培训计划说明
公司现状分析
1.公司领导高度重视各项基础管理工作的推进，但仍然不够全面、深入、细致，
很多的工作还停留在形式上。

2.公司十分关注人员的成长与发展，但鉴于人才市场日益严峻，以公司现有
的管理能力与技术水平很难应对未来的各项挑战。

3.公司目前各项工作有待进一步细化与深化，很多工作程序需要优化与进，员
工制度化、程序化、标准化意识淡薄，团队精神与协同观念不强，各级管理人员管理技能与领导水平有待提高。

4.公司培训工作虽然已经开展，但未建立相关培训体系，且培训对象仅仅放在
管理人员上，其他培训未有效开展.
5.公司虽派出一部分人员参加外部培训机构的培训课程，但频率过低，很多好
的内容未在公司进行再转化与再传播，以至培训效果无法深化与量化。

6.公司领导在倡导员工通过不断学习与培训来提高个人综合素质与能力，力求
在公司内部打造学习型企业，形成学习型团队。

但效果不明显，没有切实的行动计划。

员工的全面培训工作并没有展开。

2015年培训工作重点在以下几个方面：
1.2015年度，公司培训工作要力争全面覆盖，重点突出，要在实际的培训工作
中不断丰富培训内容，拓展培训形式，优化培训流程，明确培训目的，提高培训效果。

2.2015年要提高员工的职业意识与职业素养，提升其主动积极的工作态度与团
队合作与沟通的能力，增强敬业精神与服务观念，加强其专业水准。

3.2013年要针对公司管理人员个管理水平、计划以外训带动内训，坚持培训内
容以通用管理理论为主，坚持培训目的以提高管理技能为主，坚持培训方式
4.以加强互动交流为主，以不断提升中高层管理人员的管理能力与领导水平。

5.要不断完善培训制度与培训流程，加强培训考核与激励，建立培训反馈与效
果评估机制，健全培训管理与实施体系。

6.要充分利用与整合外部培训资源，对于外部培训、咨询机构所提供具有针对
性、实用性的培训课程，要派相关人员积极参与学习，并要求参训人员在公司内部进行分享，扩大培训的效果。

培训目的
1.改善公司各级各类员工的知识结构、提升员工的综合素质，提高员工的工作
技能、工作态度和行为模式，满足公司的快速发展需要，更好的完成公司的各项工作计划与工作目标。

2.加强公司各级各类员工职业素养与敬业精神，增强员工服务意识与服务水
平，打造高绩效团队，减少工作失误，降低客户投诉率，提高工作效率。

3.提升公司凝聚力、吸引力、向心力和战斗力，为公司进一步发展储备相关人
才。

4.提高公司管理人员的管理意识、管理技能、管理能力与领导水平。

5.完善公司各项培训制度、培训流程以及建立系统的培训体系，实现各项培训
工作顺利、有效实施。

培训原则
1. 以公司战略与员工需求为主线。

2 以素质提升与能力培养为核心。

3. 以针对性、实用性、价值型为重点。

4. 以项目式培训和持续性培训相互穿插进行。

5. 坚持理论与实践相结合、学习与总结相结合。

6. 坚持公司内部培训为重点、内训与外训相结合。

7．坚持学历性教育培训和岗位培训相结合。

8. 实现由点、线式培训到全面系统性培训转变。

但具体落到实处应该是一种尊重，一种接人待物的方式方法。

和文化知识有关，但不是必然，主要来自家庭的影响和后天的修为。

赫本被誉为女神，不仅仅因其貌美，貌美的很多，并不能被全世界的人记住；也不是因为学历，比她学历高的比比皆是。

但她用她的一生诠释了修养这个概念，她在遗言里这样说“若要优美的嘴唇，就要讲亲切的话。

手不仅能解决自身问题还能帮助别人；脑不仅能原谅别人还可以让自身不断进步。

我们身上每个零件都有用处，那些喜欢到处释放物质垃圾和精神垃圾的人都是不健全的。

看过很多父母抱怨自己的孩子不如旁人，那就看看自己是不是样样都行，孩子其实就是站在你面前的镜子。