与决策功能D、研究与开发功能7、完成本体论意义的信息向第一类认识论意义的信息的转变，这是（）。
A、信息感知B、信息识别C、信息变换D、信息传递8、将传播定义为一个过程，通过这个过程，一个人的思想影响另一个人，传播是一种有意识的活动。
这是（）。
A、拉斯韦尔的直线模式B、申农—韦弗数学模式C、施拉姆的循环模式D、马莱兹克的系统模式9、世界上第一台电子计算机ENIAC诞生于（）。
A、1938年B、1945年C、1950年D、1946年10、第一台计算机采用的主要逻辑元件是（）。
A、继电器B、电子管C、晶体管D、集成电路11、现在普遍使用的微型计算机属于计算机的（）。
A、第二代B、第三代C、第四代D、第五代12、能够被计算机硬件系统直接识别的语言是（）。
A、机器语言B、汇编语言C、高级程序语言D、前面三种13、基于宽带CDMA技术和计算机多媒体技术的移动通信系统技术属于（）。
A、第一代移动技术B、第二代移动技术C、第三代移动技术D、第四代移动技术14、如果一所大学有5个校区，分别处于一个城市的5个不同地，那这个学校的计算机网络应使用（）。
A、局域网B、广域网C、城域网D、互连网15、提供计算机间通过某种通信网络进行信息传送功能，属于OSI模型中的（）。
A、物理层B、数据链路层C、网络层D、运输层16、电子属于TCP/IP协议的（）。
A、应用层B、传输层C、网际层D、网络接口层17、FTP服务主要用于（）。
A、收发电子B、网络新闻C、远程登录D、文件传输18、全面揭示和再现信息的特征，科学反映和描述信息的特色。
这是信息组织的（）。
A、基本功能B、增值优化功能C、目标功能D、社会功能19、信息服务在适当的时机发挥功能，同时，信息服务的容和策略选择、新项目开发和发展战略调整等都具有时代特征。
这表明了信息服务的（）。
A、社会性B、动态性C、时效性D、适时性20、在Internet上，基于WWW的信息组织和信息检索结果显示，均采用（）。
A、连接文本结构B、纯文本结构C、超文本结构D、文本加图形结构21、以下不属于电子商务信息管理功能的是（）。
A、信息收集B、信息存储和检索C、信息传播D、财务信息公告22、企业对企业的电子商务称为（）。
A、B2BB、B2CC、B2GD、C2C三、判断题对于下面各题中的叙述，正确的在括号画，错误的画。
1、知识管理是让人们可以有限制地存取他们所需要的信息，并且利用该信息来评估问题和机会。
（）2、知识管理是有系统、有组织地运用企业部知识以提升绩效的法（）。
3、组织知识是一个组织部的知识，组织知识只是组织发展一个面因素。
（）4、知识管理技术是建立在数据管理以及传统的信息管理技术基础之上，正队知识的特性而开发的。
（）5、信息是事物联系的普遍形式。
（）6、信息并不是知识。
（）7、只有真实的信息才叫信息。
（）8、信息具有共享性和可存储性，但不具备动态性，也不具备普遍性和绝对性。
（）9、人力资源不是政务信息资源的组成部分。
（）10、全球性和广泛性是网络信息交流的主要特征之一。
（）11、信息技术中所指的3C是指客户、计算机、通信。
（）12、.诺依曼提出了存储程序，程序自动控制的理论，并首次创立了二进制代数。
（）13、第二代计算机使用了小规模集成电路。
（）14、光纤通信系统传输频带比同轴电缆要窄，但通信容量大。
（）15、开放式互连系统模型OSI提出用于互连协议的标准框架，但不是实际应用协议。
（）16、Internet所使用的协议是TCP/IP。
（）17、元数据是指用于帮助识别、描述和定位网络化的电子资源的结构化数据。
（）18、信息服务与技术是没有关系的。
（）19、信息服务是社会分工的结果，具有独立性的特征，但它不具备实效性，即信息服务并不追际效果。
（）20、人们可以应用各种信息，无须确定信息容的准确性。
因此在网络上所获得的各种信息都是有用的。
（）四、问答题1、管理信息系统的概念是什么？它有哪些类型？2、管理信息系统有哪些功能？3、决策支持系统有那些类型？具有那些特点？4、信息政策的具体含义是什么？6、电子商务的功能是什么？7、什么是B2B和B2C的电子商务模式？B2C电子商务模式的应用主要表现在哪几个层次？复习题答案一、填空题1、古代信息管理活动、近代信息管理活动、现代信息管理活动2、信息容管理、信息媒体管理、队伍管理3、图书馆、工商企业管理、政府行政管理4、微观层次、中观层次、宏观层次5、人文、技术、经济6、结构化、信息的传递、信息过程、信息管理计划7、三维结构理论、集成综合论、信息管理科学论8、组织、人、信息技术9、生产、分享、应用10、过程分类、矩阵分类、技术成熟度分类11、阶段说、等同说、包含说、映射说12、日常生活层面上、科学或科学认识层面上、哲学认识论的层面上13、共享性、不可分性、驾驭性14、经济功能、管理与协调功能、研究与开发功能15、政治信息、军事信息、文化信息16、信息法、结构-功能-行为辨证统一、物质-能量-信息三位一体准则17、管理主体、管理的客体、管理职能与法18、识别、变换、存储19、感测技术、计算机技术20、中央处理器（CPU）、存储器21、系统软件、应用软件22、生命期法、结构化法、原型法、面向对象法23、面向企业的数据库、文本数据库、多媒体数据库24、语言系统LS、知识系统KS、问题处理系统PPS二、选择题1、A2、B3、B4、C5、C6、B7、A8、B9、D10、B 11、C12、A13、C14、C15、C16、A17、D18、A19、D20、C21、D22、A三、判断题1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、11、12、13、14、15、16、17、18、19、20、四、问答题1、管理信息系统的概念是什么？它有哪些类型？答：管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞争、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。