总则：
一．根据公司实情，结合行业特点，针对呼叫中心事业部招待客户费用制定如下办法：
1.招待费是指公司为业务经营的需要而支付的各种交际应酬费，列入管理费用帐户。

2.招待费的使用遵循勤俭节约、效能优先的原则，能免则免，能省则省。

3.招待费的使用只限于招待客户用餐、娱乐、购买礼物，不得挪作他用。

管理细则：
一．招待费一定要先申请后使用，即使在特殊情况也要电话申请事后必须补办手续，否则财务部有权拒绝报销。

二．凡没有完善手续而发生的招待费用一律自理。

三．招待客户时，严格控制陪餐人数，一般情况下，陪餐人员只限于主管领导、部门负责人以及直接业务人员。

陪餐人数一般不能超过来客人数。

四．招待费用根据项目金额来划分：
项目金额3W以下无招待费用，如需要招待经费需经总经理审批；
项目金额3W到10W为500元招待费；
项目金额10W到30W为1000元招待费；
项目金额30W到50W为2000元招待费；
项目金额在50W以上将根据实际情况来确定招待费用；
五．在项目跟进中所涉及的礼物和回扣都需经过总经理审批。

六．因招待费属纯利润支出项目，因此招待费用将作为业绩提成和绩效考核的评判标准之一。

附则：
1.违反本规定者所用招待费一律自理，不予报销。

2.违反规定之情节恶劣者，除业务招待费不予报销外，将对主要招待人员给
与一定的行政和经济处罚。