更换新电池后，使用正常
电池没电
问题解决
如更换新电池，仍然发烫，需及时拆除电池，返厂维修
如更换新的存储卡后，可正常点读
存储卡接触不实
重新安装存储卡
存储ห้องสมุดไป่ตู้损坏
购买新卡
可开机播报书名，仍然无法正常点读
笔头损坏
返厂维修
外力导致笔头故障
更换新的SD卡后，无法正常使用
笔头损坏
返厂维修
开机正常，点读正常，但喇叭声音有杂音
更换新电池和新的存储卡后，杂音仍存在
喇叭损坏
返厂维修
喇叭故障
点读使用过程提示电量不足
主板问题
返厂维修
电路故障
可开机，不能点读，指示灯红灯亮
首先格式化存储卡，拷入新的声音文件、系统文件到指定文件夹内，可正常点读
存储卡语音文件缺失
格式化存储卡后，拷入新语音文件
人为处理存储卡语音可能导致语音文件不能正常使用；格式化后重新拷贝新文件。若更换新卡后可以正常使用，表示存储卡已损坏，需购买新卡。
点读笔的常见故障及处理方法
常见故障的检测以及处理方法如下：
常见故障
检测
检测结果
处理方法
备注
长按开机键，无法开机指示灯不亮
更换电池后，是否可以正常开机点读
电池没电
更换电池
干电池供电不足
检查系统文件、语音文件是否正常
如系统文件缺失或不完整
重新拷贝系统文件和声音文件
识别AP4格式的点读笔需放系统文件
更换电池及存储卡后，仍无法开机