系。
甲
乙
假设甲的位置已经选定，如果
现在有乙、丙、丁、戊。你
会选择哪个？
选择乙：代表与甲是合作关系
丙
选择丙：代表对甲的态度比较 友好 诚恳。
选择丁：代表与甲是敌对的关 系， 多见于两方的谈判。
选择戊：代表与甲的关系既不
丁
戊
好也不坏，与甲无利益上的
冲突。
开会时的其它礼仪
➢ 开会前，工作人员需提前准备好茶水，并在与会人 员就坐后，再将茶水倒给与会人员，在递水时，应小 声礼貌说道：“请用水”，避免烫着他人，续杯时， 需要手提开水瓶加水，而不应该拿起杯子添水，避免 烫伤自己或他人，还应注意，用开水瓶添水不宜提得 过高，以免烫伤。续水时，应把握好时机，不应打断 会议的正常进程。
关于宴请座次的安排 宴请客人，一般主陪坐在面对房门的位置，副主陪在 主陪的对面，1号客人坐在主陪的右手边，2号客人 坐在主陪的左手边，3号客人坐在副主陪的右手边， 4号客人坐在副主陪的左手边，其他随意，如遇特殊 情况，可灵活变动。
关于座次的礼仪，你还知道多少？ Nhomakorabea❖ 开会时，不同座次的选择可
反映出你与另外一个人的关
站立时可以保持两脚分开约15厘米，与髋同宽，和肩 膀平行。两手也可以自然下垂，在腹部交叉相握。 练习方法：
微笑
坐姿
坐姿要领：
１．入坐要轻而稳，女士着裙装要先轻拢裙摆，而后 入坐
２．面带笑容，双目平视，嘴唇微闭，微收下颌。 ３．双肩平正放松，两臂自然弯曲放在膝上，也可放
在椅子或沙发 扶手上。 ４．立腰、挺胸、上体自然挺直 ５．双膝自然并拢，双腿正放或侧放。
礼仪： 礼仪是一种交往术，
是一种沟通技巧，是一 种行为规范。
礼仪的特点
地域的 差异性
礼仪 特点
时代的 变迁性
文化的 复合性
民族的 继承性
律己
从俗
敬人
礼仪
原则
适度
宽容
真诚 平等
信
人
办
开
公
会
室
时
礼
的
仪
礼
息 传 达 中 的
际 沟
通 中 的
仪
礼
礼
仪
仪
开会时的礼仪
• 着装 在正式场合，如主持例会、参加全体例会、充当 工作人员时，应统一着深色西装，并注意着装的规 范。
６．至少坐满椅子的２／３，脊背不要靠在椅背上 （或轻靠椅背）。
７．起立时，右脚向后收半步而后起立 ８．谈话时，可以侧坐，此时上体与腿同时转向一侧
座位的安排
会议主席台座次的安排 根据中办掌握的原则，“左为上，右为下”。当主席 团人数为奇数时，1号首长的位置设于正中间，2号 首的位置位于1号首长的左边，3号首长位于右边。 当主席团人数为偶数时，1号首长和2号首长的位置 同时居中，但1号首长位于正中间的左边，2号首长 位于正中间的右边，其他依次安排。
2．衬衫：
与西装配套的衬 衫须挺括、整洁、 无皱折，尤其是领 口。衬衣袖子应以 抬手时比西装衣袖 长出2厘米左右为宜， 领子应略高于西服 领，下摆要塞进西 裤。如不系领带， 可不扣领口。
3．领带:
领带必须打在硬领衬衫上，要与衬衫、西服和谐， 其长度以到皮带扣处为宜。若内穿毛衣或毛背心等， 领带必须置于毛衣或背心内，且西服下端不能露出领 带头。
领带夹是用来固定领带的，其位置不能太靠上，以 夹于衬衫的第4粒纽扣处为宜
女士西装
1、西服上装 里面必须穿白 色的衬衫，若 没有，可用白 色的T恤代替， 2、春秋，夏 季，下面可着 黑色的裙子代 替裤子。 3、必须穿黑 色的高跟鞋或 其他工作鞋。
仪容
女生：头上无头皮屑，长发束起或盘起，指甲不宜过长。 男生：头上也不能有头皮屑，头发“三不过”
男士西装 1、“三色原则”：全身上下的衣着（衬衣、领带、
腰带、鞋袜），应当保持在三种色彩之内。先西装 、次衬衣、后领带、逐渐由浅人深。 2、“三一定律”：是讲身上三个部位：鞋子、腰带 和公文包。
穿着规范：
1.西装的套件：
西装有单件上装和套装之分。非正式场合，可穿单 件上装配以各种西裤或牛仔裤等；半正式场合，应着 套装，可视场合气氛在服装的色彩、图案上选择大胆 些；正式场合，则必须穿颜色素雅的套装，以深色、 单色为宜。
➢ 开会前，签到人员应准备好相应的表格和资料，并坐 在正对进门处，方便与会人员的及时签到。
➢ 相关工作人员应及时引导与会人员正确、迅速地就坐
信息传递中的礼仪
在给别人打电话时，注意选择正确的时间。晚上10 点至第二天早上7点之间以及中午午休时间切忌跟别 人打电话，以免打扰他人的正常休息。
在传达信息时，不要只顾着相关信息的传达，要注意 加上一些礼貌性的问候，如：“最近天气转凉，注意 加衣，小心感冒”！以增进社员之间的感情从而进一 步提高我们办事的效率。
办公室礼仪培训
主办方： 承办方： 主讲人：
主要内容
1、 礼仪的重要性 2、礼仪的概念、特点及原则
3、办公室的礼仪
为什么要学礼？
（六艺-礼乐御射书数）
孔子说： “不学礼，无以立”
曾子避席
曾子是孔子的弟子，有一次他在孔子身边侍坐，孔子就 问他：“以前的圣贤之王有至高无上的德行，精要奥妙的理 论，用来教导天下之人，人们就能和睦相处，君王和臣下之 间也没有不满，你知道它们是什么吗？”曾子听了，明白老 师孔子是要指点他最深刻的道理，于是立刻从坐着的席子上 站起来，走到席子外面，恭恭敬敬地回答道：“我不够聪明， 哪里能知道，还请老师把这些道理教给我。” 在这里，“避 席”是一种非常礼貌的行为，当曾子听到老师要向他传授时， 他站起身来，走到席子外向老师请教，是为了表示他对老师 的尊重。
前面不过额， 两边不过耳， 后边不过领。
仪态
站姿
站 如 松
基本要求：
基本站姿
头正、颈直，下巴内收，双目平视前方；嘴微闭，肩平 并保持放松，挺胸收腹；双臂下垂，手指并拢自然微屈， 放在身体两侧，中指压裤缝；两腿挺直，膝盖相碰，脚跟 并拢，脚尖分开呈45度或60度角；身体重心落在两脚正中， 整体形成优美挺拔、精神饱满的体态。
首 映 效 应 ？？？？？
个人形象
得体的个人形象，会给人良好第一印象.人际沟通所 产生的影响力和信任度，来自语言、语调和形象。语言占 7%；语调占38%；视觉（即形象）占55%个人形象在很 大程度上影响着组织的发展 .
语言、语调、形象都是可以在后天接受培训后，加以 改变的，而这种改变的关键就在于“礼仪”。所以，我们 不仅要学礼，更重要的是要把这种礼仪当成一种良好的习 惯这样才能增添个人魅力，促进人与人之间的和谐发展。