产教融合工作实施方案
为了贯彻《国家职业教育改革实施方案》，增强电商专业服务地方经济的功能，根据教育部关于中等职业学校组织学生跟岗实习的相关要求，应公司的请求涵，结合人才培养方案及教学计划，结合省级电子商务示范专业建设任务，对电商达人、实战应用型人才开展跟岗实习（企业实战），以增强学生的职业意识，增强学生岗位实践能力和社会适应能力。

在征求学生、家长意愿前提下，决定在学生顶岗实习前安排部分学生到公司开展跟岗实习、产教融合。

特制定本工作方案。

一、组织机构
1、领导小组
组长：副组长：成员：
2、工作小组
组长：常务副组长：
副组长：
成员：带队管理教师、企业管理、技术人员
工作小组下设办公室：
工作职责：
：牵头负责跟岗实习、产教融合的各项工作。

：负责统筹协跟岗实习、产教融合管理等各项工作。

制定并督促落实活动实施方案，负责考核各类人员的履职情况。

：根据工作组统筹安排，负责对接企业相关工作。

组织本专业部学生主动对接企业开展跟岗实习、产教融合活动；具体负责宣传动员、人员组织，协助企业安排、调度人力资源及生产任务。

根据企业对人力资源的安排、调配，及时通知、督导本专业部上岗人员准时到岗履职，负责跟岗实习、产教融合学生的考勤考核与现场管理等，负责本专业部实习生的思想政治工作和稳定工作，协助企业做好实习生生活保障工作。

协助企业做好实习生白班、夜班实习体验安全管理工作；负责
准确记录、统计实习人员、时间、班次；负责安排带队教师的调课顶课工作。

：负责跟岗实习、产教融合期间车辆安全运行管理，提前联系好车辆，确保车辆准时到点接送学生。

：负责清点实习学生的人数，负责路途中学生的安全管理，确保实习期间上岗学生人数齐、规范有序，不出安全事故。

班主任：负责本班跟岗实习、产教融合人员的思想教育、态度教育及出勤管理、安全管理等。

：负责学生生活、住宿安排及饮食卫生、住宿安排管理、企业实习现场安全管理，现场管理教师协助。

：负责学生跟岗实习、产教融合期间的业务培训与实战训练，现场管理教师协助，确保数据准确、质量达标。

二、跟岗实习、产教融合目标
1、安全“0”事故（不出安全事故）；
2、稳定率达100%（“0”流失，确保学生实习结束全部返校）；
3、总出勤率达100%以上；
4、跟岗实习成绩合格率达98%以上；
5、提升岗位实践能力和社会适应能力。

6、培养一批具有本土特色的电商达人、电商实战应用型人才。

7、提升专业产教融合、校企协同育人的能力，在区域内具有影响力。

8、实现校企共赢。

三、跟岗实习、产教融合时间、项目、内容
（一）实习时间：
（二）实习项目：
（三）实习内容
四、前期准备工作
1、学校准备工作
（1）人员准备：电子商务专业提前做好学生动员工作、安全、思想教育工作，为公司提供上线操作人员（所有项目培训90人左右）。

（2）后勤保障工作：提前检查车辆是否安全，确保车辆准时、安全接送学生。

2、企业准备工作：公司提前安排学生住宿、饮食等生活常规。

提前安排好学生跟岗实习、产教融合所需的设施设备。

3、电商专业部组织召开实习动员大会，学生签订实习安全协议。

五、对实习带队管理教师的考核要求
1、要对实习生做深入细致的思想工作、稳定工作；要做好学生的安全教育管理、出勤管理、实习过程管理。

2、实习带队管理教师要与学校签订安全管理目标责任书。

实习管理津贴与实习生的稳定率、出勤率、违纪率、安全管理挂钩。

3、实习期间，带队管理教师晚上驻厂管理，实习带队管理教师接受实习单位和学校的双重考核与管理，到企业履职实行签到制度。

白天至少1次到企业对实习生考勤考核，每天晚上驻公司、驻宾馆值班管理，确保实习学生安全。

随时掌握实习生动态，做好实习生思想工作，解决实习中出现的各种问题，若遇重大问题，须向管理干部报告。

4、负责实习生下班后和周末休假期间的安全监管。

组织学生放假、收假，负责实习生放假回家报平安。

5、实习带队管理教师要协助企业搞好安全文明生产管理，教育学生严守操作规程，在实习中不出安全事故。

6、实习带队管理教师要深入企业参加生产实践，了解企业管理，熟悉产品工艺流程，掌握行业标准。

7、跟岗实习结束时，撰写实习带队管理总结报告。

负责收齐实习表册、资料并与实习管理津贴挂钩。

六、对实习学生的要求
1、经企业培训考核合格，方能上岗体验。

2、遵守劳动纪律、吃苦耐劳，有服从意识和服务意识；不得无故离开工作岗位（上厕所和就餐除外），特殊情况需要给企业管理人员（组长）请假，并由组长暂时顶替。

3、有责任心。

做到不懂就问，不胡乱回复，不乱承诺。

做到热情、
耐心地接待每一位顾客，听清楚每一位顾客的需求，并帮助解决。

4、打字速度达到40字/分钟以上；
5、有网上购物经历；
6、咨询平均响应市级不得高于60秒（同时接待量超过5人除外）。

7、所有学生结束客服服务前，必须处理完所有接待中的客户才能离开岗位。

8、通过企业考核，寻找第三方共同认定电商达人、电商实战应用型人才。

9、根据上岗体验时间和服务质量达标情况，给予适当奖励。

七、跟岗实习、产教融合学生实习运行管理安排表
二〇一九年十一月三日。