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服务业标准化资料清单

6
分公司及各部门2016-2017年度培训记录(应与培训计划相对应)
记录
TTaq06-4/TTaq06-5(已提供部分复印件)
员工培训评估报告
文件
已存档
7
3.4
其他人员教育培训
乘车安全须知牌,LED播放安全乘车视频;站务人员引导乘客上车现场、外来索道培训记录
照片/记录
资料汇编
8
3.5
安全文化建设
照片:安全文化活动
第7章应急救援
设备维护保养管理
维护保养记录
记录
12
2016年以来设备维护保养计划,重点为常见部位润滑计划、减速机、液压系统换油计划;设备定期保洁轨道清洁计划
记录
13
与废油回收单位的协议及该单位资质
记录
14
备件台帐
记录
15
4.6
设备定期自检管理
日检、半月检、月检、半年检、年检
记录
16
4.7
监控与通讯
对讲机领用登记或台帐
记录:安全文化活动新闻报道;专项安全文化活动资料
照片/记录
已归档
第4章 设备设施
序号
项目编号
资料名称
资料类型
原件引用或存放位置
1
4.1
设备建设
:索道电控改造和钢丝绳更换相关资料(报股份的专项报告;施工方案;试车或验收记录)
记录
2
3
4.2
设备本质安全控制
设备本质安全控制(客运索道定期检验报告、设备相关检验合格报告)
记录
标准化办公室
7
2.3标准实施检查
标准实施检查制度
文件
标准化办公室
8
标准实施的机构和人员职责、权限明确及工作计划
文件
标准化办公室
9
质检记录
记录
标准化办公室
8
2.4自我评价与持续改进
自我评价
报告
标准化办公室
10
持续改进
文件
标准化办公室
第3章 教育培训
序号
项目编号
资料名称
资料类型
原件引用或存放位置
1
3.1
记录
17
弱电机房和视频监控系统管理制度
制度
18
各种监控设备和通讯设备现场照片
图片
资料汇编
19
4.8其他设施
乘客须知、退票须知和票价牌
照片
资料汇编
20
售票窗口安全隔离栏杆
照片
资料汇编
21
候车区隔离栏杆和活动门栏
照片
资料汇编
22
候车区设施设备
照片
资料汇编
第5章作业安全
序号
项目编号
资料名称
制度
原件引用或存放位置
资料汇编
4
5.2
作业行为管理
线路、发电机房和驱动间等设备机房隐患警示标识;其他危险作业场所警示标识
照片
资料汇编
5
设备维护(加班)工作票(含安全事项和控制措施等安全交底容)
记录
已存档
6
劳保用品管理制度
制度
Q/TTSD BZ 207.7.08-2016
7
劳保用品发放登记表
记录
已存档
8
5.3
警示标志
安全标识管理制度
制度
Q/TTSD BZ 203.1.12-201
9
安全警示标志
图片
资料汇编
10
5.4
相关方管理
排队栏杆、散客通道、团队通道,候车软带栏杆
图片
资料汇编
11
各部门《客流高峰期运营方案》等制度培训记录
记录
已归档
12
签约旅行社、香头和设备供应商等相关方的名录和档案
资料
已存档
13
5.5
治安秩序
治安防管理
制度
Q/TTSD BZ 203.5.05-2016
记录
已存档(详见安委办车辆维保)
20
派车单
记录
已存档
21
5.7
消防安全
景区防火和消防安全管理制度
制度
Q/TTSD BZ 203.5.06-2016
22
消防设施、安全通道
图片
资料汇编
23
消防培训记录
记录
已归档、TTaq06-4、TTaq06-5、
24
灭火器、消防栓等设施设备台帐
记录
已存档
25
消防设施定期检查记录(按月)
1
5.1
现场管理
作业行为管理制度
制度
Q/TTSD BZ 203.5.04-2016
2
作业现场管理照片,包括高处保洁,设备维修等危险性较高的作业
图片
资料汇编
3
转动设备防护罩;高低压配电室;驱动机、二层设备平台检修开关;各安全通道;支架、驱动小车等空中作业区域的安全走台及安全护栏;站口安全防护网等照片
图片
资料
4
4.3
设备运行管理
设备运行管理
记录
5
安全保护装置台帐
记录
6
4.4
设备维修管理
设备停机检修期间的停运公告
图片
资料汇编
7
维修工具、计量装置、照明装备完好;维修现场清理前后对比照片
图片
资料汇编
8
班组及个人工具台帐
资料
9
设备检修后的验收自检
记录
10
维修过程应执行隐患控制措施,明确监督检查责任
记录
11
4.5
2
品质提升考核办法及实施细则
文件
品质办(已存档)
3
品质专题会议记录
记录
品质办(已存档)
4
品质工作实施记录
记录
品质办(已存档)
5
6.2安全隐患排查运行机制
安全生产工作方案
文件
安委办(已存档)
6
安全生产保障机制
记录
安委办TTaq03-5
7
安全专题会议记录
记录
安委办 会议记录本
8
安全生产工作实施记录
记录
TTaq08-4/TTaq08-5
文件
标准化办公室
10
开展标准化活动
记录
标准化办公室
第2章 标准实施与持续改进
序号
项目编号
资料名称
资料类型
原件引用或存放位置
1
2.1标准实施
分公司领导班子分工文件
文件
标准化办公室
2
干部任命文件
文件
标准化办公室
3
组织机构调整文件
文件
标准化办公室
4
2.2标准化实施的情况
标准宣贯和培训
记录
标准化办公室
5
标准化实施准备
第1章 标准化基本要求
序号
项目编号
资料名称
资料类型
原件引用或存放位置
1
1.1机构管理
标准化试点方案
文件
标准化办公室
领导机构
文件
标准化办公室
2
工作机构
文件
标准化办公室
4ห้องสมุดไป่ตู้
1.2人员管理
专(兼)职业标准化人员及其职责
文件
标准化办公室
5
专(兼)职业标准化人员教育及其培训资料
记录
标准化办公室
8
1.3工作管理
标准化管理办法与检查制度
记录
消防档案(2016年已扫描)
26
5.8
变更管理
人员变更后任命文件;转岗培训记录;制订修订后的发布文件;车厢门控系统改造论证资料
记录
TTaq05-4/TTaq05-5
第6章服务缺陷检查与改进
序号
项目编号
资料名称
资料类型
原件引用或存放位置
1
6.1服务质量改进运行机制
品质提升工作方案
文件
品质办(已存档)
教育培训管理
安全管理人员和特种作业人员管理台帐
台帐
TTaq11-5
2
2016-2017年度部门培训计划
文件
已存档
3
3.2
安全管理人员教育培训
安全管理人员证
档案
Ttaq11-5
4
3.3
岗位人员教育培训
2016-2017年新入员工和转岗员工作培训记录
记录
TTaq05-5
5
特种设备作业人员证
档案
Ttaq11-5
14
高峰运营保障机制
制度
Q/TTSD-TG302.2.04-2016
15
服务区与工作、生活区的禁行标识
图片
资料汇编
16
值班经理记录、上下站值班记录
记录
已归档
17
5.6
车辆管理
公务车辆管理规定
制度
Q/TTSD BZ 207.7.09-2016
18
驾驶员定期安全教育记录
记录
已存档
19
车辆定期检验和维保记录
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