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古人称之为“仪规”或“仪轨”。
可见，仪就是礼的各种仪节、仪式。
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我们给“礼”下这样一个定义:礼，是人类社会文明发展 到一定程度而产生的一种指导人际关系的道德准则与行为规 范《现代汉语同典》说:‘礼’是“社会生活中由于风俗习惯 而形成的为大家共同遵守的仪式，如婚礼、丧礼”。这种准 则与规范随着社会的发展而发展，随着社会的变化而变化。
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也就是说，“礼”是用来确定人际关系的亲疏远近，判 定人际关系之间存在的疑难问题，辨别古今的异同和异域的 差别，辨明各种社会现象与个人行为正确与否的一种准则。
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2.仪的含义
《说文解字》解释道:“仪，度也。” 《释名· 释典艺》云：“仪，宜也。得事宜也。” 仪是行为规前提，只
有彼此真诚尊重，关怀体谅，相互理解，才能形成良好的人际关
系。
3） 适度 在施行礼仪的过程中，必须在熟悉礼仪准则规范的基
础上，注意各种情况下人际交往的距离，把握与特定环境
相适应的人们彼此间的感情尺度、行为尺度，以建立和保 持健康、良好、持久的人际关系。 4）自律 礼仪的施行，在很大程度上要依靠人们自觉地约束自
• 礼仪又被应用于人们的社会交往之中，其范围和准则 必须得到广泛的认可，才能在相当的范围内被人们所 共同遵守，这也决定了礼仪的共同性特点。
• 3.差异性
• 礼仪作为一种约定俗成的行为规范，其运用要 受到时间、地点和环境的约束，同一礼仪会因 时间、地点或对象的变化而有所不同。这就是 礼仪的差异性特点。
• 礼仪的差异性还表现在其时代变异性，它随着 社会的进步而不断发展、丰富和完善。
• 4.规范性
• 礼仪的规范性主要是指它对具体的交际行为具有规范 性和制约性。这种规范性本身所反映的实质是一种被 广泛认同的社会价值取向和对他人的态度。 礼仪的实 施，主要是依靠人们自觉地利用礼仪规范来约束自己 的行为。 • 礼仪的规范性说明，不注意礼仪的人在社会生活中会 处处碰壁，孤独、尴尬、失意等挫折总是难免的，而 自觉地注重礼仪，与人交往才有可能会一帆风顺，处 处受人尊重。
• 5.等级性
• 礼仪的等级性表现在对不同身份、地位的人上礼宾待遇的不同。 在社会生活中，人们往往用长幼之分、男女之别来规范每个人的 受尊重程度。 • 而在官方交往中，则要确定官方礼宾次序，确定官方礼宾次序的 主要依据是担任公职或社会地位的高低。这种礼宾次序带有某种 强制性。 但这并不意味着尊卑贵贱，而是现代社会正常交往秩序 的表现，反映了各级公务人员的社会身份和角色规范。 • 礼仪的等级性在社会交往中还表现为双向对等性，双方的交往还 应当是一种尊重互换、情感互动的过程，在礼节上要有来有往、 相互对等。这是工作需要与礼仪要求的结合统一。
荀子：“人无礼而不立，事无礼而不成，国无礼而不宁”
孔子编订的 《仪礼》，详细 记录了战国以前 贵族生活的各种 礼节仪式。 《仪礼》 与 《周礼》（西周政 治家周公旦） 和《礼记》，合称 “三礼”，是 中国古代最早、最 重要的礼仪著作。
《周礼》是儒家经典，西周时期的著名政治家 、思想家、文学家、军事家周公旦所著。是中国上 古唯一一部关于政治、经济制度的文献，对汉、唐 以来的制度建设有重要影响。
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• 1.礼的含义
• • 自从有了人类社会就有了礼仪，人类社会在出现阶级之 前就已经有“礼”了。 《说文解字》云：“程，履也。所以事神致福也。 ”根 据它的解释，礼是古人为了“事神致福”而履行的一种仪轨。 所以我们说，礼出现在阶级产生之前。 《礼记 · 曲礼》曰：“夫礼者，所以定亲疏，决嫌疑，别 异同，明是非也”。
• 《周礼》偏重政治制度， • 《仪礼》偏重行为规范， • 《礼记》则偏重对礼的各个分支作出符合统治 • 阶级需要的理论说明。 • 由这“三礼”所涉及的各种礼制的总和， 也就是礼的全部内涵。
孔子认为：“不学礼，无以立”。
“质胜文则野，文胜质则史。文质彬彬，然后君子。” 要求人们用道德规范约束自己的行为，要做到：
2、礼的形成时期
夏商周三代 • 第一次形成较完整的国家礼仪制度 • 周公制礼 • 五礼：吉、凶、军、宾、嘉
祭祀之事为吉礼
丧葬之事为凶礼
军旅之事为军礼
宾客之事为宾礼
婚冠之事为嘉礼
• 吉礼用于对天地山川和祖先先贤的礼拜；
• 凶礼用于丧葬事宜； • 军礼用于征伐、狩猎； • 宾礼用于朝觐、聘使和君臣朝会； • 嘉礼用于成人、婚配等仪式以及贵族官员的服饰、仪 仗等。
《仪礼》是儒家传习最早 的一部书。以前人们说这 书是周公姬旦做的。是中 国春秋战国时代的礼制汇 编，共十七篇。 内容记载周代的冠、婚、 丧、祭、乡、射、朝、聘 等各种礼仪，以记载士大 夫的礼仪为主。
《礼记》的作者不止一 人，写作时间也有先有后， 其中多数篇章可能是孔子的 七十二弟子及其学生们的作 品，还兼收先秦的其它典籍 。 《礼记》语言也简洁生 动，具有一定的文学价值， 全书用散文写成，一些篇章 具有相当的文学价值。
• 礼仪的功能
• 1.维护个人形象
• 个人形象是一个人仪容、表情、举止、服饰、 谈吐、教养的集合，而礼仪在上述诸方面都有 自己详尽的规范，因此学习礼仪、运用礼仪， 无疑将有益于人们更好地、更规范地设计个人 形象、维护个人形象。
• 2.协调人际关系
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良好的礼仪修养有助于促进人们的 社会交往，改善人际关系，具有调节人 际关系的功能。
由此，天地和祖先一直成为原始社 会，甚至至后来的奴隶社会、封建社会 最主要的两个崇拜对象。 对这两者的崇拜，主要是通过祭祀 的方式表现出来的。通过祭祀，人类表 达了对神灵和祖先的敬意，期望能够得 到神灵和祖先的庇护，多赐福少降灾， 在这样的过程中，原始的“礼仪”就产生 了。
• 制定了明确血缘关系的婚嫁礼仪； • 区别部族内部尊卑等级的礼制； • 为祭天敬神而确定的一些祭典仪式； • 制定一些相互交往中表示礼节、恭 敬的动作
新中国成立以来： • 逐渐确立以平等相处、友好往来、
• 相互帮助、团结友爱为主要原则的具有 • 中国特色的新型社会关系和人际关系。
改革开放以来 • 随着中国与世界的交往日趋频繁， 西方一些先进的礼仪、礼节陆续传入我 国，同我国的传统礼节一道融入社会生 活的各个方面。
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现代礼仪的发展进入全新的发展时 期，人们学习礼仪知识的热情空前高涨。
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军、宾之礼多为行为举止上的规定，嘉礼除行为 外，主要是服饰、仪仗及装饰上的规定。
凶礼和吉礼则需要依托特定的建筑才能进行，前 者对应着墓葬形制，后者则需要在各种坛庙中举行。
3、礼仪的变革时期：春秋战国时期
春秋战国时期是我国的奴隶社会向
封建社会转型的时期。在此期间，相继 涌现出孔子、孟子、荀子等思想巨人，
现代礼仪与古代礼仪有着本质的区别，古
代礼仪带有强烈的迷信色彩，封建礼仪是一种愚
民政策，现代礼仪吸收继承了古代礼仪中的文明
成果，更多的是体现人们的高尚道德情操、文明
素养、自由平等、相互尊重。
• 礼仪的特点
• 1）遵守 礼仪规范是为维护社会生活的正常稳定而形成和存在的，实际 上是反映了人们的共同利益和基本要求，这就要求每个社会成员 自觉遵守。
西方的“礼仪”一词最早见于法语的 “Etiquette”,原意指“法庭上的通行证”。
作为法庭，无论是在古代还是现代，为 了展示司法活动的威严性，保证审判活动能 够合法有序的进行，总是既安排得庄严肃 穆，有要求进入法庭的人员必须十分严格地 遵守法庭纪律。
如在我国，法庭在开庭之前都应由书记 员当庭宣读法庭纪律。 在古代的法国法庭，也有类似的规定， 但不是当庭宣读，而是将其印在一张 “Etiquette”，即通行证上。
己的言行，将自己的本性纳入规矩，这就要求交往个体树
立起一种内心的道德信念和行为修养准则，并以此作为一 种内在力量，不断提高自我约束、自我克制的能力。
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• 礼仪的特征
• (一)礼仪的特征
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• 礼仪是在社会交往过程中人们的行 为准则，人们以此来规范和约束自己的 行为，协调和制约人与人之间的相互关 系。与其他行为准则相比，礼仪具有以 下特征：
• 3.约束公众行为 • 礼仪一经制定和推行，久而久之，便成 为社会的习俗和大家共同遵守的行为规 范，对人们的社会行为具有很强的约束 作用。规范的礼仪有助于净化和维护社 会风气，推进社会主义精神文明建设。
• 中西方礼仪的差异
世界是多元的，因此礼仪也是丰富多彩的。 西方社会的礼仪也经历十分复杂漫长的历史过 程。
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发展和革新了礼仪理论。
春秋战国： 儒家礼治
• 孔子：克己复礼（克:克制.儒家指约束自己, 使每件事都归于“礼”. ）
• “非礼勿视、非礼勿听、非礼勿言、非礼勿动” • 强调礼是人的普遍行为准则 • “和”、 “让”、 “序”
五伦关系—— “父子有别、君臣有义、夫妇有别、长幼有序、朋友有信” 是封建社会人际关系，传统礼仪的核心。
儒家礼仪具体概况为“三纲五常”。
“三纲”即“君为臣纲，父为子纲，夫为妻纲” “五伦”即 封建宗法社会中君臣、父子、夫妇、 兄弟、朋友的关系 “五常”即仁、义、礼、智、信。
5、现代礼仪时期
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辛亥革命后，受西方资产阶级“自 由、平等、民主、博爱”的影响， 破旧 立新，用自由、平等取代宗法等级制； 普及教育，废除祭孔读经；改易陋俗， 剪辫子、禁缠足等，改变称呼、废止跪 拜礼，同时接受了国际上通用的礼仪形 式，如鞠躬、握手、鼓掌等。从而正式 拉开现代礼仪的帷幕。
礼仪训练（概论）
世博会礼仪小姐
世博会礼仪小姐
世博会的不文明现象
世博会的不文明现象
• 礼仪概述
•礼仪的概念
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(一)礼和仪的含义
• 礼仪，在古代指的是行礼的仪式。 • 人们谈起礼仪的时候，往往跟礼节、礼貌、典礼、仪式相提 并论，到底了什么是礼仪呢? • 我们先来讨论什么是礼，什么是仪，从而分清礼仪的内涵和 外延。