(place)、促销(promotion) 1990劳特朗：消费者的需求与欲求、消费者满足需求所付
出的成本、消费者购买商品的方便、与消费者沟通
4C
消费者的需要与欲求（consumer wants and needs) 消费者满足需求所付出的成本(cost) 消费者购买商品的方便(convenience) 与消费者沟通(communications)
。2020年11月16日星期一下午3时45分15秒15:45:1520.11.16
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T H11月下午3时45分20.11.1615:45November 16, 2020
16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020年11月16日星期一3时45分15秒15:45:1516 November 2020
关注公共事物
与公共利益密切相关，能引起广泛关注，需要公众认真对 待的社会事件。
都市报满足这种需求的三种方式：解释性报道；舆论监督； 意见论坛。实际是引导热点
了解环境变动
衣食住行、生老病死 市民视角 工作新闻找市民结合点 开辟外省市新闻专版 从新闻快餐到新闻大菜
松弛心理紧张
认同式放松：情感共鸣 补偿式放松：求看变异 特别报道四性：故事性、可读性、真实性、政策
• 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。下午3时45分15秒下午3时45分15:45:1520.11.16
谢谢观看
（一）4P还是4C?
企业从事营销活动就是以消费者需求为中心，在充分了解 企业不可控因素的前提下，对企业可控因素加以组合，使 可控因素的组合适应不可控因素的变化，更好地满足消费 者的需求名企业也得到较大的利润。
1948，杰姆斯 科里：要素的组合 1954，尼尔 鲍敦：营销组合 1960，麦卡锡：产品(product)、价格(price)、地点
情的交流 交流的渠道：版面内的内容和版面外的各种活动
华西都市报的办报模式：4C的精心组合 报纸营销系统化的重要功能： 第一，有利于制定营销方案。 第二，有利于确定竞争对策。 第三，有助于协调媒体内部的工作。
• 9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。20. 11.1620.11.16Monday, November 16, 2020
具有公共利益性质，又兼具新闻价值的活动。 核心服务与附加服务
家庭意见领袖
匪夷所思的意见领袖——孩子们
追求指名度
是主体被公众指定选择的量度。 选择的概率=兴趣*机遇 报偿的保证/费力的程度=选择的概率 报偿的保证含有预期、相信等成分 调查质量、经验质量、信任质量 新闻企业同读者关系的核心是提供信息服务实现思想和感
（二）受众需要与欲求
推销：出发点是媒体的需要，多抓发行，多回笼现金。 营销：出发点是受众的需要，在满足受众的基础上来实现
媒体的目标。 传统新闻学：只研究以干部为主的知识分子读者群，市民
作为附属读者而存在。 《华西都市报》：全心全意为市民服务
寻求生活参谋 服务性报道 增加新闻版面 服务性专刊 广告成为报纸的有机组成部分
• 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。15:45:1515:45:1515:4511/16/2020 3:45:15 PM
• 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。20.11.1615:45:1515:45Nov-2016-Nov-20
• 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。15:45:1515:45:1515:45Monday, November 16, 2020
性 四大题材特稿：案件、人物、事件、热点
品味都市梦想
七彩生活之梦
奋斗成功之梦
接近名流之梦
名人故事线索：成功—逆境—成功（不幸的缺陷、巨大的 抑制力、激烈的竞争、伟大的牺牲、戏剧性的夭折、小人 物接管大办公室、要改革某些事物、小家伙做了大事 情。。。。。。
（三）受众价值最大化
四种成本：时间、精力、货币成本、交易成本或方便 时间：一次购足。 精力：软化——扭角度；配图片；运用软事实。 货币成本：就是读者支付的报价——季节折扣；赠品 交易成本或方便——生产成本和交易成本 华西都市报：敲门发行、庞大的自办发行体系、报箱、订
媒体研究04
设计营销组合
设计营销组合
4P还是4C? 受众需要与欲求 寻求生活参谋 关注公共事务 了解环境变动 松弛心理紧张 品味都市梦想
受众价值最大化 时间、精力、货币成本 交易成本或方便 心理占有率到市场占有率 电子媒介事件 公益—新闻活动 家庭意见领袖 追求指名度
• 13、志不立，天下无可成之事。20.11.1620.11.1615:45:1515:45:15November 16, 2020
• 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If I'd gone alone, I couldn't have seen nearly as much, because I wouldn't have known my way about.
报电话、定期回访
（四）心理占有率到市场占有率
我不知道你是谁 我不知道贵公司 我不知道贵公司的产品 我不知道贵公司的主张 我不知道贵公司的成就 我不知道贵公司的信誉 现在，你想推销些什么给我呢？
电子媒介事件（知名度）
媒介事件：有意安排、主要制造来供媒介报道的事件。
公益—新闻活动（美誉度）