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医疗护理管理概论
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管理不是“管理人”。 管理是“领导人”。 管理的目标是充分发挥和利用 每个人的优势和知识。
管理学之父 ——彼得 ·德鲁克(1909- 2005 ) Peter F．Drucker
现代
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一、护理管理的相关概念
管理的概念 ：管理（management）是
总称，具体是指那些为实现组织目标而负责对护 理资源进行计划、组织、领导和控制的护理人员。
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一、护理管理的相关概念
医院护理管理组织结构
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主要内容
一、护理管理的相关概念 二、护理管理思想的形成与发展 三、护理管理中心的任务 四、影响护理管理发展的因素 五、护理管理者领导力的培养 六、护理管理面临的挑战 七、我院护理队伍的现状
护理管理是促使护理工作人员提供给病人
良好服务品质的工作过程。包括计划、组织、领 导和控制，以及对财力、人力、物力等合理的运 用。总之护理管理可视为“护理管理的过程”。
吉利斯对护理管理的解释着重于护理人员的 服务及其品质。
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一、护理管理的相关概念
护理管理者的概念
护理管理者是从事护理管理活动的人或人群的
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（一）国外护理管理士亲 赴前线进行救护。她每天都提着灯巡 视病房，巡视的路程有七公里，士兵 们亲切地称她为“提灯女士”。在南 丁格尔的努力下，伤员的死亡率从百 分之四十二下降到百分之二 病房采光、通风、清洁；关注营养 护士技术过硬，操作尽量无菌 2/18/2021 1860年，她用公众捐助的钱开了一所 护士学校。此所学校毕业的学生均被 欧、美、亚洲各国聘请去开办护士学 校，为此世界的医疗水平大大提高。 1910年南丁格尔在睡眠中溘然长逝。 1963年国际护士会决定以她的生日5月 12日为国际护士节。
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四、影响护理管理发展的因素
人员因素 宗旨和目标 医院护理管理 组织结构 一般环境
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（一）护理管理的一般环境
外部环境
Ø 1993年， 《中华人民共和国护士管理办法出台》 Ø 2002年， 《医疗事故处理条例》 Ø 2008年，《护士执业注册管理办法》 Ø 2008年，《护士条例》 Ø 2006年，《医院感染管理办法》 Ø 2010年，卫生部出台优质护理服务实施方案
主要内容
一、护理管理的相关概念 二、护理管理思想的形成与发展 三、护理管理中心的任务 四、影响护理管理发展的因素 五、护理管理者领导力的培养 六、护理管理面临的挑战 七、我院护理队伍的现状
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主要内容
一、护理管理的相关概念 二、护理管理思想的形成与发展 三、护理管理中心的任务 四、影响护理管理发展的因素 五、护理管理者领导力的培养 六、护理管理面临的挑战 七、我院护理队伍的现状
——保障患者权益，促进患者康复，提高患者满意度
2、以护士为中心
——维护护士合法权益，搭建护士成长的平台
3、以护理专业的发展为中心
——现代化
——科学化
——制度化
“有为”——“有位”
——标准化
——法制化
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主要内容
一、护理管理的相关概念 二、护理管理思想的形成与发展 三、护理管理中心的任务 四、影响护理管理发展的因素 五、护理管理者领导力的培养 六、护理管理面临的挑战 七、我院护理队伍的现状
会
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主要内容
一、护理管理的相关概念 二、护理管理思想的形成与发展 三、护理管理中心的任务 四、影响护理管理发展的因素 五、护理管理者领导力的培养 六、护理管理面临的挑战 七、我院护理队伍的现状
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三、护理管理的中心任务
1、以患者为中心
护理管理（nursing management）：
是为了提高人们的健康水平，系统的利用护士的潜 在能力和有关其他人员、设备、环境和社会活动的 过程。
护理管理的主要目的：提高护理质量和工作效率。
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一、护理管理的相关概念
美国著名护理专家吉利斯（Gillies,D.A.）则 认为：
Ø 2011年， 2011年安徽省出台护理岗位设置名录
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（一）护理管理的一般环境
2014年7月，卫计委出台优质护理服务评价细则
Ø 从2005年以来，我国注册护士数量增长迅速。截 至2013年底，注册护士达到278.3万，比2005年增 加了143.3万，增长幅度达到106%。我国每千人口 护士数为2.05人。全国医院医护比达到1：1.00， 三级医院医护比达到1:1.52，二级医院达到1:1.33， 医院临床护士配置大大增加，医护比例倒置问题 得到根本扭转。
管理者为实现组织目标，通过一定方式对组织内 部的资源进行计划、组织、人力资源管理、领导、 控制，促进其协调配合，发挥人的积极性，以取 得最大组织效益的动态过程。
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我们需要学习管理吗？
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一、护理管理的相关概念
世界卫生组织（WHO）对护理管理的定义是：
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佛罗伦斯.南丁格尔 1853年克里木战争1爆1 发
（二）国内护理管理思想的形成与发展
Ø 1909年，中国护士会成立,1922年中华护士 会加入了国际护士会
Ø 20世纪80年代初，开设“护理管理学” Ø 20世纪90年代，护理管理学形成自己的学科
体系 Ø 2013年5月8日,中华护理学会加入国际护士
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（一）护理管理的一般环境
作为全国医改的试点省份， 2015年2月安徽省深化 全省公立医院改革方案出台
2015年4月1日起取消药品加成；超声、磁共振、 CT检查费下调10%；提高手术费、治疗费、护理 费；开展分级诊疗、双向转诊，建立医疗联合体
到2020年：药占比降至25%以下，药品＋耗材占比 要降至40%以下