14 12 10
8
能力点变化
6 4 2 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
P2（基础等）
学习/提炼能力 办公技能 3
学习/提炼能力 办公技能 3 执行力/IQ 2.5 2 1.5 1 0.5 0 关联专业知识 沟通能力/trade off 行业融入感/ownership
用户需求理解/80/20/细节
学习/提炼能力 办公技能 4 执行力/IQ 3 关联专业知识 2 1 0 沟通能力/trade off
行业融入感/ownership
项目管理 渠道管理 产品规划（版计划/… 用户需求理解/80/20/…
学习 4 3.5 3 2.5 2 1.5 1 0.5 0
市场/用户的调研与分析
学习/提炼能力 办公技能 4 执行力/IQ 3 关联专业知识 2 1 0 沟通能力/trade off
行业融入感/ownership
学习 5 项目管理 渠道管理
产品规划（版本计…
4
3
2 1 0
用户需求理解… 市场/用户的调研与… 危机预测与控制/预…
市场/用户的调研与分析
危机预测与控制/预见性
技术理解
2.5 1.5 0.5
渠道管理
产品规划（版本计划…
沟通能力/trade… 行业融入感…
技术理解
用户需求理解… 市场/用户的调研与… 危机预测与控制/预… 营销与推广策略 运营数据分析
危机预测与控制/… 营销与推广策略 运营数据分析
AQ/EQ（心态/胸… 对外商务沟通… 行业认知
P2（普通等）
项目管理 渠道管理 产品规划（版本计划/节…
AQ/EQ（心态/胸怀）
营销与推广策略 运营数据分析
对外商务沟通(BD\P3… 行业认知
营销与推广策略 运营数据分析
学习/提炼能力 5 办公技能
项目管理
P3（专业等）
学习/ 5 项目管理 渠道管理 4 3 2 产品规划（版本计… 用户需求理解… 市场/用户的调研与… 危机预测与控制/预… 1 0
4 3 2
执行力/IQ
渠道管理 产品规划（版本计… 用户需求理解… 市场/用户的调研与… 危机预测与控制/预… 营销与推广策略 运营数据分析
关联专业知识 沟通能力/trade off 行业融入感… 技术理解 AQ/EQ（心态/胸怀） 对外商务沟通… 行业认知
1 0
营销与推广策略 运营数据分析
P4（专家） P5（资深专家） 专业等 基础等 普通等 专业等 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 4 4 5 4 5 5 3 4 4 5 4 5 5 5 5 5 4 5 5 4 5 5 4 4 5 5 4 3 5 5 5 5 4 5 5 4 5 5 4 5 5 5 4 2 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4
技术理解 AQ/EQ（心态/胸怀）
运营数据分析
对外商务沟通(BD\P3… 行业认知
P2（专业等） 学习/提炼能力 4 办公技能 3.5 执行力/IQ 3 2.5 关联专业知识 2 1.5 沟通能力/trade off 1 0.5 0 行业融入感/ownership
技术理解
AQ/EQ（心态/胸怀）
运营数据分析
技术理解
市场/用户的调研与分析
危机预测与控制/预见性
技术理解
AQ/EQ（心态/胸怀）
市场/用户的调研与分析 危机预测与控制/预见性 营销与推广策略 运营数据分析
营销与推广策略 运营数据分析
对外商务沟通(BD\P3以上) 行业认知
P3(基础等)
项目管理 渠道管理 产品规划（版本计划/…
用户需求理解/80/20/…
基本素质 素质模型 素质 关键素质
产品运营经理能力素质模型 P1（初作者） P2（有经验者） P3（骨干） P4（专家） 基础等 普通等 专业等 基础等 普通等 专业等 基础等 普通等 专业等 基础等 普通等 1 2 3 3 4 4 4 5 5 5 5 1 2 2 3 3 4 4 5 5 5 5 1 2 2 2 3 3 4 4 5 5 5 0 1 1 2 2 2 2 3 3 3 4 1 1 0 1 0 0 1 0 0 1 0 0 0 0 0 8 2 1 1 1 0 1 1 1 1 1 0 1 1 1 0 12 2 2 1 2 1 1 2 1 2 2 1 1 1 1 1 9 3 2 2 2 1 2 2 2 2 2 1 2 2 2 1 9 3 3 2 2 2 2 3 2 2 3 1 2 2 2 1 6 3 3 2 3 2 2 3 3 3 3 2 2 3 3 2 7 4 3 3 3 2 3 4 3 3 3 2 3 3 3 2 6 4 4 3 3 2 3 4 3 3 4 2 3 3 3 3 6 5 4 4 4 3 3 4 3 4 4 3 3 4 4 3 9 5 5 4 4 3 4 5 4 4 4 3 4 4 4 3 5 5 5 4 4 3 4 5 4 4 5 3 4 4 4 4 3
能力项 1 2 3 4
评估要素 学习/提炼能力 办公技能 执行力/IQ 关联专业知识 5 沟通能力/trade off 6 行业融入感/ownership 7 技术理解 8 AQ/EQ（心态/胸怀） 9 对外商务沟通(BD\P3以上) 10 行业认知 11 运营数据分析 12 营销与推广策略 13 危机预测与控制/预见性 14 市场/用户的调研与分析 15 用户需求理解/80/20/细节 16 产品规划（版本计划/节 渠道管理 17 奏） 18 项目管理 19 带人的能力/知识传递 能力点变化
对外商务沟通(BD\P3… 行业认知
P3（普通等）
学习/提炼能力 办公技能 5 执行力/IQ 4 3 2 1 0 沟通能力/trade off
行业融入感…
关联专业知识
技术理解 AQ/EQ（心态/胸怀） 对外商务沟通… 行业认知
市场能力 产品能力 知识技能 运营能力 能力模型 市场能力 客户导向 产品能力 运营能力 领导力 领导能力
P1（专业等）
学习/提炼能力 办公技能 3
学习
项目管理
渠道管理 产品规划（版本… 用户需求理解…
市场/用户的调研…
学习/提炼能力 办公技能 3 执行力/IQ 2 关联专业知识 1
0
学习 项目管理