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海澜之家运营模式分析[1]


购买模式,从而引发了中国男装市场的新一轮革命。自由自在的选购
方式,丰富多样的产品陈列,迅速赢得了广大消费者的欢迎,海澜之 家因此被称为“男人的衣柜” 海澜之家股份有限公司隶属于海澜集团,是海澜集团旗下众多 子公司中的其中一家
海澜之家品牌灵感
2002年年初,海澜集团总裁周建平按照往常惯例赴国外进行市场 考察。这次去的是日本,在日本期间,有两个日本服装品牌丰富的品种、 大众化的价格、量贩式的自选购买方式给他留下了深刻了印象,他设想:
游供应商,间接的降低了开发成本和库存成本。
3、快速扩张,实现门店规模效应,同时保障门店形象和运营的标准 化。
海澜之家品牌策略
策略二 传播+店址
传播:海澜之家在成立之初,就提出要打造民族服装的自主名牌。在做好产 品的同时,海澜之家还十分注重品牌的形象,相继聘请了香港著名节目主持 人吴大维、影视新星印小天做形象代言人,并通过投放各类广告、每年参加 中国国际服装服饰博览会等形式推广海澜之家品牌。从购买习惯角度提炼的 差异化宣传语 “男人一年逛两次海澜之家”、“海澜之家—男人的衣柜” 。
2、邀请代言人拍摄电视广告等,利用多媒体、集中式广告轰炸(从广告费
用投入来看一般企业较难支撑)
海澜之家品牌分析
3、男装行业的品类选择性较为单一,男性的选购心理与女性有着本质的区 别。男装买品牌,女装买款式,基于这一点,男装、休闲装较之于女装更 易操作成功。 4、人才:集团总部在人才方面倡导“移民文化”,以开放的观念广揽人才。 目前,营销、管理、设计、技术等各类专业人才已占集团员工总数的25%。 与同济大学、复旦大学、南京大学等国内著名高校联手在服装界率先开办 多期MBA班以及各类大专班,目前已有100多名硕士生走上了集团的营销、
• FZSJ(一) • 吴保才
品牌简介
• 海澜之家产品涵盖了成年男性需要的从头到脚、从内到外 、 从冬到夏、从正装到休闲装的所有产品,每一种产品 都有近50种面料和颜色可供选择,每一个尺码都有分为标 准、偏胖、特胖三种体型,高品质的西服产品价位只在 480—1980元左右。“海澜之家”男装自选倡导无干扰, 自由自在的购物方式,除非你需要服务并按铃时,才有专 业的服务人员来到你的身边提供优质周到的服务。 • “海澜之家”除了率先开创了西服自选的营销模式之 外,还倡导“高品位、中价位”的营销理念。“海澜之家 ”产品经历了最纯净的流通环节,从工厂直接进入卖场, 直接让利给消费者,完美实现了“高品位、中价位”的品 牌理想。
此保证金于合同期满,所有经济清算、交割结束后,无息退还。
费用承担: 店铺租购、水电物业、装修费用、人员薪资、运费、工商税 费等由加盟方自负。签约时预付装修费,决算时多退少补。
海澜之家加盟条件
供货方式: 所有的铺货、补货、换货由海澜之家总部负责,加盟商无须 带款进货,实行100%退、换货,加盟商货品库存为零。
• 三、无干扰、自选式 • 男人购物是需要才买,看中就买,并且不喜欢有人在旁边跟着、 盯着,不停地和他说这件好、那件好,让人感觉不自在。 • 海澜之家摒弃了传统的“人盯人”的导购模式,而是给消费者提 供了一个无干扰的、自由自在的购衣环境。海澜之家的服饰产品按品 种、号型、规格分类出样陈列,并且设有一目了然的自选导购图,消 费者可以根据自己身高、体型轻松自选购衣。海澜之家还在货架旁、 试衣间里设有按铃,如果顾客需要服务,只要按动按铃,海澜之家专 业的服务人员就会在最短的时间里来到他的身边,为他提供优质周到 的服务。正是这种轻松、方便的购衣体验,使更多的男性消费者愿意 来海澜之家,选了西服选衬衫,选了衬衫选领带,选了领带选皮带, 避免了多店购物的繁琐,成为时尚便捷的全程“一站式”消费。四、 既“连”又“锁” • 当前许多服装连锁品牌都存在“连”而不“锁”的问题,即只是 “连”形象,没有统一的价格,也没有统一的服务,管理“锁”不住 。而海澜之家则是统一形象、统一价格、统一管理、统一采购、统一 配送、统一装修、统一招聘、统一培训、统一结算,实行全国统一连 锁经营管理,真正做到了既“连”又“锁”,“连”住了品牌,“连 ”住了形象,“连”住了产品,“连”住了服务,也“锁”住了管理 ,使每一家门店都能按照公司的标准化模式经营,公司的每一个部门 也能按照标准化的业务流程为门店服务,标准化成为了海澜之家门店 “拷贝不走样”的保证。
目 录 名 称
海 澜 集 团 总 裁 简 介
海 澜 之 家 品 牌 介 绍
海 澜 之 家 品 牌 灵 感
海 澜 之 家 品 牌 内 涵
海 澜 之 家 营 销 理 念
海 澜 之 家 产 品 定 位
海 澜 之 家 品 牌 策 略
海 澜 之 家 品 牌 荣 誉
海 澜 之 家 品 牌 目 标
海 澜 之 家 加 盟 条 件
海 澜 之 家 品 牌 瓶 颈
海 澜 之 家 品 牌 突 破 口
海 澜 之 家 品 牌 分 析
海 澜 集 团 金 融 投 资
页 码
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6
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8
910ຫໍສະໝຸດ 12 131416 17
18
20
海澜集团总裁简介
集团创始人周建平先生,1961年6月出生,大专 学历,中共党员,原为江苏三毛集团党委书记、总 裁,高级工程师。目前担任海澜集团党委书记、董 事长、总裁,有着高级经济师、东华大学兼职教授, 中国服装协会副会长,第十届全国人大代表、第十 一届全国政协委员,曾荣获中国青年五四奖章、全 国优秀青年企业家、全国优秀厂长经理、江苏省劳
“无干扰、自选式”的购衣模式
统一管理,连锁经营
海澜之家产品定位
海澜之家产品涵盖了成年男性需要的从头到脚、从内到外、从冬到 夏、从正装到休闲装的所有产品,每一种产品都有近50种面料和颜色可 供选择,每一个尺码都有分为标准、偏胖、特胖三种体型,高品质的西
服产品价位只在480—1680元左右。
产品分类:
如果将这种面向大众消费的服装销售模式在中国推出,必将在业界产生
巨大的反响,并形成独一无二的优势。回国后,周建平立即将这一大胆 的想法付诸行动,成立江阴海澜之家服饰有限公司。
2002年9月,“海澜之家”第一家门店——南京中山北路店正式开 业。
海澜之家品牌内涵
海澜之家营销理念
超大型男装卖场
真正实现“高品位、中价位
春夏季:以套装西服、休闲西服、休闲裤、牛仔裤、薄型茄克、 衬衫、 T 恤为主推,配以皮带、领带、内裤、袜子等。 秋冬季:以套装西服、休闲西服、休闲裤、茄克、棉褛、大衣、羽绒服、 毛衫、衬衫为主推,配以皮带、领带、围巾、内裤、袜子等。
海澜之家品牌策略
策略一 产品基本多样+平价战略
1、通过产业链的上下延伸“羊毛进来成衣出去”,最大程度的降低 成本。 2、最大限度的利用外购产品的方式,同时在外购产品方面把供应商 变成联营商,即扩大了产品的选择性,也把部分产品的风险转嫁到上
动模范等称号,并多次受到胡锦涛、吴邦国、温家
宝等党和国家领导人的亲切接见。 周建平对品牌理念:好的形象代言人+大量的广告投入
海澜集团企业精神:不断否定自己,永远追求卓越
海澜之家品牌介绍
公司全称:海澜之家股份有限公司
公司地址:地址:江苏省江阴市海澜服装工业城
总 经 理:陈富荣 “海澜之家”是江阴海澜之家服饰有限公司于2002年9月推出的一 种全新营销模式——全国连锁经营、统一形象、超大规模的男装自选
管理和科研开发岗位。根据企业人才的规模,一般企业也较难做到位。
海澜集团金融投资
海澜集团于1999年开始,就积极争取参股、投资商业银行股权,
先后入股广东发展银行、江苏商业银行、江阴市农村商业银行。2000年
集团控股子公司凯诺科技成功上市。2002年公司投资1亿多元参股江苏 华泰证券,占华泰证券注册资本的3%,经过几年的增资与扩股,公司 已拥有华泰证券8550万股股权。
商,虽降低了成本,但由供应商主导供应的产品对海澜之家提供给顾客的 价值往往有很大的削弱作用,一个生产型企业想要达到品牌企业的商品供 应水平几乎是不可能。
海澜之家品牌突破口
根据对海澜之家品牌的瓶颈分析,该品牌存在最大问题在于产品的重 复购买率较低,故企业可以针对这一情况,做成差异化产品配送,或者形 成单店买手制,这样能更有针对性的丰富产品,让顾客有更多的选择空间。
品牌内涵
• 海澜之家在一般人眼里只是一个服装品牌,但实际上,从它诞生之日 起就已经超越了传统服装品牌的内涵,它还是一个营销品牌、一个服 务品牌、一个连锁零售品牌。具体来说就是:一、超大型男装卖场 • 在海澜之家200—1000多平方米的卖场内,陈列了成年男性从上 到下、从内到外、从正装到休闲,从春夏到秋冬一年四季所有的服装 服饰产品,共有17大系列,5000多个品种,消费者年龄涵盖18岁以上 直至100岁。目前,海澜之家已有的服饰品类包括套装西服、休闲西 服、茄克、棉褛、大衣、羽绒服、毛衫、针织衫、衬衫、T恤、西裤 、休闲裤、牛仔裤、内衣内裤,还有皮带、领带、围巾、袜子、皮鞋 等,成年男性所需的服装这里应有尽有,确实是一个男人的衣柜。二 、高品位、中价位 • 海澜之家的“后盾”海澜集团第一个在国内提出服装生产新概念 ,即服装的研发从最原始的羊毛开始,从而在国内服装界率先形成了 从羊毛进来到服装成品出去的完整产业链。正是有了这样的产业链, 才使得海澜之家产品能经历最纯净的流通环节,从牧场到工场直接到 卖场,每个环节都是自己的资源,没有任何中间商参与,从而有效控 制产品的成本和品质,直接让利给消费者,因此,海澜之家每套西服 的价格只在480—1680元之间,比同档次类似品牌西服的价格低很多 ,完美实现了“高品位,中价位”的品牌理想。
海澜之家品牌瓶颈
商品企划——顾客的消逝:海澜之家取得了很多业界羡慕的成绩,其很
大程度上取决于符合战略的商品,但是商品本身的价值新鲜感还是组合性 都比较欠缺。附加值较少,目前产品较难让顾客重复购买。陈列方面过于 强调品类陈列,忽略了搭配陈列。
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