零售经理（督导）巡店流程
巡店不仅存在于商品人员之中，同时更是零售部门，特别是督导或者零售经理日常工作的重要工作职责。

其中发现问题，解决问题，是巡店工作的初衷和根本任务。

就内容而言，巡店主要包括人员状况、货品状况、店铺运营和陈列。

接下来我们一起和大家从零售运营人员的角度来了解，巡店前，巡店中和巡店后给咱需要注意哪些点;
巡店前：
巡店前必须事先做好准备工作，以保障每次巡店工作的顺利进行，督导或者零售经理在做巡店管理时，不能为了出差而出差，而应当是带着目标，做好充足的准备工作而出发；
准备工作：相关资料收集→制定拜访计划书；
资料的收集：
1、区域客户信息：生意额大小，分布在哪个销售区域，店铺数量及具体位置和门店属性了解；
2、交通信息：各城市间路程，各城市间预计路途时间，区域交通信息。

3、客户近期生意有何困难?是否有新开店铺或者整改方向?
4、近期客户店铺的生意怎么样?相关竞品如何?与公司业务层面配合情况?
制定拜访计划书：包括拜访时间和拜访的客户。

拜访所要完成的
报告，所需要的辅助工具、拜访所期望解决的问题。

巡店中
1、店铺门前的检查：
店铺门头有无顾客明显可察觉的污渍、纸屑、灰尘或其他影响形象的卫生状况;店铺门头灯光及橱窗照明是否明亮;店门是否敞开;门头的品牌标识是否符合公司标准;门牌标识顾客是否可以明显看到。

2、橱窗
橱窗区域：主焦点区域及门口处的焦点展台，产品是否都是当季新品或者主推产品;橱窗中和模特上陈列的商品是否出现缺货断码情况;展示在橱窗中的产品是否在其他区域有陈列;询问店员橱窗中的产品是否每周或至少每两周更新一次;橱窗及店内的模特和焦点展台有无破损。

如果督导或者零售经理由于距离或者工作时间原因不能频繁巡店时，就要依靠远程管理来协助。

可以要求店长每隔一定时间拍摄自己所负责的店铺橱窗陈列照片或者小视频，以此来验证橱窗展示产品有无更新。

3、焦点展台
店铺前部陈列——从顾客进门，店铺面向顾客的前半部空间。

店铺进门处焦点展台和橱窗陈列是否是当季市场推广主题;模特位置是否合理(没有与海报重叠，不出现单一展示的模特);模特所穿货品与相应区域的POP的主题是否相符;模特是否穿着整齐并配有同系列的配件(如：帽子、包);模特是否都摆放在海报前面。