项目简介
价价值值介绍绍
前期介入服务 经典案例
价值介绍
居
后期运营管理及客户使用过程 中积淀经验， 掌握大量 核心运营数据。 方便业主居住出行、物业运维 管理
家 便 利
绿化取水口
50米间距设计
生活垃圾
0.015kg/㎡/天
人行入口
1200户一个
车行出口
600车位一个
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项目简介
价价值值介绍绍
前期介入服务 经典案例
1、出口1 增加车道（次） 2、出口2 人车并行（主） • 车行进入园区后满足规
范要求150米进车库
2
• 在车库岗处增加车道， 解决车行口数量
3、 出入口3 正常设置
人行
车行
人车并行
出入口数量 出入口坡度
出入口位置 截水沟盖板
出入口标高 坡道防滑
出入口排水 出入口设备
满足规范
方便出行
经久耐用 16
做好地产、客户、物业利益平衡的服务者
归为业主服务的本质，提升维护房产公司的品牌形象和客户忠诚度。
7
PART 02
第二部分
价值介绍
价值介绍
项目简介
价价值值介绍绍
前期介入服务 经典案例
物业的前锋
地产的后卫
客户的守门员
9
项目简介
1,000＋ 价价值值介绍绍
前期介入服务 经典案例
客户关注点
地产前期造价成本 物业后期运营成本
项目整体效率 客户使用满意度
优质 服务
由前期介入精准的植入地产， 形成产品标准，使产品不断改进
11
项目简介
价价值值介绍绍
前期介入服务 经典案例
价值介绍
多维度提出物业前期介入意见 提升 景观价值 及 业主尊崇感
环 境 设 计 植 入
出入口
数量、形式、安全管理
节日灯饰
电源、位置、节日氛围
康体设施
位置、材料、安全
水体
体量、做法、效果
中南服务前期介入介绍
中南服务----段二峰
1
2
目录
01
公司简介
02
价值介绍
03
前期介入服务
04
经典案例
PART 01
第一部分
公司简介
中南服务
公司简介
价值介绍 前期介入服务
中南服务
江苏中南物业服务有限公司（简称：中南服务），成立于2001年。 是中南建设集团全资子公司，隶属于中南建设集团7大产业板块之一的中南置地。
项目简介
价值介绍
前期介入服务
顾问案例
方案、图纸设计、 销售介入
• 优化设计 • 方便使用 • 功能合理 • 风险把控
四大服务体系
全方位为客户保障产品质量
现场施工介入
• 发现缺陷 • 提前整改 • 风险预警 • 减少返工
分户查验服务
• 逐户查验 • 提前整改 • 减少报事 • 完美交付
交付返修服务
• 报事维修跟进 • 专业队伍管理 • 过程品质监督 • 只为业主安心
空调安装不合理
室内管线不美观 室外机排风面不足，影响使用
开关位置不合理
安装位置被挡住，使用不便
楼栋入口不合理
变入楼栋台阶为坡道，降低使用 风险和建筑成本
价值介绍
兼顾功能与美观
规避设计不合理、使用不便
15
项目简介
价价值值介绍绍
前期介入服务 经典案例
150
出口1
出口2
70
70
75
出口3
价值介绍
优化出入口实践 1
价值介绍
取水 口
出入口 设计
客户 关注点
防渗
漏
人行
围墙
入口
修法
景观 设计
机电配置 标准件
垃圾站 设计
空调位 配备
设备房
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价值介绍
项目简介
价价值值介绍绍
环境优美 植物栽种
生活便利 客户联系
前期介入服务 经典案例
居住安全 巡逻条件
丰富多彩 活动空间
增值保值 和谐社区
业主需求植入地产开发
基于中南服务客研对客户的深度访谈 客户 获得业主反馈，真正了解客户所需 需求
• 国家注册一级物业管理资质企业 • 中国健康住宅标准物业服务践行企业
经典案例
• 中国物业服务百强企业TOP30 • 中国物业服务企业综合实力TOP50 中国物业服务企业
品牌价值TOP50
4
中南服务
公司简介
价值介绍
企业规模
布局全国13省
46 个
服务城市
签约面积突破
3100 万 ㎡
服务面积
前期介入服务
项目简介
价价值值介绍绍
前期介入服务 经典案例
1、提出适销对路产品意 见； 2、减少、降低整改成本； 3、协助控制施工进度及 质量（过程管理补位）； 4、提升业主满意度和忠 诚度（老带新、口碑楼 盘）。
产品 开发
物业需求
地产需求
客户 需求
引导机制
地产 物业前介 物业运营 客户
1、前期重要的收入来源； 2、后期运营成本降低（节能降耗）； 3、效率提高（减少人员 成本）； 4、降低后期客户报事率，减轻后期 服务的难度和强度。
工程施工
竣工交付
出入口数量、宽度 项目建造标准、交 付标准 配套用房位置
保洁取水点点设置 景观取水点设置 监控布局、备用电源 单元门设计 照明控制 计量设置 案场设计 销售风险把控
111999
前期介入服务各阶段关注重点
项目简介
人力储备 项目定位
价值介绍
前期介入服务 项目获取
顾问案例
项目启动 阶段
出入口布局 围墙形式 垃圾中转点选址 物业用房选址 中控、监控合并 空调机位位置、空间 交通动线
……
方案设计
施工图设计
影响客户感受的共性问 题 渗漏水 图纸意见落实跟踪 过程实体样板点评意见 参与
97 个
28
86 +
万户、
+
万户
经典案例
服务项目
6500
+
名
在职员工
服务人群
80 +
客户满意度
5
中南服务
公司简介
价值介绍 前期介入服务
经典案例
项目前期服务
01
前期介入
第一部分
第二部分 项目后期运营服务
02
案场管理
6
公司简介
价值介绍 前期介入服务
经典案例
中南ห้องสมุดไป่ตู้务
前期介入服务：是物业公司根据行业惯例和企业要求，接受地产委托，参与到房地产项 目设计、施工、查验、交付和返修等房地产开发全过程，从客户、开发商以及物业的角 度提出合理化建议，以减少产品交付瑕疵和质量问题，降低返工成本和后期业主报事报 修量，使产品最大限度的满足客户需求、方便客户使用、便于物业运行、使物业活动回
产品 使用
1、产品期望值：居家安全、环境优 美、生活便利、丰富多彩、社区和 谐、 保值增值尊崇感； 2、工程质量好：不漏水； 3、长效的经济运营社区：低能耗 （公摊少）、低成本（耐 久性，大 小修频率低）； 4、服务和维修的及时性（配套设施 和物业用房位置合理）。
17
PART 03
第三部分
前期介入服务
道路&植物
铺砖、排水、植物效果
园区围墙
高度、形式、安全
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项目简介
价价值值介绍绍
前期介入服务 经典案例
价值介绍
居
业主居家，安全第一。 从园区围墙、周界到楼栋 前期介入为你提供： 物防为主＋技防为辅 的多重安全 体系意见，保障业主安全
住 安
园区出入口安全设施
全
周界巡逻点位
围墙技防措施
楼栋安全设备
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