沃尔玛超市物流管理信息系统
一、总体战略规划报告 二、可行性分析报告 三、系统分析报告 四、系统设计报告
一、沃尔玛超市物流管理信息 系统总体战略规划
1.系统开发背景
现在大型超市几乎满天飞，一个大型超市要想在 激烈的竞争市场上站稳脚跟甚至有所发展，要想实现 全国连锁乃至世界连锁，不仅要提供优质的商品和服 务，而且更要在价格上大做文章，沃尔玛就是很明显 的例子。大型超市在日常生活中有着至关重要的作用， 因为人们的日常生活用品几乎都是在这里开始流通的， 所以说，其流通量不可不大。而随着超市规模的不断 扩大，物流的作用便会突出出来。正是由于这种作用， 物流在商品成本上所占的比例也会越来越大。因此， 物流系统的开发也显的尤为重要。
3.快速高效的物流配送中心


配送中心在整个物流管理系统中起着枢纽的作用。各分店的订单信息通过公司的高速 通讯网络传递到配送中心，配送中心整合后正式向供应商订货。供应商可以把商品直 接送到订货的商店，也可以送到配送中心。在配送中心，计算机掌管着一切。供应商 将商品送到配送中心后，先经过核对采购计划、商品检验等程序，分别送到货架的不 同位置存放。当每一样商品储存进去的时候，计算机都会把他们的方位和数量一一记 录下来；一旦商店提出要货计划，计算机就会查找出这些货物的存放位置，并打印出 印有商店代号的标签，以供贴到商品上。整包装的商品将被直接送上传送带，零散的 商品由工作人员取出后，也会被送上传送带。商品在长达几公里的传送带上进进出出， 通过激光辨别上面的条形码，把他们送到该送的地方去。对于零散的商品，传送带上 有一些信号灯，有红的、有黄的、有绿的，员工可以根据信号灯的提示来确定商品应 该被送往的商店，来取这些商品，并将取到的商品放到一个箱子当中，以避免浪费空 间。 另外，在配送中心采用交叉装卸法进行货物配送，即将商品持续不断地送到公司的 配送中心，在仓库中进行分类、再包装，最后再发送到各个分店里，这种方法不仅可 以避免公司正常库存条件下所付出的成本，而且又可以获得大批量购买所带来的折让。 配送中心里的每样商品都有条形码，从储存直到运出一直有一台计算机专门负责追踪 每箱商品的位置和移动的情况。配送中心的员工一天24小时进行轮班，一刻不停地忙 碌着。 配送中心的基本流程是：供应商将商品送到配送中心后经过核对采购计划、进行商品 检验等程序，分别送到货架不同位置存放。商店提出要货计划后，电脑系统立即将所 需商品的存放位置查出，并打出印有商店代号的标签。整包装的商品直接由货架上送 往传送带，零散的商品由工作人员取出后也送到传送带上。各种各样的商品从四面八 方汇集到一起，就像是一条商品的“河流”，经传感器对标签进行识别后，自动分送 到不同商店的汽车装卸口。 同时，还可以获得与竞争者同等甚至更为丰厚的利润。
2.系统开发目的
沃尔玛自建立以来，通过先进的物流管理系统节约 了大量的成本，使的商品能够质优价廉吸引顾客。如今， 沃尔玛连锁已经遍布全球。沃尔玛是很典型的成功案例， 也是在物流系统开发方面做的比较好的企业之一。随着 国际化进程的加快和全球化企业间的合作，物流在企业 中的作用变的越来越大，物流在商品中的成本的比例也 变的越来越大。为了解决这一问题，本系统的开发便至 关重要了。物流系统的开发不仅可以节约成本，而且可 以提高工作效率。高效的物流管理系统，可以使商品存 量大大降低，资金周转速度加快，经营成本因此也就自 然降低。高效的物流管理系统使沃尔玛的销售、订货、 配送保持同步，实现一体化管理。另外，管理系统的开 发，可以使公司及时了解商品市场的变化，帮助公司调 整战略部署，最终使企业立于不败之地。
3、现行系统的详细调查
大型超市对物流的要求要以优质和高效 的工作程序为原则，将商品运送到各个营 运单位，及时地将商品陈列在货架上，并 且以合理的价格提供给顾客。一个百分之 百完整的物流系统是由信息系统、供应商 伙伴关系、可靠的运输及先进的全自动配 送中心组成的。




1.信息系统 通用的卫星系统 沃尔玛是世界上第一个拥有私人通信卫星的企业，它拥有一个6频道的 卫星系统，形成了世界上最大的民用数据库——比美国的电报公司的还 要大。这一点我想一个普通的大型企业是很难做到这一点的。虽然超市 不能拥有自己的私人通信卫星，但可以以租用的方式使用其他大型企业 的通信卫星。所谓高投入就有高回报，这个高科技的通信系统使信息得 以在公司内部及时、快速、通畅的流动。不但总部的会议情况和决策都 可以通过卫星传送到各个分店，有关物流的各种信息也可以通过这个系 统进行交流，保证各分店的商品需求能顺利到达配送中心，总部对分店 进货的建议也可以及时到达各分店。 同时，卫星系统还能使企业和众多供应商保持紧密联系。每天通过卫星 系统直接把销售情况传送给供应商。这样，配送中心、供应商及每一分 店的每一销售点都能形成连线作业，在短短的数小时内便可完成“添妥 订单—各分店订单汇总—送出订单“的整个流程，大大提高了作业的高 效性和准确性。 另外采用全球定位系统来对车辆进行定位。因此，在任何时候，调度中 心都能知道这些车辆在什么地方，离商店还有多远。通过卫星系统和利 用电脑的追踪系统，完全能够在全球范围内实现商品的快速运输，进而 保证了各门店能够及时地进行商品供给。
沃尔玛百货有限公司
沃尔玛公司（Wal-Mart Stores, Inc.） （NYSE：WMT）是一家美国的世界性连 锁企业，以营业额(4082.14亿美元）计算 为全球最大的公司，其控股人为沃尔顿家族。 总部位于美国阿肯色州的本顿维尔。沃尔玛 主要涉足零售业，是世界上雇员最多的企业， 连续三年在美国《财富》杂志全球500强企 业中居首。




还有，企业可以根据不同的商品服务，建立不同的物流配送中心。大体可以 分为六种，第一种是“干货”配送中心，也就是上面所描述的配送中心；第 二种是食品配送中心；第三种是会员店配送中心；第四种是服装配送中心； 第五种是进口商品配送中心；第六种是退货配送中心。不同的配送中心分工 不同，却共同为企业发挥着不可磨灭的作用。 高效的配送中心当然离不开快速的运输车队了。一个优秀的企业会重视运输 车队在配送中心的作用，因为运输部分在物流过程中是成本最昂贵的了。为 节省成本，企业自己可以建立一支车队，车队拥有自己的司机。还有就是运 输车队的卡车要设计的尽可能地长、尽可能地高，在车身上添加自己企业的 名字和购物热线。这样的话，不仅在运输时可以携带更多的货物，还可以在 沿途宣传自己的企业。在装载货物时候，要总是把卡车装的满满的，从卡车 底部到顶部，每立方米空间都被产品填的满满的，这样就能最大限度地节省 成本了。在运输途中要严格要求员工，不仅保量、保质，而且要热心即尽可 能地帮助他人，为自己的公司赢得一个好口碑。企业加强对运输车队的管理 主要是因为运输过程中容易发生交通事故，对于一个优秀的企业来说，车队 不出事故也是节省公司的成本。 高效的运输车队可以进一步使得整个物流体系成为压低商品价格的筹码，保 证了企业能够长期地比竞争对手低很多的价格向消费者提供商品，从而取得 无与伦比的领先优势。 高效的配送中心不仅可以大大降低了企业的运输费用，而且可以使得在超市 里以低廉的价格出售自己的商品的同时，还可以获得与竞争者同等甚至更为 丰厚的利润。





(三):系统开发目标: 能够根据销售情况进行及时统计,接受顾客预订,实现前台查询. 实现商品库存0失踪,对每一件库存的商品进行快速扫描等级,能够追踪商品去向,使得责任 实现采购商品的成本自动核算,便于财务部门进行财务统计. 能够发放会员卡,并且存入客户的简单个人信息,能够使长期客户得到更多折扣. (四):系统可行性分析 1.管理上的可行性 该系统管理方法科学，并且以中国目前的经济发展状况，相应的管理制度也已经成熟，各 制度也已齐全。如果成功运用该系统的话，可以使企业完全信息化管理，实现批发—库存 自动化管理，进而使企业在管理上优于对手。 2. 技术上的可行性 如今的社会科学技术飞速发展，使企业进入了信息化管理的时代，如通信卫星的商业化。 软、硬件技术完全可以满足该系统提出的要求如增加存储能力，实现通信功能，提高处理 此外，中国教育制度的不断健全培养了一大批优秀的专业人才。这些优秀人才拥有先进的 完全可以胜任该系统的开发、操作和管理的工作。 3. 经济上的可行性 通信卫星商业化的广泛性使其成本不断降低，大批的优秀人才又可以减免很多不必要的费 员培训费用。信息化的管理可以提高工作效率，接省了人力、物力、财力等。系统所带来 也是显而易见的，它不仅可以加快流动资金的周转，减少资金积压，还可以提供更多的更 的信息，提高取得信息的速度。 总之，本系统具有明显的科学性，可以使企业得到长足的发展。但由于本系统的实施需要 一定的规模故现在不能立即执行，待企业发展到一定的规模后可立即实施！ 综上所述，信息系统开发在企业的目前情况下具有开发可行性。




EDI电子数据交换系统 EDI技术，即电子数据交换技术，其作用是将商业文件标准 化和格式化，并通过计算机网络在贸易伙伴的计算机网络 系统之间进行数据交流和自动处理。通过这一技术，大型 超市通过把各分店前端的POS系统与总部后端的仓储资料 适时联机，快捷准确地掌握每一种商品的销售情况和库存 量，从而大大降低了人工填写销售日报表的人员耗费。 通过这一系统，可以将需要补充货源的分店信息在第一时 间传输给供应商，便于供应商及时收单、出货，保证物流 的畅通无阻。另外，该系统可以提高企业的整体工作效率， 提高企业的整体竞争力。 条形码 通过条形码的扫描来对商品进行“阅读”，节省了人力、 物力，大大提高了工作效率。另外，还可以在条形码的基 础上实行企业的自动补货系统。 先进的信息系统使超市把供应商、分销商和零售商直到最 终的客户连成一个整体，保证物流“无缝化”，在效率上 把竞争对手远远甩在身后
U/C矩阵
四.系统结构
五.实施计划

二、沃尔玛超市物流管理信息系统可行性分析报 告
（一）、现行系统调查与分析: 1、后勤保障部使用微软office软件进行办公，统计各种后勤物资； 2、市场业务部仍然依靠人工记账的方式，工作效率很低，易出 现错误； 3、人事部使用微软office软件进行日常办公； 4、财务部使用微软office进行财务录入、计算，工作量较大； 总述：各个部门间的系统独立存在，没有数据共享和联系，缺少 数据之间的监督与核对。 （二）.各个部门主要业务流程： 采购部:主要负责对商品的采购,根据销售反馈的数据进行有针对 性得采购,同时对即将采购的物品做出销售计划. 库存部:主要负责商品的收发,并且严格做好记录,出具票据及将数 据填写到系统中. 财务部：进行日常业务会计科目的记录、监督、总结，为各个部 门的业务开张提供资金支持. 销售部:对出售的商品的质量和数量进行统计,同时将数据反馈到 采购部及系统中,以便做出下期的计划.