硬盘常见故障处理与维护刘雪玲（北京航天飞控中心，北京 100720）摘 要：要：硬盘已成为最重要的数据载体和系统程序载体，它随时会有出错的风险，轻则硬盘的数据丢失，重则整个硬盘报废，将造成不可预料的损失，为了有效地保存硬盘中的数据，除了经常性地进行备份工作以外，还要学会在硬盘出现故障时如何救活硬盘，本文结合自己的维修经验介绍了计算机硬盘的管理、维护以及常见故障的处理。
关键词：关键词：硬盘维护；常见故障 中图分类号：中图分类号：TP333.35 文献标识码：文献标识码：A 文章编号：文章编号：1007-9599（2012）03-0120-02Common Troubleshooting and Maintenance of HardwareLiu Xueling(Beijing Aerospace Control Center,Beijing 100720,China)Abstract:The hard drive has become the most important data carriers and system program carrier,there is always the risk of error, ranging from the hard drive data loss,heavy scrap the entire hard disk, it will cause unpredictable losses,in order to effectively save the hard drive data,in addition to regularly back up the work,but also to learn the hard disk failure how to save hard drive,this paper own experience in the maintenance of a computer hard disk management,maintenance and common fault handling.Keywords:Hard disk maintenance;Common faults一、硬盘故障的原因 硬盘故障一般分为硬件故障和软件故障，无论是哪种故障都会给数据带来威胁,如下： （一）软件故障.造成软故障的主要原因如下：1.受病毒感染、误格式化、误分区、误克隆、误删除或覆盖、黑客软件人为破坏、系统错误或瘫痪、造成文件丢失或破坏。
2.零磁道损坏；硬盘逻辑锁；操作时断电；意外电磁干扰造成数据丢失或破坏；系统错误或瘫痪造成文件丢失或破坏等。
（二）硬件故障.造成硬故障的主要原因如下：磁盘划伤；磁头变形；磁臂断裂；磁头放大器损坏；芯片组或其它元器件损坏。
磁头步进钢带松动或断裂、主轴电机失速等。
二、硬盘常见故障分析 （一）硬盘的软故障 硬盘软故障概括起来可分为：CMOS 数据参数丢失、硬盘主引导区损坏、硬盘引导区出错三种： 主要现象为：操作系统丢失，无法正常启动系统，磁盘读写错误，找不到所需要的文件、文件打不开、文件打开后乱码，没有分区、没有格式化等。
1.CMOS 数据参数丢失：CMOS 参数出现问题会影响硬盘的正常使用，有时无法启动系统，有时能够启动，但会发生读写错误，常出现“Hard disk not present”或类似提示信息。
可以通过重新设置参数进行修复。
2.主引导记录（MBR）受损：它是由硬盘低级格式化化程序生成的，它包括主引导程序、分区表、结束标志55AA 三个部分，共占一个分区。
（1）显示“Invalid partion table”信息，造成该故障的原因是主引导分区表错误，指定了多个自举分区，分区标志不是80H，而是00H。
用Fdisk 进行分区（分区必须和原来一样，分区后不要进行高级格式化）然后用自动修复软件Diskman、Finaldata、磁盘编辑（Winhex）等软件修改错误。
（2）引导扇区的错误：显示“Missing Operating System”、“Error load operation system”、“Non-system disk or disk error”、“Disk book failure”等信息。
在系统的启动过程中，当硬盘的主引导分区检查正确后，根据可自举分区中指出的分区起始地址读系统引导扇区，若读操作失败，则给出“Error load operation system”的出错信息。
3．目录表损坏引起的引导故障：目录表记录着硬盘中文件的文件名等数据，其中最重要的一项是该文件的起始簇号。
目录表由于没有自动备份功能，所以如果目录损坏将丢失大量的文件。
可以用备份的FAT2表覆盖FAT1表进行修复，一般使用FinalData、WinHex、Easyrecovery 等进行。
（二）硬盘的硬故障硬盘硬故障种类很多，大致可分为：硬盘供电故障、接口、电路板、盘片、主轴电机、磁头、音圈电机、定位卡子等。
1.硬盘供电故障会导致硬盘不通电、无法检测到硬盘、硬盘不工作。
主要问题为插座的接线柱、滤波电容、二极管、三极管、保险电阻等。
2.接口故障会导致硬盘检测不到、参数误认等现象。
主要问题是接口插针、接口芯片、接口排阻等。
3.硬盘电路板故障：缓存故障会导不识别硬盘、异常死机、乱码等问题；BIOS 故障会导致硬盘不识别、误认等问题；磁头芯片故障会造成磁头不能正常寻道、数据不能正常写入、不识别硬盘、出现异响等故障。
4.硬盘坏道：硬盘物理性坏道是很普遍的，主要表现为读取某个文件、运行某个软件时经常出错，其间硬盘不断读盘并发出刺耳的杂音。
可以通过更改或隐藏硬盘扇区的方法来解决。
5.磁头、电机故障：用于读取或写入硬盘数据，受到碰撞等会受损，导致读盘异响不认硬盘，需要在超净空间进行开盘维修。
（三）典型维修案案例1.误删除、误格式化数据恢复。
在数据恢复前不要进行分区，不要向该磁盘写入内容等工作，可以通过许多Winhex、FinalData 等数据恢复软件进行修复。
下面介绍一下EasyRecovery 使用方法。
(1)运行EasyRecovery，选择数据恢复中的高级恢复（误删可以使用删除恢复、误格可以使用格式化恢复选项），双击以上选项，系统开始搜索你的硬盘。
(2)选择要恢复的分区，点击“下一步”，开始扫描分区，选择需要的文件，点击“下一步”按照提示将文件保存到指定路径即可。
2.案例二：东芝移动硬盘，MD 号为MK6025GAS，加电不认盘。
现象：听声音电机时转时不转。
原因：通过判断为电机损坏。
解决办法： （1）找到型号一样的硬盘(能换电机的硬盘除东芝外,其他都不宜进行,因其它硬盘对盘片的位置要求特别严格),开盘后把盘片取下,把坏盘的盘片和外电路板装到好盘上,装好磁头,然后挂到PC3000上。
（2）运行PC3000，在工具栏设置（setting）好相关参数，如错误值为500，select 为200，然后进行硬盘数据克 （下转第122页）拟自测，更是消除了时间上的限制。
第六，公平性。
因为网络考试系统去除了很多人为因素，增加了考试透明度，使得考试更加客观、公正。
四、网络考试系统的相关技术（一）考试系统开发模式目前国内网络考试系统模式主要有C/S、B/S、B/S与C/S结合三种模式。
C/S模式能够充分利用硬件优势，通过友好系统界面实现了操作的简便性，但是其维护较复杂；B/S模式相对于C/S模式大大减少了客户端维护，在系统操作上也进行了优化；B/S与C/S 结合模式是在C/S基础对B/S进行了整合，针对性的根据客户端功能而开发的一种模式。
（二）考试系统应用语言目前国内网络考试系统应用语言有JSP、PHP、、ASP 等。
JSP语言运行速度较快，但是开发相对慢，另外开发成本较高；PHP语言安全性能较高，客户端维护简单；较之前两者运行速度略低，但其在安全性与客户端维护上优势明显；ASP也是面向对象开发的一种语言，其在网站建设上颇具特色。
（三）考试系统后台数据库网络考试系统的后台数据库较多，Access、Oracle等数据库都被广泛地应用于系统中。
当然，不同数据库各具优缺点，比如，Oracle等大型数据库在性能上有着明显优势，但是其开发成本较高；Access等小型数据库的性能虽然有限，但是其操作简单，成本低，适用于少量访问量的网络环境。
五、目前国内网络考试系统存在的问题及对策（一）目前国内网络考试系统存在的问题随着信息化的推进，在很大程度上促进了网络考试系统的发展，但同时也暴露出了一些潜在的问题。
如考试过程控制问题。
在考试进行过程中，如果考生进行刷新操作，前面已经作答的试题可能不会自动保存；如果考试过程中遇到计算机断电、死机、意外的关闭浏览器等情况，考试结果会丢失。
另外，还会发生诸如通过搜索引擎搜索试题答案、打开考试禁用软件等作弊行为。
（二）针对考试系统问题的对策为了加强考试过程的管理，网络考试系统可采用如下解决方案，通过Web程序进行控制、开发网络考试专用的客户端浏览器软件等。
为了防止网络考试过程中因计算机软硬件故障导致的考生结果数据丢失，考生端界面可设置每隔5分钟自动保存一次学生答卷数据，用于计算机故障时的考试数据恢复等。
同时，还需要定期做好应用软件、网络通信系统、服务器系统及其它数据的备份，建立起网络设备档案和网络资源表，并且对网络中上各个工作站的维修记录、故障情况、资源分配情况等一一记录在案。
为了防止考生作弊行为，可以对客户端浏览器软件进行系统设置，采用Delphi语言修改注册表，实现计算机USB端口禁用、隐藏网上邻居、隐藏逻辑盘等系统功能。
六、结束语总之，随着网络考试系统在国内各大高校及各种考试中的广泛应用，其对于国内考试系统的应用起了很大的推进作用。
由于其组卷灵活性、环保性、节约性、准确性、灵活性、公平性等无可比拟的优点，网络考试系统已经成了目前国内考试系统的发展趋势。
同时，随着各种考试系统软件的推出，也使得考试变得越来越轻松，更使考生感觉到寓学于乐、寓考于乐，网络考试系统使考试变得更公正公平，也真正适应了现代终身教育体制的需要。
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