编码：SGTC-RC-7.3-11 编号：DLYXPXB-ZYZDS-YKG-13业扩报装高压新装流程操作实训作业指导书批准：年月日安全审核：年月日技术审核：年月日编写：年月日作业时间年月日时至年月日时目录1编制目的 (3)2编制依据 (3)3适用范围 (3)4作业前准备 (3)4.1操作系统准备 (3)4.2人员组织及要求 (3)4.2.1劳动组织 (3)4.2.2人员要求 (4)4.2.3技术资料 (4)4.2.4危险点分析及预防控制措施 (5)5作业方案及技术要求 (5)5.1总体要求 (5)5.2作业步骤 (5)5.2.1学习作业指导书 (6)5.2.2业务受理 (6)5.2.3勘查派工 (7)5.2.4现场勘查及供电方案制定 (8)5.2.5方案审核和业务审批 (8)5.2.6确定业务费用 (9)5.2.7设计文件审核 (9)5.2.8中间检查 (10)5.2.9竣工验收 (10)5.2.10安装派工 (11)5.2.11配表 (11)5.2.12安装信息录入 (12)5.2.13合同签订 (13)5.2.14合同归档 (13)5.2.15送停电管理 (13)5.2.16信息归档 (14)5.2.17资料归档 (14)5.2.18作业结束，恢复设备 (15)6收工 (15)6.1打扫卫生 (15)6.2填写资料 (15)附录A（资料性附录）供电方案拟定规范 (16)1 编制目的本标准化作业指导书（以下简称作业指导书）编制的目的是用于指导国网技术学院开展的国家电网公司新入职员工针对业扩报装高压新装流程操作的标准化培训。

2 编制依据本作业指导书的编制依据是《国家电网公司业扩报装工作规范》、《国家电网公司业扩供电方案编制导则》、《供电营业规则》、《国家电网公司业扩报装工作管理办法》、《供配电系统设计规范》。

3 适用范围本操作指导书适用于国网技术学院培训期间，国家电网公司新入职员工的业扩报装技能培训项目。

4 作业前准备4.1 操作系统准备表1序号准备工作内容√1 应用服务器、数据服务器确保应用服务器、数据服务器正常运行2 电源插排开启3 计算机工位就绪4 多层交换机开启5 工号权限角色赋权6 系统平台正常运行7 界面登陆：打开IE浏览器，在地址栏里输入网址：http://192.168.9.12:8001/web/或者http://192.168.9.68:8001/web/登录应用服务器。

不得修改密码和其他用户信息，以分配的2XX工号登陆。

4.2 人员组织及要求小组由10-12名学员和1名及以上培训师组成，进行高压新装流程的实际操作。

4.2.1 劳动组织营销业务应用系统实训室内工作所需人员类别、职责和数量，见表2。

表2劳动组织序号人员类别人员构成职责作业人数1 工作负责荆辉（1）正确安全地组织工作。

1人序号人员类别人员构成职责作业人数人（2）负责检查安全措施是否正确完备、是否符合实验室实际条件，必要时予以补充。

（3）工作前对工作班成员进行危险点告知，交代安全措施和技术措施，并确认每一个工作班成员都已知晓。

（4）严格执行实验室安全措施。

（5）督促、监护工作班成员遵守电力安全工作规程，正确使用劳动防护用品和执行实验室安全措施。

（6）工作班成员精神状态是否良好，变动是否合适。

（7）交代作业任务及作业范围，掌控作业进度，完成作业任务。

（8）监督工作过程，保障作业质量。

2 专责监护人范军、陈志峰、陈可钰（1）明确被监护人员和监护范围。

（2）作业前对被监护人员交代安全措施，告知危险点和安全注意事项（3）监督被监护人遵守电力安全工作规程和现场安全措施，及时纠正不安全行为。

（4）负责所监护范围的工作质量、安全。

3人3工作班成员新入职员工（1）熟悉工作内容、作业流程，明确工作中的危险点，并履行确认手续。

（2）严格遵守安全规章制度、技术规程和劳动纪律，对自己工作中的行为负责，互相关心工作安全，按照指导老师的要求开展实训操作。

（4）完成工作负责人安排的作业任务并保障作业质量。

4.2.2 人员要求工作人员的身体、精神状态，工作人员的资格包括作业技能、安全资质和特殊工种资质等，具体要求见表3。

表3 人员要求序号内容备注1学员应经所在单位查体，身体健康，无妨碍工作的病症（体格检查每两年至少一次）；身体状态、精神状态应良好。

2培训师应具备必要的电气知识和业务技能，且按工作性质，熟悉电力安全工作规程的相关部分，并应经试讲合格。

3 培训师具备必要的安全生产知识，学会紧急救护法，特别要学会触电急救。

4 熟悉本作业指导书，并经操作前的培训。

5培训师应熟悉计算机、服务器、营销业务应用系统的日常维护工作，能够对操作过程中发生的异常进行及时处理。

4.2.3 技术资料技术资料主要包括高压新装操作流程中需查询使用的导则、规范、作业指导书等，见表4。

表4技术资料序号名称备注1 国家电网公司业扩报装工作规范2 国家电网公司业扩供电方案编制导则3 《业扩报装高压流程操作标准化实训作业指导书》4.2.4 危险点分析及预防控制措施表5危险点分析及预防控制措施项目危险点措施实训教学设备安全1、实训室布线复杂，存在发生触电的可能2、实训设备受环境影响敏感，易发生损坏1、禁止学员带水杯、零食等进入实训室2、严格要求学员穿戴工装进入实训室3、严禁学员踢碰实训设备实训室信息安全1、实训设备与系统内网连接，误操作影响系统安全2、实训设备杀毒软件更新较慢，容易受到病毒攻击1、严禁学员在实训室使用移动存储介质2、定期升级实训设备杀毒软件实训室消防安全1、实训室电源、线路分布密集，理论上存在发生火灾的可能2、实训室人流量较大，存在消防隐患1、严禁学员在实训室内吸烟，使用明火2、确保实训室各通道畅通，便于疏散5 作业方案及技术要求5.1 总体要求本项目要求学员熟悉业扩报装的步骤和内容，掌握业扩报装高压新装的全流程操作。

5.2 作业步骤业扩报装高压新装的全流程操作实施步骤见表6。

表6 高压新装的全流程操作实施步骤实施步骤实施要求√学习作业指导书学习国网技术学院相关专业编写的业扩报装高压新装流程操作标准化实训作业指导书业务受理用电地址正确无误。

客户申请供电容量正确无误证件类型、证件号码正确无误联系类型、联系人正确无误负荷性质正确无误用电类别正确无误供电电压正确无误实施步骤实施要求√现场勘查勘查派工人员正确勘查方案包括方案信息、核定容量维护正确无误电源方案包括电源类型、线路、供电电压维护正确无误计费方案包括定价策略、电价方案维护正确无误计量方案包括计量点计量方式、接线方式、电压等级、计量装置分类、电能表、互感器相关信息参数维护正确无误受电设备方案（变压器相关信息参数填写）维护正确无误供电方案审批审批流程环节完整供电方案答复流程环节完整业务费用确定业务费用收取金额正确无误、流程环节完整设计文件审核隐蔽工程选择、流程环节完整中间检查流程环节完整竣工验收流程环节完整供用电合起草、审核及签订供用电合同类别、范本名信息维护正确无误、流程环节完整安装信息录入各计量点互感器相别信息维护正确无误送停电管理流程环节完整抄表段确定抄表段编号填写正确无误信息归档、资料归档信息归档、资料归流程环节完整5.2.1 学习作业指导书学习国网技术学院相关专业编写的业扩报装高压新装流程操作标准化实训作业指导书。

5.2.2 业务受理登陆系统，点击新装增容及变更电/业务受理/业务受理，如图1所示：第一步输入客户自然信息；第二步输入用电申请信息；第三步根据用户资料的实际清单填写申请证件、联系信息、银行账号、用电资料、用电设备、受点设备等信息；第四步所有输入信息检查无误后，发送至下一个岗位，见图1。

图1 业务受理窗口5.2.3 勘查派工勘查班长需每日安排到达本岗位流程的现场勘查计划，根据流程内容安排计划勘查日期以及勘查人员，勘查人员必须根据计划安排日期按时到现场完成勘查任务。

登陆系统，单击工作任务/待办工作单，选择派工接收人员，见图2。

图2 勘查派工5.2.4 现场勘查及供电方案制定高压新装现场勘查业务主要操作步骤：依次根据现场勘查情况填写，第一步输入勘查信息和方案信息；第二步制定受电点方案信息和电源方案信息；第三步制定用户定价策略方案和用户电价方案；第四步制定计量点方案和该计量下所装计量装置方案；第五步制定台区和受电设备方案；第六步所有方案信息制定完成后，检查无误后，发送至下一个岗位，见图3。

图3 现场勘查及供电方案制定5.2.5 方案审核和业务审批审批人员在计算机内签署审批意见，根据实际需要将流程发至相关部门。

具体要求如下：审批人员在签署审批意见后，将业务发送到下一个审批岗位或下一个流程，进行供电方案答复；如果审批人员不同意业务勘查意见，需重新勘查，将工作单退单至勘查派供岗位，重新安排现场复勘查计划，派勘查人员到现场勘查，勘查人员将勘查内容输入计算机，审批人员重新审批，见图4。

图4 方案审批和业务审批5.2.6 确定业务费用按照国家有关规定及物价部门批准的收费标准，确定高压新装相关业务费用，包括费用录入、保存以及流程发送等。

接到系统传来的工单任务，却定相关业务费用，确定收取期限等，立即将工单发送给下一环节，见图5。

图5 确定业务费用5.2.7 设计文件审核对用户提供的图纸或图纸设计人员设计的文件图纸进行审核，记录审核意见。

如果有委托设计，可以输入设计单位的资质审查，见图6。

图6 设计文件审核5.2.8 中间检查客户内部变电隐蔽工程施工前，客户应通知工程管理员安排中间检查。

工程管理员会同用电检查人员及质量监理应及时进行现场检查。

进入工单，，按实际情况输入检查结果、工程缺陷、计划内容、整改意见、工程整改情况数等，见图7。

图7 中间检查5.2.9 竣工验收验收人员打印验收单，在接到客户竣工报验单规定时限个工作日内安排工程竣工验收，并将验收信息记录在验收单上，同时维护相关验收信息，间图8。

图8 竣工验收5.2.10 安装派工装表班长接到用电工作传票后，可以查到所有要进行装表处理的工作单，应根据各岗职权范围进行装表派工，安排装表或换表工作人员到库房领表，在规定的日期内进入现场装表或换表工作，见图9。

5.2.11 配表装表工接到工作任务后，打印《装拆表工作单》，到表计库房管理员处按计量方案领取装表所需计量装置，配表人和领表人员做好表计领用交接手续后，由领表人员领取表计，去现场安装，见图10。

图10 配表5.2.12 安装信息录入装表人员现场安装表计（互感器）并加铅封，记录计量装置的相关信息。

完成后，在“电能计量装接单”签名并注明装接日期，现场记录装拆表的装出指示数和拆回指示数，并于当天将装接日期、表计示数输入计算机内。

确认后，将流程发往下一工作岗位，见图11。

图11 安装信息录入5.2.13 合同签订运行单位合同管理员负责草拟供用电合同，并会签有关部门，本单位法人代表或授权人与客户签订供用电合同，见图12。