报销服务
付款申请服务
合同服务
费用共享
任务处理 （报销）财务审核
绩效统计 报销流程分析
应收共享
收入确认\核对 发票处理 期末处理 绩效统计
财务共 享中 心
核
发票管理 期末处理 绩效统计
出纳共享
付款审核 集中支付 银行对账 期末处理 绩效统计
资产共享
日常业务 批量折旧 报表查询 期末处理
财务 共享 业务 处理 平台
费用报销 账务处理 财务分析
影像系统 资金管理 风险预警
共享中心运营管理平台
质量管理
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数据集成 收入确认 资产管理
时效管理
银企互联 合并报表 档案管理
绩效管理
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共享中心五个关键要素---通过随机分配机制，强化管控
选址 流程 组织 技术 服务
KPI
工作效率 服务质量 服务态度
业绩分析/标准类型 (质量）
业绩分析/标准类型 (预算，业绩）
服务等级/标准1
服务等级/标准1
服务等级/标准1
服务等级/标准2
服务等级/标准2
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目录
财务共享五个关键要素 金蝶财务共享产品解决方案 大家关心的几个财务共享问题
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9
金蝶共享服务中心业务蓝图
门户（自助服务门户）
集中度 及时性 当前财务 运作水平
益阳
20 95 70 40 95 55.8
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长沙
80 80 90 75 80 81.0
重庆
70 70 90 90 95 76.3
当前人工 成本
当前每笔 交易成本
南京 80 50 90 90 80 4 73.5
共享中心五个关键要素---共享中心流程再造
选址 流程 组织 技术 服务
具体指标
专业技能 教育水平 服务质量 人力成本 可获得性
房产价格 自然环境 电信成本 电信质量
项目
人才教育 运营成本 基础设施 经济环境 招商政策 综合得分
权重
40% 30% 15% 10% 5% 100%
政治经济 环境稳定 发展前景 政策优惠 交通便利
业务规模 财务业务
量
未来服务 对象范围 提供服务 流程范围
财务转型，推动企业价值提升
---金蝶财务共享服务解决方案交流
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助理总裁兼EAS-BU总经理 尚惠红 2014-08-19 深圳
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目录
财务共享五个关键要素 金蝶财务共享产品解决方案 大家关心的几个财务共享问题
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财务共享服务中心是财务运作模式的全方位改变
国际先进财务管理正向战略决策支持、核算共享服务与业务支持的方向协同发展，并形成财务管理专业化、财务核算集中 化、财务业务一体化的格局与趋势。
综合管理岗
票据扫描员
票据归档员
费用核算组
单 流
项目经理
程
费用审核
组
费用核算
综合核算组
项目经理 资产工程会计 存货物流会计
收入核算组
项目经理 直销收入 分销收入
资金结算组
项目经理 收款专员 付款专员
对于财务共享服务中心所涵盖的职能范围进行内部组织设计，包括架构、关键岗位、职责、绩效考核等，财务
共享服务中心本身的架构设计通常以职能作为主线，以流程、产品和地域作为补充。
财务服务
自
助
服 务
HR服务
门
户
……
共享服务门户，可实现碎片化处理，降低用户使用难度，为员工提供更为 便捷的服务！
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财务共享中心---“总账工作台”，财务核算多组织批量操作
服务协议
异构集成平台
流程自动化引擎 10
财务共享服务典型应用流程---费用报销示例
由经办人进入 系统填写报账 信息
扫描票据、传 递至财务共享 服务中心
预算管理系统 用于事中管理 控制
票据影像信 息的传递
各类信息自动加 载EAS，完成会 计核算过程
核算票据归档后可以首先 采用影像查询满足检索需 要
业务发生
为财务人员提供发展机会 合理化利用资源
确保财务部门和财务人员的高绩效，鼓励公司内部虚拟财务组织形成 利用先进的技术信息支持财务服务的效率和有效性
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共享中心五个关键要素---共享中心选址考察
评判方向
城市环境因素
选址 流程 组织 技术 服务
公司内部因素
评判标准 人力资源 基础设施 经济环境 业务规模 服务范围 服务质量 服务成本
财务管理 创造组织发展的有利环境
战略财务
牵头计划和业绩管理 自己管理和资本运作 为高层就公司战略及实施提供高
价值战略决策支持
业务财务
财务活动向业务部门延伸 提供财务分析和预算管理经营决策支
持服务
沟通反馈 服务支持
财务共享服务
集中化标准化端对端的流程管理 低成本高效率的为全公司提供财务
服务
……
核算共享
记账中心 对账中心 关账中心 账表查询 绩效统计
报表共享
报表工作台 自动编报 合并处理 合并报表 报告分析
影像
影像系统
影像与EAS接口
影像与任务平台接口
光学识别
任务管理平台 企业建模平台
服务协议
任务处理
任务分配
流程监控
服务分析与监控
运营分析报告
多组织
流程引擎
预警平台
BOTP/DAP
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各分支机构业务处 理存在差异
高
当地处理
财务共享服务中心 业务处理标准统一
共享流程
低 共性
特性
流程设计的原则：先统一再分析，效率和控制之间的P平PT学衡习交流
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共享中心五个关键要素---共享中心组织设置
财务共享服务中心
选址 流程 组织 技术 服务
跨
运营支撑组
单据档案组
流
项目经理
项目经理
程 组
运营管理主管
工作能力
• 处理速度 • 响应速度 • 反馈速度
• 处理差错率 • 财务系统操作熟练
度
• 上班考勤 • 电话接通率 • 对客户反馈时间 • 对客户服务态度
• 执行能力 • 沟通能力 • 系统操作能力 • 团队合作精神 • 财务基础知识 • 学习能力
服务等级协议
业绩分析/标准类型 (及时 性，响应性）
信息采集 申请审批 信息传递 业务审核 会计核算 信息归档
条形码能够定位 票据位置
审批系统
网络界面、电子邮件、 短消息及时通知处理或 使员工了解审批和处理 状态
会计核算岗 在系统中完 成审核
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票据归档岗打印记 账凭证并和票据相 匹配，装订成册
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自助服务门户---碎片化处理为员工提供更便捷的服务
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共享中心五个关键要素---系统规划：小前台+大后台
选址 流程 组织 技术 服务
伙伴 服务 平台
资金结算 制度流程
费用报销 咨询服务
供应 商平
台
供货信息 对账结算
员工 服务 门户
财务知识中心 制度流程
经理人平台 咨询服务
订单 业 管理
销售 务 管理
管 服务 管理
理 项目 系 管理
市场 统 管理