前期物业管理服务协议本协议当事人甲方：乙方：合肥华邦物业服务有限公司根据《安徽省物业管理条例》和相关法律、法规、政策，甲乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，就甲方选聘乙方对华邦·世家花园提供前期物业管理服务事宜，订立本合同。

第一条双方的权利和义务一、甲方的权利义务※甲方的权利：⒈按照物业服务合同的约定，接受乙方提供的服务；⒉就物业管理的有关事项提出建议；⒊要求其他业主和物业使用人停止违反共同利益的行为；⒋提出制定和修改业主公约、业主大会议事规则的建议；⒌参加业主大会会议，行使投票权；⒍选举业主委员会委员，并享有被选举权；⒎监督乙方履行物业服务合同；⒏对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权；⒐监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金的管理和使用；⒑法律、法规规定的其它权利。

※甲方的义务：⒈遵守华邦·世家花园业主临时管理规约,履行华邦·世家花园前期物业管理服务协议；⒉遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度；⒊对乙方的合法经营和管理给予支持和配合；⒋按照国家有关规定交纳专项维修基金；⒌按时交纳物业服务费用及分摊水、电等相关费用；⒍装饰装修房屋时，应当事先告知乙方，并办理装修手续，遵守小区装修管理规定；⒎不得占用、损坏物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能。

因搬迁、装饰装修等原因确需合理使用其共用部位、共用设施设备的，应事先通知乙方，并在约定的期限内恢复原状，造成损失的，给予赔偿；⒏转让房屋时，应事先通知乙方，告知受让方与乙方签订本协议；⒐按照安全、公平、合理的原则，正确处理物业的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法权益；⒑法律、法规规定的其它义务。

二、乙方的权利义务※乙方的权利：⒈对房屋共用部位、共用设施设备、绿化、环境卫生、公共秩序、交通等项目进行维护、修缮、服务与管理；⒉根据法律、法规的有关规定和本合同的约定，自主开展各项物业管理经营活动，但不得侵害业主、物业使用人及他人的合法权益，不得利用提供物业管理服务的便利获取不当利益；⒊根据有关法律、法规的规定和本合同的约定向业主或物业使用人收取物业服务费用，对于拖欠物业服务费将通过协商，直至通过法律渠道及其他方式催收、催缴；⒋有权制止违反住宅区服务管理规定的行为；⒌结合物业的实际情况，制定物业管理制度、编制物业管理方案，年度管理计划、年度维修养护计划、年度费用概预算、决算报告；⒍乙方可委托专业公司承担物业的专项管理服务业务，但不得将本物业整体管理责任转让给第三方；⒎法律法规赋予乙方的其他权利。

※乙方的义务：⒈以为业主服务为宗旨，注重社会效益和经济效益；⒉履行物业服务合同，提供安全防范、卫生保洁、公共秩序维护、共用部位维修保养及物业管理其他服务；⒊组织、协助有关部门提供社区服务，开展社区文化活动；⒋法律、法规规定或物业服务合同约定的其他义务。

第二条物业管理服务内容一、房屋共用部位的维护和管理共用部位是指房屋主体承重结构部位（包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等）、户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等。

二、房屋共用设施设备及其运行的维护和管理共用设施设备是指共用的上下水管道、落水管、加压水泵、电梯、照明、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、文体设施和共用设施设备使用的房屋等。

三、环境卫生⒈小区公共场所清扫、道路保洁；⒉共用设施设备保洁。

四、秩序维护⒈检查、询问大门出入的各类情况；⒉巡查；⒊报警、监控；⒋协助公安部门加强公共秩序管理，协查各种违法案件。

五、交通秩序与车辆停放⒈限速、限重，保持道路畅通；⒉禁鸣，保持小区安静；⒊按规定停放车辆；⒋外来车辆及泊位管理。

六、房屋装饰装修管理按照建设部《室内装饰装修管理办法》及华邦·世家花园《装修管理办法》对业主的房屋装饰装修行为实施管理。

七、消防管理⒈消防器材管理；⒉易燃品管理；⒊义务消防。

八、公共绿化⒈修剪、浇灌、施肥等绿化养护，保证花草树木的正常生长；⒉清理公共绿地；⒊除虫和必要的补种；⒋保持公共绿地整洁。

九、档案管理⒈业主资料管理；⒉共用设施设备资料管理。

十、针对性的专项服务和委托性的特约服务第三条物业管理服务质量一、房屋外观⒈房屋外观完好、整洁；⒉严格控制安装有损房屋外立面的一切设施设备。

二、共用部位、共用设施设备的维护和管理⒈设备运行正常；⒉定期维护保养；⒊专人维护保养。

三、环境卫生⒈环境整洁、无污染；能耗费实行预收制，每户每年预交300元，次年结算后，多余部分顺延，不足部分业主补交。

二、对于居民（或商业）用水、用电及排水费的收费标准，均按市物价局最新文件规定收取第六条代收代缴收费服务受有关部门或单位的委托，乙方可提供水费、电费、燃气费、房租等代收代缴服务。

代收代缴费用不属于物业管理服务费用，收费标准执行政府规定。

第七条保险甲方的家庭财产与人身安全的保险由甲方自行办理，乙方不承担任何责任。

第八条违约责任一、乙方违反协议未达到管理服务质量约定目标的，甲方有权要求乙方限期改正，逾期未改正给甲方造成直接损失的，乙方承担相应的经济或法律责任。

二、甲方违反协议，使乙方未达到管理服务质量约定目标的，乙方有权要求甲方限期改正，逾期未改正给乙方造成损失的，甲方承担相应的经济或法律责任。

三、乙方违反协议，擅自提高收费标准或乱收费的，甲方有权要求乙方退回多收、乱收的费用及利息。

四、甲方违反协议，不按本协议约定的收费标准和时间交纳有关费用的，乙方有权要求甲方补交并从逾期之日起按每天5‰交纳滞纳金。

五、双方约定因下列事由所致的损害，不论其为直接或间接，均构成对乙方的免责事由，即乙方均不负赔偿责任：1、天灾地震等不可抗力的事由所致的损害；2、暴动、抢劫、破坏、爆炸、火灾等事由所致的损害，但因乙方故意或过失所致者，不在此限。

3、因本合同标的物本身固有瑕疵所致的损害；4、因甲方或第三者之故意、过失所致的损害；5、甲方、物业使用人专有部分的火灾、盗窃等所致的损害；6、因延迟交付物业管理服务费用所致的损害；7、因甲方或物业使用人指挥调派乙方工作人员所致的损害；8、车辆被窃、被破坏或车内财物被窃的损害。

签订保管合同的，不在此限；9、除上述各款外，其它不可归责于乙方之事由者。

第九条为维护公众、业主、使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生燃气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行等突发事件，乙方因采取紧急措施，如造成甲方必要的财产损失的，双方按有关法律规定协商处理。

第十条在本协议执行期间，如遇不可抗力，致使协议无法履行，双方按有关法律规定处理。

第十一条本协议空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。

本协议中未规定的事宜均遵照国家有关法律、法规和规章执行。

第十二条本协议在履行中如发生争议，双方协商解决或向物业管理行政主管部门申请调解；协商或调解无效的，可向人民法院起诉。

第十三条本协议签约一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

第十四条本协议自签字之日起生效，至业主委员会与物业管理企业签订物业管理合同生效时止。

（此页无正文）计用途的，业主应在征得相邻业主书面同意后，报有关行政主管部门批准，并告知物业管理企业。

第十六条本物业管理区域内禁止下列行为：1、损坏房屋承重结构、主体结构，破坏房屋外貌，擅自改变房屋设计用途；2、占用或损坏物业共用部位、共用设施设备及相关场地，擅自移动物业共用设施设备；3、违章搭建、私设摊点、占道经营；4、在非指定位置倾倒或抛弃垃圾、杂物；5、违反有关规定堆放易燃、易爆、剧毒、放射性物品，排放有毒有害物质，发出超标噪声；6、擅自改变房屋用途或外貌，影响他人生活、工作或市容环境；7、违反规定停放自行车、机动车辆；8、擅自在物业共用部位和相关场所悬挂、张贴、涂改、刻画；9、利用物业从事危害公共利益和侵害他人合法权益的活动；10、违规安装太阳能热水器、雨蓬、防盗栅栏（禁止安装太阳能热水器、雨蓬，如果要安装防盗栅栏，只允许安装在门窗玻璃内侧，并统一风格、规格）；11、违规安装晾衣架（晾衣架的安装不得超出房屋建筑立面）；12、违规在外墙面随意打孔；13、违规在水景内扔垃圾、洗刷物品和戏水；14、违规封闭阳台（前期物业服务阶段，阳台禁止封闭。

业主委员会成立以后，按照业主委员会的决议执行）；15、法律、法规禁止的其他行为。

第十七条业主和物业使用人在本物业管理区域内饲养动物不得违反有关规定，并应遵守以下约定：1、饲养宠物要避免惊吓和伤害他人，避免骚扰他人；2、不允许在屋顶、平台饲养鸽子和家禽；3、不得饲养会引起多数人反感和严重污染环境的宠物。

第四章物业的维修养护第十八条业主对物业专有部分的维修养护行为不得妨碍其他业主的合法权益。

第十九条因维修养护物业确需进入相关业主的物业专有部分时，业主或物业管理企业应事先告知相关业主，相关业主应给予必要的配合。

相关业主阻挠维修养护的进行造成物业损坏及其他损失的，应负责修复并承担赔偿责任。

第二十条发生危及公共利益或其他业主合法权益的紧急情况，必须及时进入物业专有部分进行维修养护但无法通知相关业主的，物业管理企业可向相邻业主说明情况，在第三方（如所在地居委会或派出所或左右邻居）的监督下，进入相关业主的物业专有部分进行维修养护，事后应及时通知相关业主并做好善后工作。

第二十一条物业存在安全隐患，危及公共利益或其他业主合法权益时，责任人应当及时采取措施消除隐患。

第二十二条建设单位应按国家规定的保修期限和保修范围承担物业的保修责任。

第二十三条本物业管理区域内的全体业主须按规定缴存、使用和管理物业专项维修资金。

第五章业主的共同利益第二十四条为维护业主的共同利益，全体业主同意在物业管理活动中授予物业管理企业以下权利：1、根据本临时管理规约配合建设单位或物业管理企业制定物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度；2、以批评、规劝、公示等必要措施制止业主、物业使用人违反本临时规约和规章制度的行为；3、同意物业公司利用公共部位开展多项经营服务活动，经营收入用于补充前期物业管理经费；4、法律、法规赋予的其它权力。

第二十五条建设单位应在物业管理区域内显著位置设置公告栏，用于张贴物业管理规章制度，以及应告知全体业主和物业使用人的通知、公告。

第二十六条本物业管理区域内，物业服务收费采取包干制方式。

业主应按照前期物业管理服务协议的约定按时足额交纳物业服务费用。

物业服务费用是物业服务活动正常开展的基础，涉及全体业主的共同利益，业主应积极倡导欠费业主履行交纳物业服务费用的义务。

第六章违约责任第二十七条业主违反本临时规约关于物业的使用、维护和管理的约定，妨碍物业正常使用或造成物业损害及其他损失的，其他业主和物业管理企业可依据本临时规约向人民法院提起诉讼。