万企家具安装平台服务规范
为给客户提供更优质的服务及维护万企家具安装平台线上正常交易，请入驻安装队在提供服务前熟读此内容，确保服务过程顺畅及为用户提供便捷满意的体验。

一、加入万企家具安装平台要求
1. 首先您是专业做办公家具安装的个人或安装公司，有自己的安装团队，有组织和施工过大型工程家具安装经验三年以上；
2. 您要有一个发展事业的心态，想在安装行业有一个更大的发展，并且做好为之奋斗的准备；
3. 完全同意并看好万企家具安装平台的服务理念及发展模式；
4. 注册万企家具安装平台会员，并按要求完善好各项资料，完善资料具体内容请查阅抢单秘籍；
二、万企家具安装平台的服务及收费标准
1. 万企家具免费为全国各地的安装队提供报价接单系统平台；
2. 万企家具帮助平台所有安装队承接全国的家具安装项目；
3. 万企家具帮助平台所有安装队不定期提供安装培训及培训视频；
4. 万企家具帮助平台所有安装队保证项目回款；
5. 万企家具帮助平台部分安装队打造更高效的团队；
6. 万企家具安装平台收取10%的项目服务费，在完成项目安装后，平台付款给安装队时，系统自动扣除；
三、万企家具安装平台的报价接单要求
1. 所有安装队只接自己当地区域的安装项目，原则是在100KM范围以内的项目。

2. 所有安装队报价单里不能有任何差旅费用，（除特殊情况经平台同意后可适当增加）。

3. 报价时必须看清楚客户的所有要求，如果不太清楚可以咨询平台或留言给客户，清楚后再报价，报价后即被视为已同意客户的所有要求，报价被选中后，不得更改，安装队必须按此报价提供服务。

4. 安装队不得恶意报价，一经发现，按相应处罚条例处理；
5. 报价时，必须有总价，各项家具的单价，施工周期和施工进度说明；
6. 如果客户要求有代提货服务，可以提供代提货服务的可以直接报价，如果不能提供的报完价后一定要在报价描述里进行说明；
7. 如果在提交报价后，被选中之前，可以修改一次报价，在被选中后必须按提交的报价进行服务；在服务过程中如果有增减项或其他合理原因产生差价，在施工完成后，经和
客户协商同意可以修改一次中标价，修改后需经客户确认才可以进行下一步。

8. 报价栏以外的地方，禁止出现任务形式的报价和联系方式，否则将删除报价。

四、万企家具安装平台施工要求
▎接订单说明
1. 在收到项目中标信息后，需在12小时内联系客户并告知已接订单，同时确定安装
时间，具体地址，如果需要代提货，需要确定物流信息及产品方量。

2. 在任务开始施工前，提前2小时跟客户确定上门时间，并确定现场装修，水电的情况，一直保持电话畅通。

▎代提货服务说明
3. 如果需要代提货服务，收到提货信息后确定什么方式提货并告知客户（自有货车和雇佣搬运工或找搬家公司代提并搬运上楼），提货时需要检查外包装（不保证完全检查）、件数并拍照，有问题时随时跟客户沟通解决再进行下一步。

4. 提货上楼后进行分货，监督搬运工安全将货物按要求搬放到位，检查完件数后告知客户并签字再安排施工。

如果发现有电梯进不去的货物，需要跟客户沟通好增加的费用并
报给平台方可进行施工。

▎施工中的说明
5. 施工前要整体安排，先装哪些再装哪些，每天要安装的量，分工合做，在周期内完成安装。

6. 施工中遇到问题统一由项目经理告知客户，并提出合理的解决意见帮助客户作出解决方案。

7. 施工中如果有磕碰需要维修的，在自己能力范围内容易解决的就帮助客户尽力处理，如果需要增加费用的或找专人来处理的，就由项目经理跟客户沟通并谈好费用，并让客户
确认签字，最终施工完后修改中标价即可。

（增加费用的签字条或短信需要上传至施工图
片中）。

8. 施工过程中出现误工情况，不足半天不用收费，如果超过5小时以上每人可增加100到300元不等的误工费用，如果客户需要加班，由项目经理跟客户协商好后并报给平
台登记备案。

9. 施工过程中，每个房间至少需要拍一张照片，开放区两张以上，并上传至网上作为验收照片。

官方声明：如果安装团队在未阅读《服务规范》之前就开始接单，万企家具安装服务平台会认为您已经认可该平台相关服务规范要求，中途出现相关纠纷，我们将按照本服务规范做出相关处理，谢谢。