一趟没有预期的旅行，却带来最悠远的感动……
一个美妙的传说
对于香格里拉来说，最美妙的传说是1933年詹姆斯·希尔顿在小 说《消失的地平线》中对它的描述，一片存在却人迹罕至的世外桃 源，未曾被世俗沾染，神秘的意境令人着迷。“香格里拉”这个名 字连同它的故事年复一年地流传于世界的各个角落，人们从未停止 过寻找这片消失的地平线。
扩张市场，先后在吉隆坡、曼谷、汉城、香港、北京、斐济等亚
太国家的首都和大城市兴建、经营酒店，逐步形成跨国市场网络
，发展成为亚洲首屈一指的酒店集团。“香格里拉”已经成为高
贵、豪华、与众不同和优质服务的最佳保证，而郭鹤年也赢得了
东南亚“酒店大王”的美誉。
2、发展历程
• 1940s • 1949总公司郭氏集团成立 • 1970s • 1971由Western国际酒店负责管理的新加坡香格里
香格里拉酒店的创始人
香格里拉酒店的创始人——郭鹤年。1923年出生于马来西 亚新山市， 祖籍在中国福建。1949年，家族创办了郭氏兄弟有限公司；20世纪60年代，
郭鹤年集中精力从事食糖生意，一度享有“亚洲糖王”的美誉。
1971年与新加坡经济发展局合资建成了香格里
拉 酒店，奠
定了香格里拉的基础。此后香格里拉不断在亚太国家 的首都和大城市兴建。
拉大酒店开业
• 1979 • 郭氏酒店集团成立，负责管理旗下三家酒店： • - 槟城香格里拉沙洋大酒店 • - 马来西亚金沙度假酒店 • - 斐济亚努卡岛香格里拉斐济度假酒店
1980s 1982香格里拉国际酒店管理公司成立 1984新加坡香格里拉大酒店转由香格里拉国际酒 店管理公司管理 1984香格里拉在中国大陆开设了自己的第一家酒 店，即，杭州香格里拉大酒店
1986在泰国开设了自己的第一家酒店，即，曼谷 香格里拉大酒店 1989在北京开设了首家商贸饭店
1990s 1991香格里拉国际酒店管理公司负责旗下所 有酒店的管理
1992进入菲律宾市场，开设了马尼拉艾莎香 格里拉大酒店
1993香格里拉亚洲有限公司上市 1994进入印度尼西亚市场，开设了雅加达香 格里拉大酒店
• 2005在曼谷香格里拉大酒店开设了首家“气 ”Spa馆
• 2005进入印度市场，开设了新德里香格里拉 大酒店
2010s 2010以“至善盛情，源自天性”为主题的 香格里拉全球品牌推广活动拉开帷幕 2010将“金环会奖励”引入“金环会顾客 忠诚计划” 2010进入欧洲市场，开设巴黎香格里拉大 酒店
1997引入“金环会”顾客忠诚计划 1997香格里拉亚洲有限公司（在香港上市的 物业酒店管理公司）收购了香格里拉国际酒 店管理有限公司
• 2000s
• 2003进入澳大利亚市场，开设了悉尼香格里 拉大酒店
• 2003进入中东市场，开设了迪拜香格里拉大 酒店
• 2004在北京邻近地区开设了香格里拉酒店管 理培训中心
20世纪80年代，郭鹤年继续加大对酒店的投资，但酒店经营业绩江河日 下。郭鹤年认真分析了亚洲的市场，并与欧美国家相比较，认为亚洲市场仍具 有巨大潜力，于是决定顶住压力，继续加大对酒店的投资，后来事实证明他的
决策是正确的，这也显示了他作为管理者在经营上的大智大勇。
香格里拉的发展
•
•
纵观香格里拉酒店集团的成长历程，
2011推出嘉里酒店品牌，开设上海浦东嘉 里大酒店
一、集团概况： 香格里拉酒店集团旗下品牌简介
（一）香格里拉酒店
香格里拉品牌的市场定位是五星级酒店市场，主 要有城市型五星级酒店和度假型五星级酒店两种产 品类型，多数酒店客房量超过500间；
香格里拉品牌以其景致典雅、舒适优雅的客房， “殷勤好客亚洲情”的卓越服务而在世界酒店业赢 得了豪华酒店典范的良好品牌形象，获得了无数业 界荣誉和顾客的赞誉。
一、集团概况：
香格里拉酒店集团旗下品牌简介
集团主要是在亚太地区的大都市或旅游胜
地兴建，其发展模式经历了三个阶段
•
第一个阶段是自己兴建五星级酒店并委
托国际酒店管理公司进行管理，以逐渐积
累高档酒店的管理经验和技巧；
•
•
第二个阶段是在积累了足够的经营管
理经验以后，开始走上了自行建造、自行
管理的阶段；
•
历史背景
•.
香格里拉酒店集团的缔造者是郭鹤年，他1923年出生于马
来西亚新山市，祖籍中国福建。20世纪70年代亚洲旅游业兴起，
郭鹤年意识到旅游业大有可为，于是开始进军酒店业。1971年他
与新加坡经济一词在英文中是世外桃源的意思，
这个极富浪漫色彩的悦耳的名字吸引了成千上万的客人，也使得
香格里拉酒店一鸣惊人，盈利甚丰；此后香格里拉酒店集团不断
香格里拉品牌： 故事
对于香格里拉来说，最美妙的传说是1933年詹姆 斯·希尔顿在小说《消失的地平线》中对它的描述，一 片存在却人迹罕至的世外桃源，可让这四个字成为永 远镌刻在人们心中的不朽传奇，却是得源于你心中的 香格里拉在哪里？
你心中的香格里拉是什么样？
是一片恬静且神秘的人间乐土，是现实中人们心 灵的避难所，抑或是指引你方向的日月。
香格里拉酒店集团 - 概况
香格里拉酒 - 集团的经营管理策略 香格里拉酒店集团 - 企业文化与经营理念
香格里拉酒店集团 - 全球市场分布
香格里拉酒集团 - 酒店风采
香格里拉酒店集团发展- 概况
一、集团概况
“香格里拉”是香港上市公司香格里拉（亚洲） 有限公司的品牌，该酒店集团隶属于马来西亚著 名华商--“糖王”郭鹤年的郭氏集团旗下。香格里 拉亚洲有限公司总部设在香港，有五星级的香格 里拉和四星级的商贸饭店两个品牌，饭店一向注 重硬件设施的豪华舒适，加上亚洲人的殷勤好客 之道，成为适合亚洲人文化的知名酒店品牌。
一个不朽的传奇
对于香格里拉来说，让这四个字成为永远镌刻在人们心中的不 朽传奇，却是得源于一个伟大的商人——香格里拉国际酒店集团的 创始人郭鹤年先生，人们亲切地称呼他为“香格里拉之父”。以如 此一个独具匠心的名称来命名一个豪华酒店集团，也许正是创业者 所要传达给客人这种新颖、神秘且亲切的感觉。“香格里拉”也以 它所寓意的恬静、祥和、殷勤的服务，完美地诠释了闻名遐尔的香 格里拉酒店集团的精髓。