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如何进行一次成功的初次客户拜访

如何进行一次成功的初次客户拜访
凡事预则立,不预则废。

进行客户拜访是进行业务拓展和维护客情的重要方式,必须高度重视,要做充分准备,不能仓促而上;更不能盲目自信,用兵来将挡水来土吞的一套。

要像准备一场打仗一样,知己知彼,百战不殆。

首先思考一下客户拜访要干什么?按照工作推进的步骤来说,可分为初次拜访,加深联络、落实项目、签订文书、持续推进、总结提高。

从这些步骤可见,与客户的交往是一个逐步推进,逐渐加深,深化合作的过程。

本文就初次拜访进行分析总结。

初次拜访最为重要,最见功力。

就好像出门要检查“伸(身份证)手(手机)要(钥匙)钱(钱包)”一样,客户拜访也要抓住几个重要的准备工作。

首次拜访的目的重在了解、接触、留下好的印象;对双方合作的事项进行宏观、前瞻性探讨。

从这个角度出发思考,要主动地做到知己知彼,主动性体现在自身要尽可能收集客户的信息和主动地让客户知道自身的情况。

了解客户公司的情况,包括:
查询客户公司网站,了解基本情况;
查询客户公司最近新闻,了解动态;
深入了解所谈事项的来龙去脉,如技术状态、供应链,成本构成,现有提供商、合作单位等。

了解会谈人的情况,职位、分管工作,尽可能的了解会谈人的基本情况,籍贯、爱好、饮食习惯、儿女情况等。

亮明自己的身份
准备公司画册、宣传PPT以及各种公司介绍资料;
准备好个人名片;
准备好着装,根据场合不同准备适合的服装;
准备好车辆,注意车辆的等级匹配;
寻找共同点,畅谈大方向
商谈行业情况、产品情况(这需要前期准备和行业经验积累);
聊各自经历,寻找共同点、兴趣点;
达成合作共识,形成工作计划
通过商谈,对下一步工作达成共识,形成可行的计划;
可通过建立微信群等方式,建立联络机制。

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