宝洁洗发水市场细分
(四)促销策略
宝洁促销策略最明显的特点是一种产品承诺一个诉求点。比如,宝洁推出的几种洗发水,海飞丝的功效诉求是“去头屑”,潘婷是“健康头发”,飘柔是“柔顺”,沙宣是“高品质”。
(1)广告:通过电视、车体、户外做广告,给目标消费群体以强大的视觉,听觉冲击,引起其好奇,注意,最后达到购买的目的。电视广告要根据产品的特点向消费者提出独一无二的说辞,并让消费者相信这一特点是别人没有的,或是别人没有说过的,且这些特点能为消费者带来实实在在的利益。“海飞丝”的个性在于去头屑,“潘婷”的个性在于对头发的营养保健,而“飘柔”的个性则是使头发光滑柔顺。:“海飞丝”洗发精,海蓝色的包装,首先让人联想到蔚蓝色的大海,带来清新凉爽的视觉效果,“头屑去无踪海飞丝”去头屑的信念;“飘柔”,从品牌名字上就让人明白了该产品使头发柔顺的特性,草绿色的包装给人以青春美的感受,“含丝质润发素,洗发护发一次完成,令头发飘逸柔顺”的广告语,再配以少女甩动如丝般头发的画面,更深化了消费者对“飘柔”飘逸柔顺效果的印象;“潘婷”,用了杏黄色的包装,首先给人以营养丰富的视觉效果。并在央视及全国五大省市的电视台(广西卫视、广东卫视、上海卫视、湖南卫视、江苏卫视)的黄金时段播出30秒的广告。做户外广告应选人流量多的20处公车站的站牌位置张贴海报,每个站牌的海报只能出现一种品牌,并突显出该品牌的特点。
(二)定价战略
宝洁公司在中国市场的价格策略包括两个阶段。第一阶段是1990年之前,这段时间是宝洁的黄金时期,很高的品牌溢价能力使的宝洁独家雄踞高端市场,所以有条件采用市场撇脂的价格策略。但是从进入90年中期开始,众多本土中小企业的进攻使得宝洁不得不采取低价策略。这就是宝洁公司价格策略的第二阶段。因此针对不同的产品,宝洁旗下洗发水的价格不同,①基本定价:在终端卖场的正常建议零售售价:海飞丝18.5元;潘婷17.5元;飘柔9.9元和13.5元;沙宣23.5元(200ml),海飞丝36元;潘婷32元;飘柔18和25元,沙宣39元(400ml),海飞丝62元;潘婷56;飘柔45元(家庭装)终端卖场与渠道价格要保持大体一致,允许在各卖场销售的价格差额的幅度在0.8-1.2元之间浮动.对经销商的蹿货行为要严惩决不手软,禁止打价格战;②折扣价格:为了鼓励经销商多进货,可以考虑一次进货达100万元给予1.2%的返点(以货物形式返)且与订货一起配送,多打款优惠多多。这样更能够调动他的积极性,让其思尽一切方法销货。
(3)竞争对手
①联合利华在第一集团成为宝洁最强有力的对手。无论宝洁出了什么产品,联合利华就会跟着推出与其效果一样的产品,比如宝洁拥有海飞丝,联合利华则有清扬,宝洁拥有飘柔,联合利华则有夏士莲,宝洁拥有潘婷,联合利华则有力士,所以从一定程度上联合利华抢占了宝洁的市场份额。
②处于第二集团的丝宝集团的舒蕾通过有效的营销手段,规避宝洁的强势风头,从“农村包围城市”,成为与漂柔、海飞丝进入洗发水市场的前3名。
(2)劣势:这个接近160年历史的老人,在新的经济条件下,并没有继续他的辉煌,在与欧莱雅品牌的竞争中,又涌入了中国本土大众品牌,价格相对较低,容易被老百姓所接受,例如“舒蕾”,业绩一直看好。忽视低端路线,只强调单一品牌的功能,某一功能收到冲击就无法继续,如“润妍”的退出。
(3)机会:在中国的无缝隙战略下找到一条品牌延伸的新路,仍可以抓住市场,降低价格,适应市场,在以建立的品牌上下功夫,针对消费者的需要,不断更新自身的产品,向更全面的销售对象发展。
宝洁自从1988年进入中国市场以来,其旗下的众多产品,如飘柔、海飞丝、潘婷、舒肤佳、玉兰油、汰渍和佳洁士等,都已经成为家喻户晓的品牌。宝洁从2003年到2006年,在央视广告招标中四度蝉联标王。业界认为宝洁的广告投放很专业,在传播领域有“西点军校”之称。其旗下的SK-Ⅱ虽经历了“金属门事件”的重创,但很快于2006年12月初在中国内地部分百货商场恢复销售其全线产品,目前公司正在为SK-Ⅱ品牌制定一个相对长期的营销策略。
(3)海飞丝个性在于去头屑
怡神舒爽型(天然薄荷)
滋养护理型(草本精华)
丝质柔滑型(二合一)
洁净呵护型
(4)潘婷个性在于对头发的营养保健
“潘婷”凭借其高质量的产品,准确的市场定位,一直被消费者视为突破性的头发修复及深层护养专家
潘婷推出全新深层护养系列,包括丝质顺滑、弹性丰盈、特效修复及清爽洁净去屑四大系列护发、美发产品
(5)如果是按照产品的成分来分的话,可以分为化学的和植物的;按效用有药用保健,这个在市场上还很少见;
(6)按照消费者的需求又可以分为去头屑、止痒、柔顺、营养头发、防脱、生发等等。
对于宝洁这样的公司,他必须考虑到每个细分出来的市场,并对他加以分析和衡量,根据自身和市场的特点去选择目标市场。
五、市场定位
例如:
(1)海飞丝:头屑去无踪,秀发更出众
飘柔:柔顺的秘诀,就是这样自信
潘婷:含维他命原B5,头发健康加倍亮泽
沙宣:国际美发大师,专业发廊效果—我的光彩,来自你的风采
伊卡璐:草本精华,植物护发,回归自然,崇尚环保
(2)飘柔的再分子市场
飘柔个性在于使头发光滑柔顺,有去头屑、营养护发、洗护二合一等好几种产品。
潘婷的产品中均含有维他命原B5及复合维他命等营养素,可以深入呵护头发,改善发质。作为头发的护养专家,潘婷为消费者带来的是解决所有头发烦恼的全新方
(5)伊卡璐个性在于天然
洗护分离、草本健康和彩妆染发
15个不同种类、26个不同规格的产品,从洗发露、护发素、去头屑洗发露、二合一洗发露到定型产品,拥有最全面的美发产品系列
宝洁洗发水的目标场
定位分析报告
一、宝洁公司简介
二、市场环境分析
(一)宏观环境
(二)微观环境
三、SWOT分析
(一)优势
(二)劣势
(三)机会
(四)威胁
四、细分市场分析
五、市场定位
六、4P战略
七、营销策略
八、结束语
一、宝洁公司简介
宝洁公司是世界上最大的日用消费品公司之一,2004—2005财政年度,实现销售额567亿美元。在《财富》杂志最新评选出的全球500家最大工业/服务业企业中,排名第86位。该公司全球雇员近11万人,并在80多个国家设有工厂及分公司,所经营的300多个品牌的产品畅销160多个国家和地区,其中包括织物及家居护理、美发美容、婴儿及家庭护理、健康护理、食品及饮料等。
(三)渠道战略
在宝洁进入中国市场的开始阶段选择了传统的分销方式,即借助分销商完成全国的网络覆盖。这种模式下,分销商承担了所有零售终端的供货,所以哪种产品的利润高,分销商就会卖力推广那家的产品。鉴于这种情况,宝洁进行了渠道变革。宝洁一改此前经由分销商想零售商供货的方式,逐渐开始向重点零售上直接供货。打破了华南、华北、华东、西部四个销售区域的运作模式,改为分销商渠道,批发渠道,主要零售渠道和大型连锁渠道以及沃尔玛渠道。
受损干枯易断裂毛躁及分叉等基于精准的品牌目标消费群的锁定潘婷品牌的形象代言人清一色为拥有美丽健康秀发的女性而且一贯舍得投入大资金聘请最符合时代风尚与焦点的一线明星与超模成为其品牌代言人潘婷品牌按照产品系列将目标消费群进行细分对照不同的年龄层与发质问题选用不同的明星来代言不同的产品系列潘婷品牌联合宝洁公司旗下的玉兰油品牌同时聘请同一位代言人代言两大品牌的几款不同产品对于目标消费女性潜移默化地改变着她们的全新生活方式潘婷品牌的广告宣传除了围绕品牌产品功能特点与明星生活方式的提倡以外进一步注重突出品牌的情感个性与深层内涵的诉求唤醒目标消费女性内心深层的情感要求从而让消费者对于品牌的忠诚度更加提升
(1)多角度的产品定位
面对各种的激烈竞争,和已经确立的目标市场,宝洁公司运用“矩阵定位”法成功捍卫并进一步拓展市场。
首先,宝洁把自己定位于洗发水的高级市场,生产高档产品。主要的竞争对手就是联合利华。其次,宝洁选择了根据不同的消费需求划分出来的不同的市场,并在每个市场占有举足轻重的地位,于是将其定位于一个多功能的品牌。
吻合全球性"回归自然崇尚环保"的生活潮流
(6)矩阵定位图
六、4P战略
(一)产品战略
多品牌战略。多品牌战略的实施有两个特点:一是不同的品牌针对不同的目标市场。二是品牌的经营具有相对的独立性。在宝洁内部,飘柔、潘婷和海飞丝传递给消费者不同的功效诉求,分属于不同的品牌经理管辖,他们之间相互独立、相互竞争。实施多品牌战略可以最大限度地占有市场,对消费者实施交叉覆盖,且降低企业经营的风险,即使一个品牌失败,对其它的品牌也没有多大的影响。而单一品牌战略是相对于多品牌战略而言的,它是指企业所生产的所有产品都同时使用一个品牌的情形。采用单一品牌战略的好处是:一是所有产品共用一个品牌,可以大大节省传播费用,对一个品牌的宣传同时可以惠及所有产品;二是如果品牌已经具有一定的市场地位,新产品的推出无需过多宣传便会得到消费者的信任;三是众多产品一同出现在货架上,可以彰显品牌形象。当然,采用单一品牌战略也有其明显不足之处,即品牌下某一产品出现问题,极有可能产生连锁反应累及其他。
③另外还有近几年在洗发水市场异常活跃的处于第三集团的好迪、拉芳、亮庄、蒂花之秀等所谓的广东集团,虽然实力不强,但也形成了对宝洁的围攻之势。
三、SWOT分析
(1)优势:打造了很多知名品牌,并占据很高的市场占有量,人们对品牌的信任度也是长久以来积累起来的。现今根据市场需要,发展大品牌战略——深化品牌延伸,有利于对低端消费者的吸引。
(二)微观环境
(1)企业本身
宝洁公司是世界上最大的日用消费品公司之一,公司全球雇员超过10万,在全球80多个国家设有工厂及分公司,所经营的300多个品牌的产品畅销160多个国家和地区,其中包括洗发、护发、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、妇女卫生用品、医药、食品、饮料、织物、家居护理及个人清洁用品。在中国的在洗发水领域,该公司推行多品牌的差异化市场细分策略,旗下拥有飘柔、海飞丝、潘婷、润妍、沙宣等多个强势品牌,建立了相当高的品牌忠诚度,在洗发水市场中占据绝对优势地位。
(4)威胁:中国本土的日化产品重新占据市场,价格和市场都比较看好,走无缝隙的战略,人们对品牌的认识更加理性,品牌选择更加自主,也更具个性化。宝洁的品牌在不断的冲击中,开始动摇。