《秘书学概论》课件说明（注：打开本文“视图…ｖ‟→文档结构图…D‟”，右击左侧文档结构图，可显示2－6级标题，单击其中标题，您可快速查阅相应内容。
）本书由高等教育出版社出版，教学课件为本书配套材料，使用方法及课件情况介绍，详见本说明。
一、课件内容（一）总体内容（二）文件组成本课程按章共10个课件包、课件说明DOC、PPT格式各一份。
每章课件为rar压缩文件（含该章教学课件一份及相关思考题答案doc 文件）。
二、课件构成（一）课件板块共划分5个板块，分别为案例导入、主体教学内容、思考训练与教学互动、拓展导向、知识本源，内容主要为：1．教学案例，精选与各章教学内容贴切的经典案例。
2．课件主体教学内容，源自《秘书学概论》教材各章，经严格筛选比对，提炼课堂教学内容要点。
3．思考题、训练题，紧密结合教材与课件内容，选取该章教学重点内容制作。
思考题答案来源于教材（随附课件），开放性题目由学生自主作答、教师引导。
4．拓展导向、知识本源，精选书本理论读物，同时提供网络上与该章相关方面知识的链接地址。
（二）课件层次与按钮1．课件结构层次统一按“章”、“节” 、“一、” 、“（一）” 、“1．” 、“（1）”和“正文”七级纲目，字体格式按照统一标准制作。
2．链接按钮共设三种：（1）箭头按钮。
各章案例后第一张为章节片，整体展示该章，各节后以箭头按钮，链接至具体讲授片部分。
（2）末尾空格。
在“一、”及“（一）”两级标题和思考题题目后至行尾，设臵空格链接，演示时，均可链接至相应具体讲授片部分。
（3）返回按钮。
在各层知识讲授完毕的末尾片右下角，返回至该层知识标题所在的总述片。
有链接的地方，针对性的设有对应返回按钮。
三、课件特色1．教学案例经典，利于结合现代社会状况进行课堂教学导入，激发学生的学习兴趣。
2．课件主体教学内容，知识准确、文字精练、图文并茂、层次分明、系统展现。
做到了形象化、精练化、标准化、层次化。
3．思考题、训练题，设计巧妙、紧随课堂内容，能使学生对该章教学内容做到温故知新。
固定答案试题与开放性试题相结合，灵活运用。
4．知识拓展、知识本源板块，选取知识结合紧密的其他教材或读物以及互联网上相关知识，利于学生进行课后自主知识拓展。
强化教学互动，引导改进创新，促进学生终身学习意识的形成与能力的培养。
5．各章课件结构层次分明、统一标准，播放效果较理想，在重庆师范大学调查，受到学生欢迎。
使教学内容能够化整为零、化零为整，使教学过程能够有步骤、有计划进行。
6．课件整体制作风格系统、精练、清晰、简易，紧贴当代高等教育，符合高等院校学生学习实际，激发学生兴趣，改变课堂氛围，使教学课堂生动，并融入职业化元素。
在重庆师范大学的三个教学班进行课件版式推选时，学生一致推选出该课件版式。
四、使用方法1．播放幻灯片、切换至下一张请于幻灯片中心处单击鼠标左键。
2．各章案例后第一张为章节片，各节标题后设臵为箭头按钮、鼠标左键点击箭头按钮，链接至具体讲授片部分。
（节标题为“第＊节”）3．章节片链接至“节”所在的一级标题“一、”目录，整体展示该节内容。
一级标题“一、”后为尾部空格链接，请于该标题后空格任意处单击鼠标左键。
链接至一级标题“一、”下，二级标题“（一）”目录。
4．一级标题“一、”下整体展示一级标题下内容，为二级标题“（一）”目录，二级标题“（一）”后为尾部空格链接，请于该标题后空格任意处单击鼠标左键。
链接至具体知识点。
（例外：在一级标题下未设二级标题目录“（一）”的情况，请于幻灯片中心处单击鼠标左键直接播放具体知识点。
）5上箭头。
点击返回按钮，单击鼠标左键将返回对应的上一级标题目录。
（具体知识点所在的讲授片的返回按钮在末尾片右下角。
）6．在思考训练与教学互动板块中的思考题部分，其答案为尾部空格链接，请于该思考题后空格任意处单击鼠标左键。
将链接至随教学课件附有的word文档。
答案源于教材，对于参考答案教师可结合自身教学予以拓展。
开放性题目由学生自主作答，教师引导。
五、作者群体（一）教材作者（二）课件作者1．制作统筹黄良友杨锋2．课件审阅（按拼音首字母及姓氏笔划排序）高海滨胡明波黄良友石安银王随仁杨锋杨剑宇严冰赵爱华3．课件制作（按拼音首字母及姓氏笔划排序）高海滨胡明波黄良友王随仁杨锋严冰赵爱华张洋波4．后期制作审定黄良友杨锋张洋波杨娅菲5．课件说明黄良友张洋波附件《秘书学概论》目录（建议总学时54,学分3）绪论（建议3学时） (1)第一章秘书职业（建议5学时） (19)第一节秘书概念的界定 (19)一、国外对秘书概念的界定19二、我国对秘书概念的界定21第二节秘书职业的分类 (26)一、国外秘书职业的分类26二、我国秘书职业的分类29第三节秘书职业的特点 (34)一、秘书职业发展现状34二、秘书职业的基本特点38第四节中国的秘书职业化 (40)一、秘书职业化的含义40二、中国秘书职业化的表现41三、影响中国秘书职业化发展的因素42四、中国秘书职业化发展的途径43第二章秘书机构（建议5学时） (46)第一节秘书机构及其设置 (46)一、秘书机构的含义与特点46二、秘书机构设置的原则48三、秘书机构设置的程序52第二节秘书机构的组织形式 (54)一、秘书机构的名称54二、秘书机构的组织类型55三、常见的秘书机构58第三节秘书机构的管理 (61)一、秘书机构的管理理念61二、秘书机构的规范64三、秘书机构的管理内容67第三章秘书素养（建议6学时） (77)第一节秘书的精神素养 (77)一、秘书的思想政治素养77二、秘书的职业道德与作风修养80第二节秘书的知识与能力素养 (87)一、秘书的知识素养87二、秘书的能力素养96第三节秘书的心理素质和性格特征 (102)一、秘书的心理素质102二、秘书的性格特征110第四章秘书职能（建议8学时） (118)第一节秘书职能概述 (118)一、秘书职能的含义118二、秘书职能的认定119第二节秘书的基本职能 (120)一、办理事务120二、沟通协调124三、辅助决策127四、督促检查132第三节秘书职能的实现 (134)一、日常事务工作135二、专项工作139三、领导交办工作143四、参谋辅助工作144第五章秘书职能环境（建议8学时） (148)第一节秘书职能环境的内涵与作用 (148)一、秘书职能环境的内涵148二、秘书职能环境的作用150第二节秘书对职能环境的适应与优化 (152)一、秘书对职能环境的适应152二、秘书对职能环境的优化154三、秘书对职能环境障碍的排除155第三节人际关系与秘书的人际关系 (158)一、人际关系158二、秘书的人际关系161第四节秘书与领导的关系 (163)一、秘书与领导的多维关系163二、秘书处理与领导关系的方法165三、秘书处理与领导群体关系的要求168第五节秘书的其他人际关系 (170)一、秘书与一般同事的关系170二、秘书的其他业缘关系172第六章秘书工作规律与方法（建议6学时） (174)第一节秘书工作规律 (174)一、规律与秘书工作规律174二、秘书工作的一般规律176三、秘书工作的特殊规律187第二节秘书专项业务工作方法 (191)一、秘书协调工作方法191二、秘书督促检查工作方法197三、秘书信息沟通工作方法205四、秘书工作进程调度方法210五、秘书工作时间调度方法213第七章秘书团队管理（建议5学时） (218)第一节秘书团队概述 (218)一、秘书团队的含义218二、秘书团队的形成条件219三、秘书团队的内部结构221第二节秘书团队的建立 (225)一、秘书团队的建立步骤225二、秘书团队的组建方法228第三节秘书绩效测评 (229)一、绩效测评的含义229二、秘书绩效测评要素230三、秘书绩效测评的方法和原则231四、秘书绩效测评的步骤236第八章秘书职业资格认证（建议5学时） (240)第一节职业资格证书制度 (240)一、就业准入制度240二、国家职业资格认证242第二节秘书职业资格认证 (247)一、秘书国家职业资格认证247二、剑桥办公管理国际证书249第三节秘书国家职业标准 (252)一、秘书国家职业标准概述252二、秘书国家职业标准工作内容与要求253第九章国外秘书工作概况（建议3学时） (260)第一节国外秘书的种类与职级 (260)一、美国秘书的种类与职级260二、日本秘书的种类与职级265第二节国外秘书的教育与培养 (268)一、美国的秘书教育与考试268二、日本的秘书教育与考试270三、英国的秘书职业资格考试与培训、任用272附录 (277)秘书国家职业标准（2006年版） (277)阅读书目 (301)后记 (305)。