2019年10月《网络营销与策划》自考真题答案
二、多选题
三、简答题
26、企业内部条件对企业网络营销的影响。

P 69
企业组织结构的快速反里是网络营销的。

人才是网络营销的必要条件。

企业内部管理信息化、网络化是网络营销的基础。

27、网络市场调查的内容。

P119
市场环境调查。

市场需求调查。

市场供给调查。

竞争对手调查。

网络消费者购买行为调查。

28、影响消费者网络购买行为的个人因素。

P139
消费者性别。

消费者年龄。

消费者受教育程。

消费者收入。

消费者使用网络的熟练程度。

消费者的网购经验。

消费者关注个人隐私的。

消费者网购感知风。

29、广告联盟营销的实施过程。

P217
网站主注册及管理。

链接管理。

数据统计与分析。

付费。

推广广告联盟营销计划。

30、网站访问评价的重要性。

P205
反映网站运营各方面的情况，帮助运营者了解用户访问网站的行为。

掌握网站推广的效果，减少盲目性。

及时对各项网站活动进行效果分析。

进行网站优化，调整网站运营策略。

四、分析题
31、（1）MK公司的Web2.0的应用有哪些？
网上论坛、QQ群、“我是设计师”模块、百度百科和维基百科（2）结合MK，分析Web2.0带来的营销变革。

P61
市场力量从卖方转移到了买方。

（QQ群用户分享信息）
客户参与。

（开发“我是设计师”模块。

让用户参与设计）
内容营销。

（百度百科和维基百科中添加自己的词条）
集客营销。

（参与电影，努力让消费者主动发现自己）
互联网新技术推动了新营销模式发展。

32、（1）大数据在JK的网络营销中有有哪些价值？279
大数据可以使企业更完整的理解用户需求，帮助企业进行营销决策。

实现用户细分与精准营销，提高企业销售效率和用户满意度。

全面分析用户需求，改善服务质量，提高用户忠诚度。

开启新型盈利模式。

（3）JK的大数据营销有哪些特点P278
多平台的数据采集，（用户注册信息。

交易信息。

搜索引擎和平台的浏览轨迹。

）
强调时效性，（第一时间推送用户感兴趣内容）
个性化营销、
性价比高。

（精准投放广告，节省费用）
五、案例题：
33、（1）QS公司对网上速冻汤圆的市场进行细分的时候，采用了哪些类别的细分变量？
地理细分，人口细分，心理细分，行为细分。

（要增加案例具体内容）P1004（2）分析QS具体采用了哪些定价策略？P164
心理定价策略，（首页设置几款低价产品。

招徕定价吸引顾客）
低价折扣定价策略，（满100打9折）
免费价格策略。

（老客户免费试用，免运费）
（3）分析QS如何进行关键客户管理？（结合案例）P 239
成立为关键客户服务的专门机构。

集中优势资源服务于关键客户。

勤于沟通与交流，密切双方的关系。