万户协同应用平台ezOFFICE功能介绍文档编号：项目名称：编撰：编撰日期：北京万户网络技术有限公司目录一、产品技术架构及模块组成介绍 (4)1.1、产品架构： (4)1.2、产品功能模块介绍： (5)1.2.1、门户自定义平台 (5)1.2.2、信息管理平台： (7)1.2.2.1、信息频道 (7)1.2.2.2、部门共享空间 (9)1.2.2.3、文档管理 (10)1.2.3.工作流程平台： (10)1.2.3.1、支持多种人员选择方式 (11)1.2.3.2、支持条件路由 (11)1.2.3.3、支持子流程 (12)1.2.3.4、流程支持多种例外处理 (13)1.2.3.5、流程追踪 (14)1.2.3.6、流程监控 (14)1.2.3.7、流程图视 (15)1.2.3.8、表单引擎 (16)1.2.3.9、图表引擎 (17)1.2.3.10、流程效率分析 (18)1.2.3.10、技术体系开发 (21)1.2.4.通讯沟通平台 (21)1.2.5.个人办公平台 (21)1.2.6.综合应用平台 (22)1.2.6.1、资源使用 (22)1.2.6.2、车辆管理 (23)1.2.6.3、物品管理 (23)1.2.6.4、资产管理 (23)1.2.6.5、合同管理 (23)1.2.6.6、项目管理： (24)1.2.7、人事管理 (25)1.2.7.1、人事信息管理 (26)1.2.7.2、组织管理： (26)1.2.7.3、薪资管理 (27)1.2.7.4、培训管理 (27)1.2.7.5、绩效考核 (27)1.2.7.6、考勤管理 (28)1.2.8、预算管理 (29)1.2.9、关系管理（供应商、客户信息管理） (30)1.2.10、系统管理平台 (30)1.2.11、移动端介绍： (31)1.3、安全管理 (32)1.4、与其他业务系统的整合 (33)二．售后服务 (33)《ezOFFICE功能清单》 (35)一、产品技术架构及模块组成介绍1.1、产品架构：1、万户网络的ezOFFICE协同办公平台底层是基于J2EE标准，SOA体系结构，采用JAVA技术开发而成的；可以真正支持跨平台、跨系统、跨数据库应用，在同类产品里具有技术的前瞻性和领先性。

2、采用ejb部署方式，能够集团式或企事业单位各种部署方式，并可以适应单位规模扩张中的系统性能不变的需求，产品使用多年以后不会影响系统性能。

1.2、产品功能模块介绍：1.2.1、门户自定义平台ezOFFICE门户自定义平台集成来自于系统各模块，来自于互联网及各应用系统的信息并根据不同的单位不同的岗位人员关注的内容不一样为用户提供个性化的集成界面，使的每个人进入协同管理平台后显示自己关注的内容，极大地提高工作效率。

门户自定义平台主要功能特点如下：➢每个单位每个岗位人员的首页内容可以不一样系统可以根据不同的人（或组织）关注的内容不一样由管理员定给不同的人定义不同的首页。

例如 (领导)的首页与员工首页的内容不一样的，各个部门也可以自己定义自己的首页。

图（公司门户首页）图（领导效率分析门户）➢每个功能模块的新信息都可以放在首页上我们把整个系统的多个功能模块的最新信息做成一个个的小模块，管理员可以根据不同的人关注的内容不一样为不同用户定义不同的内容并且可以定义显示的条数。

➢首页上每个功能模块的位置可以调整及信息条数可以调整管理员可以通过拖拉的方式设置每个功能模块的位置及每个功能模块信息的条数。

➢整合RSS技术，ezOFFICE成为RSS阅读器系统还整合最新的内容聚合技术RSS，将用户关注的一些RSS种子引入到系统中，另外系统提供文本、图片、视频等多种小模块，让管理员可以方便地进行设置。

➢通过二次开发接口，可方便地集成各业务系统的最新信息可以通过系统开放的自定义模块接口将各业务系统的最新信息通过二次开发的方式集成到首页上来实现各系统最关注的信息整合查看，帮助用户提高办公效率。

➢提供丰富灵活的表现方式，满足各用户不同的需求1.2.2、信息管理平台：信息管理平台通过四种纬度来提供跨越组织的信息管理模式与按组织的信息管理模式，为用户实现信息与知识的发布、共享、积累、利用与创新的全过程管理,便于组织传递信息、积累知识、打造学习型组织，为组织节省大量传递信息、查找信息、管理信息的成本，具体的功能如下：1.2.2.1、信息频道具有灵活的栏目(目录)管理，可以象windows资源管理器一样创建任意级的栏目(目录)，可以跨越组织建立栏目上，也可以在某个组织下建立栏目。

例如：公司新闻、社区动态、管理文摘等。

新建信息栏目时可以直接设置：查看权限和修改发布权限。

主要功能：●统一的内部知识文档管理，可灵活发布到集团的门户网站●可以像WINDOWS资源管理器一样方便地建立任意级目录●可调用工作流引擎建立灵活的信息审核流程；●提供多种信息发布方式，集成OFFICE组件●提供目录级、文档级的安全控制，确保内部信息安全✓提供比Windows资源管理器更灵活方便的权限管理功能，栏目管理人员对栏目下信息的查看/发布权限，可以控制到某个分公司、某个部门、个人或群组。

✓重要信息发布后，必须经过相应领导审批之后才能显示。

审批流程自定义。

✓重要信息发布后，不允许打印拷贝。

✓敏感信息禁止评论。

●基于文档的跟踪、讨论和交流，相互促进，相互学习●完善的文档统计和查询功能；●知识地图，岗位知识地图、产品知识地图、行业知识地图，把组织的知识按岗位体系、行业地系、产品体系积累起来，高效传递给需要的员工。

知识分类是知识的一种展现形式，知识地图是知识的另一种展现形式。

新员工入职知识地图，初步了解本岗位相关信息：1.2.2.2、部门共享空间给每个部门或下级单位一个知识管理的空间。

和信息管理模块的主要区别是，信息管理中的信息主要是面向全局的，而单位主页主要是管理部门或下级单位的信息的。

单位主页管理员可以从系统提供的20种肤色模板中选择合适的模板，可以自由拖拽设置单位主页的首页。

1.2.2.3、文档管理系统本身自带了文档管理（ISO）可以利用此功能来管理贵单位的资质，从建立、审核、发行、借阅、变更、作废的全程控制。

而且从录入到更改再到借阅有非常严格的权限控制。

功能简介：文档在前台展现时分成所有文档、过期文档、作废文档、历史文档几种状态，所有文档列出所有正在使用的文档，过期文档表示超过使用期限的文档，作废文档就是删除的文档，历史文档是被删除的作废文档。

文档版本管理，可用于查询新老文档对比，可满足ISO文档的全过程管理1.2.3.工作流程平台：工作流程是OA系统的核心功能，也是企业采购OA系统使用最多的功能。

工作流程的使用可以规范集团日常办公过程中的相关制度，使日常工作条理化、规范化，解决异地流程审批，杜绝传统不按照工作流程办事的事情发生。

如：差旅费报销流程、合同审批、办公用品领用流程等。

流程设置是一项重要而又繁琐的工作，如何能够让企业后期根据需求随时轻松、快速的新增各种流程的、设计与维护，如何对流程进行可视化管理。

ezOFFICE协同办公平台提供的ezFLOW图形化工作流设计器将复杂的流程设计转变成为简单的图形化操作，非常人性化的人机操作，大大降低了系统维护难度。

●人事部●行政部●财务部协同OA工作流系统采用WFMC标准和BPMN标准并行的方式实现各种复杂流程的电子化流转, 并且采用插件式的设计方法让工作流模块还可以被其它功能模块调用，完成相关的业务流程驱动。

工作流程平台与各业务模块的关系如下：1.2.3.1、支持多种人员选择方式流程的每个办理节点都支持多种办理方式，可以根据具体业务需要进行选择，具体方式有以下四种：➢单人：只能选择一个办理人。

➢单个多人：可以选择多人，但是到下一步的时候，只要其中一人办理了，其他人不必办理，这个流程就流转下去了。

➢多人并行：可以选择多人，到下一步的时候，这些人可以同时办理。

➢多人串行：可以选择多人，到下一步的时候，这些人按照被选择的先后顺序收到待办文件，即按照被选择的先后顺序办理。

1.2.3.2、支持条件路由流程设置中可以采用条件表达式定义条件路由，由系统自动根据设定的条件判断流程流转的路径。

如下图：1.2.3.3、支持子流程万户工作流引擎支持三种节点类型，包括标准活动、子过程活动和虚拟活动，具体如下。

其中子过程活动就是用于处罚子流程。

➢标准活动：相对于其他活动类型而言的最常用的活动。

➢子过程活动：嵌入在流程中的子流程的活动。

比如项目申报流程，先由分公司内部流程审核完毕，再提交到总公司的流程进行审核；在总公司流转的时候，不希望看到之前分公司的内部流转过程；总公司的这个流程又是可以独立流转的。

符合这几个特征的情况下，在设置分公司流程的时候，可以将总公司的流程作为“子过程”。

➢虚拟活动：对流转方向进行多条件的自动判断。

比如，1万<借款金额<5万的，到分管副总审批，这样就需要使用虚拟活动了。

另外，在ezOFFICE系统中，发起流程的时候是不能在多个后继活动中选择某个活动的，而实际业务又需要在多个活动之间选择后继活动的，可以使用虚拟活动。

比如一开始就判断发起人的职务是经理还是普通员工，如果是普通员工，发起时提交给部门领导，再到分管领导；如果是部门经理，就直接提交给分管领导。

这样可以通过虚拟活动，在发起时就根据职务判断，自动流转到对应的后继活动。

1.2.3.4、流程支持多种例外处理流程在每个活动节点都提供了多种审批处理方式，可以满足各种工作需要。

特别针对多种例外处理情况，本系统都提供了完善的支持。

如下图：➢支持模糊投递：在没有明确审批人的情况下可以将流程模糊投递到某一群组中，由候选人主动申请办理；➢支持转移办理：当前办理人可以将自己的审批工作转移给同事处理；➢支持拿回重办：可以将自己办理完毕的流程撤回重新审批；➢支持退回重办：可以将当前文件退回给之前的任何一个审批人；➢支持加签、跳签：可以通过加签的方式增加审批人；➢支持撤销办理：可以将自己办理完毕，而下一办理人还未办理的流程撤回重新审批；➢支持代办处理：可以将自己的审批工作授权给其他人代办，可以是用户自己授权也可以由系统管理员设定授权；➢支持自动跳转：当下一活动办理人短期内无法办理时，系统将根据设定的时间，自动的将流程跳过下一活动办理人；➢支持秘书功能：可以设定秘书待办；➢支持流程强制结束：有“办理查阅-维护”权限的用户可以结束这些流程，效果如同流程办理完毕，流程的参与者可以在文件办理中查看。

➢支持流程批示意见控制：工作流程中增加了开关设置，控制批示意见是否允许为空。

1.2.3.5、流程追踪所有涉及到流程的相关人员包括流程发起人，办理人，流程跟踪人员都可以通过图形化的方式查询流程的进展情况，随时了解流程动态并可以通过流程详细记录了解流程整个办理过程与签收情况，针对流程查询与实时跟踪。