阿里巴巴调查分析报告2011.06.30（YY）第1章.调研概述阿里巴巴（中国）网络技术有限公司成立于1999年9月。

在过去的12年中，阿里巴巴成功发展了企业间（B2B）电子商务，并开始进入C2C电子商务领域。

这里主要阐述和分析“阿里巴巴”如何在短短10几年时间成为世界第二大网络巨头，如何在我国现有条件下更好地开展电子商务提供分析：1.1阿里巴巴的基本信息1.1.1家庭组成收购雅虎中国后，阿里巴巴包括了阿里巴巴中国网站，阿里巴巴英文网站，淘宝网,支付宝公司，阿里软件，搜索门户（），在线拍卖网站（），中文上网服务公司（）以及雅虎中国门户（）。

由此可以看出阿里巴巴正式宣布进军中国搜索引擎市场。

B2B电子商务环境况中国互联网的发展：互联网的发展的B2B电子商务的必要条件，中国互联网的使用者从2005年的5910万增加到2006年的1,37亿，复合年增长达23.4%，同期普及率4.6%上升到10.5%，其中66%用宽频上网，按用户数已为全球第二。

但美国和日本的普及率达69.4%和44.9%。

2011年第1季度中国线上B2B电子商务市场交付价值达到人民币22.2亿元，环比增长6.1%。

其中线上B2B电子商务市场付费帐户数为235.6万，环比增长3.5%。

任何经济体中，中小企业都是最有创造力的一个群体，中国也不例外。

据国家统计局统计，2004年中国的中小企业加上其他私企，对GDP的贡献约58%，税收贡献达48%，进出口贡献达68%, 并且聘用75%的城市劳动就业。

2009年底中小企业超过4200万家。

阿里巴巴的员工：在《电子商务服务业及阿里巴巴商业生态的社会经济影响》白皮书中，国际著名咨询机构IDC 对阿里巴巴集团对就业的拉动效应，进行了全面分析：阿里巴巴集团员工数量：从18人到12000人阿里巴巴成立9年以来，从单一的阿里巴巴B2B平台，发展为一个综合性的电子商务生态圈，集团员工数量也不断增长。

2008年年底员工总数将超过12000人。

其中，仅阿里巴巴B2B公司在2008年招聘员工就近3000人。

阿里巴巴集团的员工数量，仍将随着电子商务产业的蓬勃发展而不断壮大。

阿里巴巴B2B平台：支撑起1096万电子商务专业人员阿里巴巴B2B等第三方电子商务平台，极大地拉动了中小企业的电子商务化，中小企业内部从事电子商务的专业人员数量也不断上升。

IDC预计：到2008年底阿里巴巴B2B平台涉及的中小企业专业电子商务人员将达到1096万。

淘宝网购平台创造：37.3万直接就业岗位、106.3万间接就业岗位2008年上半年，淘宝网交易额高达413亿元，网购产业发展迅猛。

I淘宝网创造直接就业岗位37.3万（预计2008年底这一数字43.7万）；同时，根据就业带动系数（平均1个直接就业可带动2.85个间接就业）测算，则淘宝网更带动了106.3万的间接就业。

淘宝网购平台为物流业创造10.8万就业岗位来自网购平台的海量订单，为物流业提供了大量的电子商务物流订单。

截至2008年11月，淘宝日订单达到200万件，其中实物订单约150万件。

IDC由此估算：淘宝网已经为第三方物流公司创造了10.8万的就业机会（2008年底这一数字将达11.6万），主要岗位是快递人员、运营管理人员和司机。

阿里巴巴集团50亿元投资淘宝网以打造一个“大淘宝”平台，其核心目标也是要创造100万就业机会。

1.1.2经济来源稳步行2011年3月17日，阿里巴巴(1688.HK)今日公布了截至2010年12月31日止的第四季度及全年业绩。

财报显示，2010年第四季度净利4.104亿人民币，同比增长46%，每股盈利人民币0.08元。

第四季度营收8.81亿人民币，同比增长28.23%。

通过调查，阿里巴巴通过旗下三个网上交易市场协助世界各地数以百万计的买家和供应商从事网上生意。

三个网上交易市场包括：集中服务全球进出口商的国际交易市场（）、集中国内贸易的中国交易市场（），以及透过一家联营公司经营、促进日本外销及内销的日本交易市场（www.alibaba.co.jp）。

此外，阿里巴巴也在国际交易市场上设有一个全球批发交易平台（），服务于规模较小、需要小批量货物快速付运的买家。

所有交易市场形成一个拥有来自240多个国家和地区超过5,600万名注册用户的网上社区。

06年-10年为止阿里巴巴营业收入（单位：万元）图1.1.2由此我们对2010年分析如下：2010年，阿里巴巴实现营业收入56亿元，同比增长43.4%，其中，中国Gold Supplier业务收入32亿元，同比增长34%，占营业总收入57%；中国诚信通业务收入18亿元，同比增长35%，占营业总收入33%；两项业务收入合计占营业总收入90%。

2010年阿里巴巴实现净利润15亿元，同比增长45%，净利润率26%。

2010年阿里巴巴的营业收入和净利润同比大幅度增长,主要由于付费会员同比增长32%，达到809,362。

阿里巴巴的成功，我看到了更神更广的市场潜力，从中可以深一步分析其各个产品的盈利度，市场对阿里巴巴的依赖性也再不断增加，可谓是做到了相辅相成，的在消费者心中形成了“习惯”。

1.1.3阿里巴巴商务信息流之王阿里巴巴是中国最大的B2B网站，福布斯连续5年全球最佳B2B网站，全球电子商务的领袖。

其建立全球最大最活跃的网上贸易市场，它不同于早期互联网公司以技术为驱动的网络服务模式，它从一开始就有明确的商业模式。

阿里巴巴具有明确的市场定位，在发展初期专做信息流，绕开物流，前瞻性的观望资金流并在恰当的时候介入支付环节。

它的运营模式是一个循序渐进的过程，依据中国电子商务界的发展状况来准确定位网站。

可以看出阿里首先抓基础的，然后在事实过程中不断捕捉新的收入机会。

从最基础的替企业架设站点，到随之而来的网站推广以及对在线贸易资信的辅助服务，交易本身的订单管理，不断延伸。

其出色的赢利模式符合：赢利的强有力，可持续，可拓展的特点。

1.1.4信息为主导的运营模式通过内部外部的了解运营，阿里巴巴是专心做信息流，汇聚大量的市场的供求信息。

阿里巴巴在充分调研企业需求的基础上，最早也最全面地完成了信息的采集、归纳、分类、并形成快揭有效的检索系统，从而奠定其商务信息平台的主基石。

·阿里巴巴采用本土化的网站建设方式，针对不同国家采用当地的语言，简易可读，这种便利性和亲和力将各国市场有机地融为一体。

·阿里巴巴在起步阶段，网站放低会员准入门槛，以免费会员制吸引企业登录平台注册用户，从而汇聚商流，活跃市场，会员在浏览信息的同时也带来了源源不断的信息流和创造无限商机。

·阿里巴巴通过增值服务为会员提供了优越的市场服务，增值服务一方面加强了这个网上交易市场的服务项目功能，另一方面又使网站能有多种方式实现直接赢利。

·适度但比较成功的市场运作，比如福布斯评选，提升了阿里巴巴的品牌价值和融资能力。

1.2产品信息的调查1.2.1淘宝网如果说阿里巴巴网是世界规模最大而且多渠道高盈利的唯一的B2B网站，那么淘宝形象来讲就是即将对C2C 领域的再一次“圈地”。

最新消息2011年6月16日淘宝网实现拆分：淘网()，淘宝网()，和淘宝商城()；同时阿里巴巴公布了三家公司的管理架构，采用总裁加董事长的机制运营。

（一）淘宝背景2003：生于沸腾年代2003年，淘宝网诞生。

2005：搭上中国消费快车，淘宝网超越eBay易趣,并且开始把竞争对手们远远抛在身后。

2006：淘宝网成为亚洲最大购物网站，第一次在中国实现了一个可能——互联网不仅仅是作为一个应用工具存在，它将最终构成生活的基本要素。

2007：淘宝网不再是一家简单的拍卖网站，而是亚洲最大的网络零售商圈。

这一年，淘宝网全年成交额突破400亿，这400多亿不是C2C创造的，也不是B2C创造的，而是由很多种零售业态组成在一起创造出来的。

2008：淘宝年交易额为999.6亿元，与2007年的433亿元比较，同比增长了131%，约占全国社会消费品零售总额1%。

这相当于2008年每一个中国人在淘宝上平均消费了80元。

2009：淘宝网注册会员将近2亿，全年交易额超过2000亿。

最新数据，淘宝网自2003年成立至今，经历了多次业态升级，从最早的网络交易平台，到现在的集B2C、C2C、购物搜索和团购形式为一体的综合性网络零售商圈。

数据显示，截止2010年底，淘宝网拥有3.7亿注册用户，单日UV6000万左右，单日最高交易额19.5亿元，在线商品数超过8亿件。

二、网站分析1）网站的结构网站设计方案主题鲜明，版式，目录结构设计相紧密，网页形式与内容相统一。

不仅便于搜索商品，也便于分类挑选商品。

不仅提供买卖商品，还提供美容、服饰等方面的很多资讯，使用户可以及时了解最新资讯，并根据资讯来购买商品，如果你是来选衣服的，就可以先看看资讯上流行什么衣服，或者看看别人穿什么衣服起来好看，然后根据自己的情况去挑选衣服，把自己打扮得又美丽又时尚。

淘宝网首页：图：1.2.1-1淘宝首页资讯：图：1.2.1-22）广告情况淘宝的目标，就是要做全球最大的个人交易网站。

要做好最大的个人交易网站，就得提高网站的流量，一时间内，淘宝投入大量的资金，广告从车厢广告，报纸，户外广告，广播电视，网络媒体等等铺天盖地而来，最终赢得了日平均6000万的访问量三、淘宝的产品与服务1）产品：淘宝的商品内容多种多样，函盖了人们所能想象的一切。

里面的产品琳琅满目，从数码、食品到服装、家居等等，分类齐全。

其中大多数商品是值得相信的，但不排除也有部分商品为假冒产品，所以我们在享受网上购物的方便同时还要练就一双火眼精睛。

淘宝上的商品价格优势强，涉及面广，又可以使消费者足不出户既可买到自己想要的商品，因此吸引了很多客户。

淘宝首页分类商品：图：1.2.1-32）服务：淘宝实行的是免费注册，只要你注册个号，你就能把你认为是商品的物品进行买卖。

会员注册之后淘宝网和阿里旺旺的会员名将通用，如果用户进入某一店铺，正好店主也在线的话，会出现“和我联系”或“给我留言”的图标，可与店主及时地发送，接收信息。

“阿里旺旺”具备了查看交易历史、了解对方信用情况等个人信息、头像、多方聊天等一般及时聊天工具所具备的功能。

同时还有电子邮件系统，淘宝用电子邮件，及时提醒您交易的动态，保证每一笔交易都不会漏掉。

当你在挑选商品时，对店铺里的商品还可以按销量、价格等不同排列方式对商品进行选购，也可根据商品分类来挑选商品，很方便。

淘宝店铺首页：图：1.2.1-4淘宝阿里旺旺的安全服务也很全面，保证用户的帐号不被盗取。

不仅身份认证，密码认证，还有安全保护邮箱、问题等一系列安全保护方法，确实保护你的帐户安全。

图：1.2.1-5四、安全制度淘宝引入了信用评价体系，点击还可查看该卖家以往所得到的信用评价。