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危机领导力,如何带领团队走出困境

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策略1:让团队成为明星
3、最小化等级与地位差别。这不意味着所有人决策时都拥有相同的话语权, 而是指要同甘共苦,并减少特权。
4、追求兄弟情谊。互相帮助,无私不求回报地帮助同事走出困境,是建立兄 弟情谊的关键。
5、设立最佳贡献奖。团队设立了最能代表团队,付出最多的一个奖项,由船 员投票产生。这个仪式最初有点搞笑,但后来成为一个象征。
3、数好螺栓减轻船的重量。尽一切力量排除影响速度的因素。 4、运用幽默消除紧张。在人们意识到情况的严重性时,如果同时能维持轻松的
气氛,这可以让人重新专注起来。
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策略9:适应力,掌握快速恢复的艺术
心理学家一直想弄清楚为什么有的人能把压力转换为动力,而有的人却被压 力压垮。增强适应力的方法:
1、把问题看成是正常事件。 2、冷静地从挫折中恢复过来。好的团队,几分钟就恢复正常。 3、以恢复用时来衡量成败。恢复正常所需的时间是判断表现好坏的关键指标。 4、别把船开坏。避免矫枉过正。恢复需要速度,但也要仔细把控,继续努力,
1、务必要清楚获胜意味着什么。想要发现并关注获胜的场景,第一步就是要 给获胜下定义。只有这样,团队才会对比赛达成共识。
2、发现获胜的场景。努力发现胜利的曙光,适合所有团队。 3、一旦下定了决心,就要坚持下去。这可以让团队专心于取胜办法上,而把
各种分歧抛在脑后。 4、主动鼓励积极的、乐观的对话。每个人都需要他人的鼓励。
但没有人提出过放弃比赛,驶向海岸线。最终,50多名船员掉落海中,6人 丧生。5艘经验丰富的船只断裂沉没,7艘被遗弃。最终,只有44艘船坚持到 达了终点。作者通过对午夜漫步者号这个团队的深入访谈和研究,总结出了 带领团队走出危机的10大策略。
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带领团队走出危机的
10大策略
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策略1:让团队成为明星
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拉里.埃里森的莎扬娜拉号
甲骨文的创始人拉里.埃里森是个航海爱好者,他有足够多的钱去赢得这场最 为专业的航海赛事。
他花巨资建造了长达24.3米的莎扬娜拉号,聘请了全球最著名的船员,并花 大价钱请了天气资讯服务人员。不过他并不认为天气会是个问题,他认为莎 扬娜拉号能应付一切天气。而他的船员几乎都是明星船员。
献,有时候一句简单的鼓励就会起很大作用。
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策略8:正视问题,应对前进中的障碍
能够获胜的船只,绝不会存在长期的冲突和合作问题,因为他们会消除这些问题。
1、决绝问题,不要抱怨。获胜的队伍会把精力放在分析问题上,想出避免错误 再次发生的办法。平庸的队伍都是把时间花在叫喊和对某个人的责怪上。
2、正视能力上的差别。能力不行要从对话开始,诚恳地谈谈成员的表现,然后 训练、教导、培养。实在不行,换岗位或换条船。
这本书的中心思想有两个:
第一是
第一是 杰出的团队合作在面临挑战时的重要性
第二是
分布式领导力的价值
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但领导者有些责任是责无旁贷的,包括:
领导者需要让团队齐心协力
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领导者要展示激情
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领导者需要向团队灌输必胜的乐观情绪和信心
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领导者要做出榜样
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2、在比赛中也不要停止准备。制定各种紧急情况下的检查清单,并经常培训。 3、擦煤油炉。要把每一件看起来无关紧要的小事准备好,这代表着必胜的信心。 4、对变化有所准备,但也要灵活应对变化。筹备,但在事情发生变化时要灵活
应对。
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策略3:适度乐观,发现并关注获胜的场景
在危机中难免会产生挫折,如果没有人能够把团队从沮丧中带出来,就无法走 出危机。具体的方法是:
掌舵的人压力会很大,仅靠他一个人很难挺过困境。这是需要大家提供补位的支持。
1、寻找团队中的空缺并填补上去。自动自发地找到最需要你的地方。 2、注意观察自己和同伴的承受力。让每个人不至于突破极限。 3、在风暴袭来前弄清楚成员的能力。平时多训练,多了解,才能清楚成员的能力。 4、愿意放手。对于每个领导者,放手都是最大的挑战。 5、做出贡献有很多方式——小事也可以表现不凡。不是只有关键岗位才能做出贡
危机领导力
如何带领团队走出逆境
关于悉尼到霍巴特赛事
这是澳大利亚的一项标志性赛事,被誉为离岸帆船赛中。1998年的比赛尤 其危险。一共有115艘船、1135名船员冲出了起点线,但最后只有44艘船到达 终点。5艘参赛船沉没,7艘被遗弃,6名经验丰富的船员丧生。救援出动了25 架飞机,6艘船,参与救援的人有1000人。 在这次比赛中,获得冠军的是一艘长度仅为10.7米的小船,AFR午夜漫步者号。 他们和时速169公里的狂风以及24.4米高的大浪搏斗之后,经过3天16个小时, 安全抵达赛事终点。而他们的竞争对手,是包括大富翁拉里.埃里森和传媒巨子 拉克兰.默多克在内的大量资金雄厚经验丰富的对手。 这一切仅靠幸运是难以解释的。在经过大量研究和访谈之后,作者找到了10个 带领团队走出困境的策略。
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策略4:打造热衷于 学习和创新的“工合”文化
打造学习型团队的步骤是行动——反思行动的后果——积累沉淀经验。但要 做到是不容易的。
1、“工合”(gung-ho)文化。这个词来自美国人对中国抗战士兵的描述。 褒扬他们富有战斗激情以及合作精神。团队成员可以公开讨论事情的症 结,而不会有人遭到冷遇或报复。
2、警告甲板下的人大浪来了。不是每个人都在甲板上,能看到大浪。但告知他们 大浪来了,他们会更有参与感。
3、向那些掌舵的人提供帮助。每个人都有责任把重要的信息传递给专心掌舵的人。 4、情势所迫,可打破常规。如果信息真的重要,而噪音又非常大,就需要打破常
规,目的是保持良好的沟通。
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策略7:填补空缺,找到共同掌舵的办法
但也不能把船弄坏。
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策略10:永不放弃,总有别的出路
危机中每个人都可能会有放弃的念头,让一个人坚持下去也许不难,但让一 个团队坚持下去就非常困难了。 这时候,需要领导人和尽量多的团队成员坚信,总有办法!总有出路!一定 可以坚持下去!
这个策略没有特别的方法,就靠你自己了!
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最后,送给领导者
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午夜漫步者号的团队
漫步者号的船长爱德来自一个航海世家,从小就参加帆船比赛。之前参加 过悉尼至霍巴特的比赛,但从未取得过冠军。他买下了午夜漫步者号之后就 着手组件团队。
克里斯,第二次参加比赛,之前他的船中途损坏被迫退出比赛。 戈登,曾经跟随过爱德参赛,但也是个新手。 米克斯,负责更换船帆,还是个良好的沟通者,可以有效缓解爱德的坏脾气。 鲍勃,爱德的弟弟,在关键时刻可以替换爱德掌舵。
6、外向型团队。有需要的话,团队会关注团队外部的情况,并同外部团队或 个人合作。而不是只和自己人合作。
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策略2:不给失败留任何借口
漫步者号最重要的特质之一就是他们对准备工作的重视,这样才能使获胜概率 最大化,而且不给失败留任何借口。
1、创建一个团队检查清单。参看《清单革命》一书,可以看到建立清单的重要 性。
2、鼓励创新、投资创新。 3、在战况最激烈的时候也要学习。战况最激烈的时候人们的情绪也难以控
制。这时候要学会说:我想就刚才发生的事情稍微讨论一下,谢谢!
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策略5:评估风险,愿意驶进风暴
我们的生活中处处面临着大量的风险,挑战在于明白什么是要担心的,如 何减少风险,以及需要承担哪些风险。 1、知道自己会遇到什么。要事先预计你会遇到什么事情,并在真的遇到事
情的时候,决定采取什么办法来把风险最小化。 2、不要错误地估计团队的能力。并不是所有船都适合驶进风暴。 3、在风暴来临前测试你的极限。
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策略5:评估风险,愿意驶进风暴
4、留意周围的情况。不是简单地获取信息,而是要求收集合适数量的信息、 分析数据、了解其含义,然后再根据分析结果行动。
5、区分心理风险和统计风险。有些事看起来可怕,但只是我们的心理风险 在起作用,统计风险才是实际的风险。
6、拉上所有人,让他们全力支持你的决定。 7、浪头高的时候要以60°角航行。不是与困难面对面较劲,但一定要有进展。
选择一个可以推动的角度开始行动。
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策略6:保持联络,即便身处风浪中
在最困难的时候沟通也会变得很困难,噪声会非常大。这时要做到:
1、了解你的队友,并以此调整你要传达的信息。培养你个性化的沟通方式,你的 团队都很熟悉。
成功的团队建立在一个信念之上,这个信念就是只有一个明星,这个明星就是 团队。要做到这一点的方法是:
1、找到具备坚定信念的团队成员——他们就是要去霍巴特。要在招聘时进行 实际工作预览,诚实、公开地向前来应聘的人员展示招聘信息。只有为了 目标愿意吃苦的人才能进入团队。
2、寻找多样性人才,并把合适的人放到合适的岗位上。每个人都有各自的毛 病,但在最合适的岗位上,可以弥补这些缺陷。
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比赛过程
比赛在晴空下开始,115艘船驶出悉尼港口。在离开海岸之后,天气开始逐 渐变糟。疯狗浪扑面而来。尤其是在夜间,漆黑的海面和狂风暴雨,让所有 海员都惊恐万分。几十米高的海浪不断地打击在弱小的帆船上。拉里.埃里森 晕船狂吐不止,躺在船舱里也要从几十米高空突然坠落。默多克的手指被船 帆切断。午夜漫步者号上的船员也感受到了死亡的威胁,每个人都做好了落 水的准备。
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