B、
领导传唤时应做到的基本点
主动服从
好员工之“主动服从，毫无怨言”的受命法则
用有朝气的声音立刻回答不要使用“干什么”，“什么事”等同级用语并随身
携带笔纸作重要记录。 要完整地听完指示，并对可疑之处，提出核实。 执行，要与上司取得共识。若遇特殊情况，可报告领导请求帮忙解决。 下属接受命令时，只有一句话：“是！” 无论如何先接受命令再说。 一个优秀的员工，应该是需要发表意见的时候，坦而言之，尽其所能。 一旦领导决定了，就要坚决服从，努力执行。 不懂得服从的人，当然也就不懂得指挥。
学员承诺
为最大化掌握此课程内容，成为学习
型人才，我明白“一切操之在我”的道理，
所以我慎重承诺：我是自己学习成长100%
的责任者！我会遵照课堂守则，接受团队
的监督。
课程核心
一 我们为什么而工作 二 心态决定命运，心态决定一切
三 阳光心态塑造
四 职场心态
课程核心
一 我们为什么而工作 二 心态决定命运，心态决定一切
一 我们为什么而工作 二 心态决定命运，心态决定一切
三 阳光心态塑造
四 职场心态
阳光心态
【生命的五章】
我走上街， 人行道上有一个深洞， 我掉了进去 我迷失了„„我失望了。 这不是我的错 费了好大的劲才爬出来 我走上同一条街， 人行道上有一个深洞， 我假装没有看到， 还是掉了进去， 我不能相信我居然会掉在同样地地方， 但这不是我的错。 还是花了很长的时间才爬出来。 我走上同一条街 人行道上有一个深洞， 我看到它在哪儿， 但还是掉了进去„„ 这是一种习惯 我的眼睛张开着， 我知道我在那儿。 这是我的错。 我立即爬了出来。 我走上同一条街， 人行道上有一个深洞。 我绕道而过。 我走上了另一条街 „„
——聚 焦
只把你擅长的事做到极致，你就成功了！

梦想启动人生
不要高估你一年的成就 不要低估你五-十年的发展
职场心态
A、主人心态 B、主动服从 C、值得信赖 D、不找借口 F、付出心态 G、学习心态 H、感恩的心
E、团队合作
A、 主人心态
• 你认为工作是什么，你就会付出多少努力；
•
• •
你付出了多少努力，你就会得到相应回报！
阳光心态
生命模式：
主宰？制约？
“自由”
“享受”
事件？ 中立 问题？
“接纳”
快乐 痛苦
只有接受，才有改变 容忍不是接受，只有承认才能接受
往下走的结果乞讨生涯
“忍受”焦虑、痛苦 批判、比较、完美
就算是焦虑，要看到焦 虑的背后告诉你什么？
“地狱”
阳光心态
阳光心态
课程核心
一 我们为什么而工作 二 心态决定命运，心态决定一切
C、 值得信赖
思考与讨论： 企业愿意信赖（提拔和培养）什么人？ 何为值得信赖的员工？ 忠诚度 第一 责任心 第二 能力强 第三
西点军校
D、 “不找借口”
这所几乎和美国历史一样悠久的著名军校，建成近190年来，一直被称为
美国陆军军官的摇篮。它培育了一代又一代名将和军事人才，其中有3700多人 成为将军，2人成为美国总统（格兰特和艾森豪威尔）。 如果说这些成功人士的职业与军事院校的“专业”多少沾得上边，另一 个庞大且广为人知的成功者群体出自西点，颇有些让人匪夷所思，这即是企业 领导者群体——世界500强企业中，1000多位董事长、2000多位副董事长， 5000多位总经理来自美国西点军校！
三 阳光心态塑造
四 职场心态
梦想启动人生
潜意识的力量是意识的3万倍； 潜意识不分事情的真与假，只要你不断想象、重复，最 后你都会得到——心想事成。
吸引力法则
每个人都具有吸引力，都像一块磁铁，当你积极正面美好的事情被 你吸引而来，当你消极，抱怨的事情被你吸引而来！
一生只做一件事
一事改变一生运
过去不等于未来 往前跋涉时，你只需要盯住前方。
三 阳光心态塑造
四 职场心态
课程核心
一 我们为什么而工作 二 心态决定命运，心态决定一切
三 阳光心态塑造
四 职场心态
心态决定命运， 心态决定一切
好心态成就非凡人生：
“富人”思维VS“穷人”思维
从此改变
心态变，态度变 态度变，行为变
行为变，习惯变
习惯变，人格变 人格变，人生变
心态决定人生！
课程核心
主办单位：XX 联合单位：XX
学习要求
学习是不断的重复、参与、投入
有游戏就有规则 形式比内容重要 态度比能力重要
课堂守则
1、准时 2、关掉你的手机或调到静音
3、在课程进行中不可以随意走动
4、员工胸牌挂胸前 5、课堂上不可吃零食、吸烟、嚼口香糖
6、课堂期间不可录音、录像和拍照
7、必须参与整个课程，并对学员体验和分享隐私保密
好好利用现有的平台，不要在这山看那山好！ 每个山的风景都不一样，疲于奔波错过机会！
•
做企业的主人，做自己的主人！
如何做一合格的员工?
主动思考，做到最好!
主动汇报，请求指示！ 主动应变，维护形象！
关键点：不要只做“领导”吩咐你做的事
合格员工： 熟记自己的本职工作 优秀员工： 能做“分外”的工作