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.信息系统规划的五大平衡问题
(1)如何在长远规划与适应变化之间取得平衡 (2)如何在组织流程与系统流程之间取得平衡 (3)如何在管理变革与技术变革之间取得平衡 (4)如何在信息系统规划的各层级之间取得平 衡 (5)如何在信息系统的规划与建设实施之间取 得平衡
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.总体规划活动分为4个阶段
• 图3-7列举了某一个管理信息系统项目所进
行的规划活动及其输出内容 •规划分为4个阶段：
第1 阶段是战略规划 第2 阶段是企业信息需求分析 第3 阶段是资源分配 第4 阶段是项目计划
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.信息系统的可行性分析
可行性分析就是对项目开发的可能性 和必要性进行分析，避免盲目投资。 (1)经济可行性 (2)技术可行性 (3)管理可行性 (4)环境方面的可行性
.
.管理者的活动经常是非常随意的，这时
候管理者所关注的要点就会和建设管理 信息系统的宗舀不相吻合，但是管理信 息系统的建设如果没有管理者的支持和 参与，不能帮助管理者解决现实问题的 话，实际上又无法完成。 •用正确的方法做应该做的事
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.从一般管理理论的角度看 信息系统的建设目标
• 经营有6种活动，即技术、商业、财 务、安全、会计和管理。 •“管理”只是经营的活动之一 •管理的5种功能：计划、组织、指挥、 协调、控制
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.信息系统困难的问题
一开始就要求企业做出完整的信息系统规划是不现实的。 企业在制定规划时往往提不出明确的需求，但随着对信息系 统了解的深入，在系统实施的过程中会不断提出新的需求 -------需求膨胀 •项目控制和需求满足会产生矛盾，容易导致一系列的问题。 •如果为了达到项目进度和成本控制的目的，而不去满足新的 需求，就很容易会使客户产生抵触情绪，导致项目不能够顺 利实施。 •但是，一旦为了满足新的需求而去改变既定的实施方案 ，所 产生的成本增长、项目延期往往会超出预料，使得整个项目 失去控制。
⑤熟悉信息系统开发的各种环境和工具。
(2 )信息系统的风险承担者(业主、股东)
(3 )系统用户
(4 )经理。
(5 )数据库管理人员、程序员、技术人员。
(6 )硬件、软件和服务供应商。
(7 )指导委员会。
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.
.
2 .数据、
3 .处理、
4 .硬件
5 . 软件。
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3.2 信息系统的总体规划
• .总体规划阶段是建立企业信息系统的第一
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.对信息系统的总体规划有 些误解
.有人以为建立一个把企业所有数据和应用集中到一
起，要什么就有什么的偌大的池塘，大家都可以从 中钓到自己中意的鱼。 •这样的远景几乎不可能实现。
•另外一种误解是总体规划就是多余的事。 •随着项目的增多，数据收集、处理上的大量重复， 数据冗余和不一致的问题将越来越严重。
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. 信息系统规划的方法
1．战略目标集转换法(SST) 2．关键成功因素法 3．企业系统规划法(BSP)---图3-5 一种分析信息如何支持企业运行的方法：先自上而 下识别系统目标、企业过程和数据，然后再自下而上 地设计系统来支持目标 4．KOZAR需求分析模型---图3—6 把商业上“要求什么”与信息系统“能做什么”按照一种 既定的方式结合起来，使信息系统的需求分析工作变 得简洁明了。
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.信息系统总体规划的 基本概念
•信息系统的总体规划是一个涵盖面很 广的概念。 •从层次上来看，可以分为信息战略规 划、信息资源规划、信息系统建设规 划和企业资源计划(ERP)。 •关键在于企业最高层领导的全力支持 和高层管理干部的亲自参加。
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.要注意两个原则
一是从组织的战略出发，而不是从系统的需求出 发，这样就可以避免脱离组织宗旨和战略目标为建 设信息系统而建设信息系统必然带来的 困境； 二是从业务的变革出发，而不是从技术的变革出 发，这样有利于充分利用组织的现有资源来满足关 键需求，从而避免建设的信息系统无法有效地支持 组织的决策。 不坚持这两个原则就会给信息化建设带来致命的短 视和形式化恶果。
.第3章 信息系统的开发
•成功的管理者同时起着沟通人际关系、传 递信息和制定决策三类管理角色的作用。 •制定政策和做出决策是管理者最重要的任 务。 •在选择计划方案时，往往并不是依据方案 的科学性和合理性本身，而是要看方案和 计划是由谁提出的：主管领导通常支持的 是他最相信的人所提出的解决办法。
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阶段工程，也是管理信息系统开发的必要准 备和总布署。根据用户的需求和现状，规划 系统的目标范围、功能结构、开发进度、投 资规模、参加人员和组织保证，制定规划和 实施方案，并进行项目开发的可行性认证。 •总体规划的重点是确定系统目标、总体结构 和子系统的划分。 •信息系统建设初期的总体规划是关键所在。
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.可行性分析常用的方法
. 投资估算方法、投资效益分析法、 现金流量贴现法等， •评估投资风险----规模风险、结构化程 度风险和技术风险。
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.可行性分析报告主要内容
可行性分析报告-----总体规划报告 (1)概述 (2)系统目标(近期目标、长远目标) (3)对现行系统的分析 (4)建议的新系统 (5)投资与效益分析，可行性研究 (6)系统开发计划(工程进度计划
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.信息系统建设中管理的对象
.信息系统视为是由五大部分构件组 成的，即：
1 . 人员、 2 .数据、 3 .处理、 4 .硬件 5 . 软件。
P76-1.人员来自(1 )系统分析员：①解决问题的能力和人际交往的能力：
②掌握系统开发的基本概念和原理：
③精通信息系统开发的各种方法和技巧：
④精通信息系统开发方法学：