CAN总线分析仪运行
ECANTools软件时常见问题解答
文档版本：2017/01/24
使用ECANTools或其他CAN总线应用软件时，弹出缺少“CHUSBDLL.dll”、“打开设备失败”、“启动设备失败”的处理方法。

一．问题现象描述
USBCAN分析仪是收发CAN总线原始数据必不可少的工具，很多人在使用USBCAN分析仪的时候，打开ECANTools或其他CAN总线应用软件时，会弹出“打开设备失败”、“启动设备失败”、缺少“CHUSBDLL.dll”。

图1 打开/启动设备失败
二．问题的排查和解决
以微波检测软件搭配上广成科技的硬件为例，打开设备失败问题用户可参考本文档找到打开设备失败的原因，接下来我们从两个方面进行排查和解决。

1.驱动问题
A.驱动未安装
通过查看计算机管理器，查看驱动是否安装成功。

判断方法为：是否有名为USB CAN的设备。

图 1 驱动未安装
图 2 驱动已安装
B. 安装驱动
方法一：驱动未安装的用户，可以在广成科技USBCAN分析仪随货附带的光盘资料里，找到简易的安装包这种方法相比较于手动安装更加方便快捷。

广成科技分别提供32位和64位的安装包。

图3 找到驱动简易安装包
图4 安装成功
方法二：手动安装驱动，鼠标右键点击计算机，进入管理界面。

找到左侧的设备管理器，点击右侧窗口中的“其他设备”。

图5 找到设备管理器
图6 USBCAN在设备管理器中的驱动名称（未安装上时）
“其他设备”中的设备显示为黄色感叹号，鼠标右键点选“更新驱动程序软件”。

图7 手动查找计算机上驱动
选择“浏览计算机以查找驱动程序软件”。

路径引导到广成科技光盘资料软件文件夹里，点击下一步即可完成驱动安装。

安装完成后，设备管理器显示正常。

图8 找到安装驱动路径文件夹
图9 USBCAN在设备管理器中的驱动名称
2.dll文件错误
还有很多用户发现软件和驱动安装完成了，设备也连接正确了，但还是会出现“打开设备失败”的情况。

图10 打开/启动设备失败
在软件安装根目录里查找知否有名称为“ControlCan.dll”文件，若没有dll 文件，用户可以联系广成科技技术支持提供。

如下图所示的文件
图10 dll文件
用户的根目录里的“ControlCan.dll”文件可能大小为52k、40k等等（注意：若没有ControlCan.dll文件则不能使用该dll文件）
在广成科技USBCAN分析仪所提供的光盘资料里提供了大小为108k的“ControlCan.dll”文件，您只需要用广成科技提供的108k的dll文件，替换掉原来的dll文件即可。

（换句话说，就是将原来的“ControlCan.dll”文件删除掉，将新的108k复制进去就可以了。

图11替换成108K的“ControlCan.dll”文件
三．总结
如上述方法，解决了打开软件弹出缺少“CHUSBDLL.dll”、“打开设备失败”、“启动设备失败”的问题。

软件界面显示已经启动成功了。

图12 启动设备成功。