某某酒店服务礼仪推广评选
一、目的：为了树立某某酒店礼仪标准，使全员养成良好的职业形态和职业习惯并通过礼仪展树立某某酒店“优雅大方、训练有素”企业形象。

二、时间：2011年6月20日－2011年7月10日
终极PK赛时间：2011年7月10日21：30分
三、对象：前厅部各岗位人员
四、比赛规则
1、前厅部经理将各岗位人员分为八个中队，通过工作中的礼仪展现展开
评比。

2、每日各中队以100分为基数进行打分，抽查中队任何一个成员一项不
合格扣一分，二项不合格扣二分，以此类推。

3、人事部每天对前厅各中队人员礼仪展示情况进行随机抽查，并将结果
公布于告示栏，同时将中队得分及个人扣分记录存档。

4、人事部在评比第十天时进行平均分统计，分数最高的一组在平均分上
加10分。

5、小组总平均分与“终极PK赛”当天评委打分将做为评比“最佳礼仪
团队奖”的依据，评比期间个人扣分记录将影响礼仪之星的评选。

6、各中队选出礼仪展现规范表现突出的个人参与7月10日礼仪终极PK
赛“礼仪之星”评选，于7月8号上午11：00上交参赛名单。

7、个人与中队队长在9号晚上分别抽取比赛出场顺序并进行现场彩排。

8、个人比赛当天的成绩将不纳入中队总成绩。

五、比赛细则
A、优秀礼仪团队评比：
1、全员风采展示内容：我们的队名是：XX，我们的队呼是：XX
我们的队歌是：XX，队员一起唱响队歌。

展示完毕后，由
队后打报告。

例：报告宋总，一中队团队风采展示完毕，请指示。

2、由主持人指定一项礼仪内容，团队按标准进行演练。

3、场景模拟，模拟真实的工作场景，做出礼仪的标准言行，道
具自备，人数不限。

４、全程要求在5分钟内完成。

B、筷乐礼仪之星评比：
1、每队选拔一名代表参加。

2、上场在一分钟内作自我介绍和一句话拉票语。

3、必答题环节，根据评委提出的问题进行答题。

限时2分钟。

六、团队、个人礼仪展示评分表：
七、奖项设置：
1、“筷乐礼仪之星”比赛设冠、亚、季军奖和最美微笑奖。

奖品：冠军装单车一辆、亚军旅行箱一个、季军MP３一个
最美微笑奖MP３一个
冠军奖获得者公司将制作个人形象海报于公司内展示
冠亚季军获得者将被公司授予礼仪形象助教
2、优秀礼仪团队赛设“最佳礼仪团队奖”和“最佳团队士气奖”。

奖品：各奖励公司消费券５００元
备注：决赛前需进行排练，使参赛选手与主持人能配合默契。

附《仪容仪表》标准
附《礼仪答题内容》。