运营工作总结
Dr.Feng
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主要内容
• 2005年工作总结(目标达成\工作总结) • 2006年核心关键词 • 2006年整体工作目标 • 2006年三架马车 • 运营中心2006年工作思路 • 格局:市场攻略规划
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2005年 汇海的"突破发展年"
决方案？去细读反思过一篇文章报道＼文章等？
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改进之四：职业化
• 我们的工作很累吗？我们的人员流失率？我们的业绩稳定吗？
• 是心累，还是没有方向；
• 我们的精神世界是如何看待当前的工作的？
• 我们是否把公司当家，我们是不是在公司哭了很多次，发了很多次脾气？
•
职业化的心态与人生规划；
珠三角: 任务---5000万元 目标—6200万元 任务客户数量: 5000个
长三角:任务---3000万元 3000个
目标—3800万元 任务客户数量:
区域市场占有率不得低于50%
珠三角企业必须保持第一的位置
2020-11-30 人才储备 满足公司扩张与上市的目标，
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各分公司年度业绩目标
任务
1830万 1568.25 万
142.2万 9.07% (平均)
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得 反思机制 失 快速反应 持续改进
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突破发展年的 核心基因与不 足
核心基因
不足
解决思路
经营战 略
战略导航定位明 有战略，战略分解不清晰，建立知识管理体系，
确
缺少系统规划及深度解决 做到档案化；
东莞 400万 223.8万 55.95% -8.9,5万
全年
广州 400万 394.1万 98.52% 54.8 万 13.91% 9.5个月
佛山 中山 合计
80万 82.35万 103% 11.1 万 13.52% 1.5个月
150万 111.2万 74.13% 1.72万 1.50% 4.5个月
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2006年整体工作目标
关键词 具体事项
规范化运 内外兼修 持续进步 (管理体系\执行能力) 营
做大做强 业绩目标
市场地位
做大: 挺进上海滩,抢战长三角; -----与狼共舞
新增十家分公司
做强: 做强珠三角，全面扩员；
总任务: 8000万 总目标:1个亿 目标客户数量: 1万个
生僻性；
的销售 2、短信网址对企业的核心
价值复合化: 单纯卖域名紧迫感到 企业战略、营销、管理;
影响； 3、增值业务的一系列培训；
多元化:短信网址为中心的增值业 务；
4、通过服务对客户意识的 培养，引导客户渐进性运用；
市 场
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方案，知识管理细节不足；
企业文 化为核 心
战斗文化 狼性文化 执行文化的塑造
销售技能很强,心智很弱\ 不够成熟
败金主义严重
执行
深化职业化教育
企业发展战略与员 工职业化相统一
科学化 统一思想,大胆 管理缺乏一致性和规范化, 建立总部机制,
管理思 想汇海 特色理 论
创新
三项检查\管理 三字经
持续改进,突破
企业规模化优势得不到充 全面进行规范化管
分体现理运营变革202 Nhomakorabea-11-30
运营管理初步尝
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改进之一：
• 一年下来，没有一个在公司得到持续执行的体系？ • 究竟是以谁为中心？－－以总部为中心；
建立规范化与制度为核心的管理准则；
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改进之二：平台竞争力 • 业绩推动很大必攻于管理层的市场嗅觉、管理能力、工作态度？平台的影响力很微弱。
佛山:56家 中山: 150家
东莞:294家 共: 2354家
利润
15万
150万 142.2万
94.8%
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总体业绩
147万
1500万 1568.25万
分公司年度目标 达成状况
目标 实际
达成率 利润
利润率 工作时间
深圳 800万 755.8万 94.48% 91.3万 12.07% 全年
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挡不住的成长
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2005年 关键数据指标
2004年
目标 实际
达成率
分公司数量
2家
商务部数
5个
商务管理层人 8人 数
３家 12个 15人
6家 21个 29人
200% 175% 193.3%
员工数量
68人
130人 239人
183.9%
客户增长
500家
1500家 深圳:1134家 广 156.9% 州:720家
•该数据将列入业 绩考核指标
中山 600万 800万 五个部门
四个部门\共36
人
差八个部门
总计: 5000
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万
6200 万
30个部门 *13=390人
22个部门\共212 人
八个经理 178名员工
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2006年拉动公司业绩的“三架 马车”
产品 卖什么？产品销售的层次？新产品或产品深度的挖掘？
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改进之三：专业化＼学习性组织；
• 专业化: 只是单纯卖域名? 客户数量很少? • 除了卖域名，我们还有能力卖什么？ • 公司变大了,但学习性\专业性并未提升? • 新的一年我们还能靠造势去推动业务吗？ • 我们有多少员工会设置后台＼系统的学习过后台？ • 我们讲移动营销＼讲战略重要性，我们有没有真正去研究＼讨论＼整理去做一个行业的解
市场、销售
协
调
共
我们的市场在哪里？如何进行目标市场细分？
行 相
互
推
动
服务
客户满意度、应用推动、业务增值、品牌提升
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2006年公司业绩推动的三架 马车
特点
时间
思路
产 单一化:上半年仍以注册为主体 ５月份推 1、员工关键词解说、推荐
品 关键词专业化：关键词的组合、 动新产品 的能力；
•
认清方向才不会有心灵上的迷途；
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2006年整体工作目标
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公司核心战略
• 经营目标: 2008年上市,成为属于所有汇海人的公众企业
• 市场定位: 移动信息化领域实现客户梦想
• 规模定位: 全国型的公司而非区域型公司
• 社会价值的核心: 服务型公司而非销售型的公司
目标
规模(年内最低规 现规模 模,按1+12的标准 算)
要求
深圳 东莞 广州 佛山
1500 万
800 万
1500 万
600万
1800 万
1000 万
1800 万
800万
七个部门 六个部门 七个部 五个部门
六个部门\共54 人
四个部门\共36 人
五个部门\共67 人;
三个部门\共19 人
•先满员,再优化. •争取四月份部门 全部满员; •五月份开足部门;