商务礼仪与商务谈判的关系
1商务礼仪是商务本身工作的需要
在日常的商务活动中,我们往往会接触到各种各样的不同行业的人。
那么,初次见面如何能够让对方深入了解企业以及自身的各种
情况。
在此,如果你采取的是一种直接了当,开门见山的方法,那
样的话,对方未必会认真倾听你的陈述。
而你也就不能达到你的目的。
相反,如果你能在见面之初处处礼遇再在合适的时候向对方陈
述企业以及自身的具体情况,那样就会起到不一样的效果。
2有助于塑造良好的社会形象
企业,作为一个以盈利为目的的组织,顾客就是其生存之本,而广大的顾客群来源于社会。
因此塑造一个良好的社会形象就等于是
在顾客心中立起了一块无形的广告招牌。
而员工在各种商业活动中
所表现出来的礼仪会通过少数人传人社会大众。
因此,注重礼仪对
于企业塑造良好的社会形象有很好的促进作用。
3是妥善处理好各方面关系的需要
由于企业是以盈利为目的的这一特殊性,在日常的商务活动中,我们往往需要处理好与合作伙伴,竞争对手,以及客户之间的关系。
那么,如何才能够在这几者之间游刃有余了?这就需要一定的技巧,
而在这众多的技巧中。
我认为,礼遇是最为恰当的方式。
不管什么
样的人,当你一礼待之时,他都会在精神上有一定的松懈。
那么,
你就要抓住机会,处理好你们之间的关系。
决裂了的可以重修,好
的可以在进一步。
因此,我认为,商务礼仪是妥善处理好各方面关
系的需要。
1谈判者的举止
(1)坐姿:男士穿单排扣西服,落座后一般可以解开自己的西服扣子;双腿分开。
宽度小于双肩宽度。
女士则应该双腿并拢。
(3)行姿:行走时,应抬头,身体重心稍前倾,挺胸收腹,上体正直,双肩放松,两臂自然前后摆动,脚步轻而稳。
2谈判者的谈吐
(2)对方发言时应认真倾听,不要表现出心不在焉的样子。
(3)要善于聆听对方谈话,不要轻易打断对方发言,即使有不同意见,也应等对方发言完再讲。
(4)交谈时应使用礼貌用语,如:谢谢,请,对不起等。
(5)交谈时不能出现伤害对方的言语。