直接管辖团队
配备
□无■建议权□决定权
业务指导职位
对职位产生影响的外部机构
受到职位影响的外部机构
任职资格
教育程度
本科以上学历
专业方向
公共关系专业/社会管理专业
工作经验
3年以上的工作经验
行业经验
有大型企业大客户服务工作经验1年者优先
培训经历
核心能力
•客户导向
•精诚协作
•积极进取
•立足创新
•求真务实
•敬业诚信
通用能力
•个人管理
•绩效导向
•可靠性
•口头沟通
•书面沟通
•人际交往
•谈判能力
•领导力
•团队管理
•员工管理
•分析/解决问题
•计划能力
•熟练掌握一门外语，会使用Office
公共关系
客户关系
分析预测
战略联盟
职位目的与职责
职位目的
对外业务合作与开发，同时进行大客户关系服务工作，提升客户忠诚度及满意度。
职责范围
责任级别
衡量标准
大客户服务经理职位描述文件
职位识别信息
职位名称
大客户服务经理
所属部门
业务拓展部
职位编号
所在城市
工作地点
出差要求
□无■偶尔□经常□常驻
版本号
V1.0
生效日期
工作网络关系
直接上级职位
业务拓展总监
汇报职位
业务拓展总监
直接下级职位
客户主任
人员管理权限
薪酬
■无□建议权□决定权
直接下级人数
2
绩效
■无□建议权□决定权