如何举办一场成功的创业说明会SANY GROUP system office room 【SANYUA16H-SANYHUASANYUA8Q8-如何举办一场成功的创业说明会任何会场都是相同,「对象要对,效果才出得来」,我们想要举办更为成功的创业说明会,应当先清楚定位我们的创业说明会属于何种型态、希望它发挥什么样的功能,如此一来,我们才能厘清应当邀约什么样的对象、后续该做什么样的衔接,才能让说明会发挥完整的效能。
作者◎时台明对直销产业来说,「创业说明会」无论是对公司或组织而言,都可以说是决定成败的关键。
好的创业说明会可以吸引更多好的人才加入事业的经营,创造有利的成长条件;失败的创业说明会不仅会让「进人」,尤其是决定倍增力量的经营者卡住,更会影响既有伙伴的信心,因此,每家直销公司或组织领导人莫不希望能够将创业说明会办得更好。
办好一场「创业说明会」,首先必须分析它的五大基本要件,才能进而谈到举办的流程、要件和效果的强化。
这五大基本要件分别为:what、why、who、when、where,也就是创业说明会的「本质与意义」、「举办的理由」、「对象」、「时间」和「地点」。
Part 1:创业说明会的五大基本要件▓创业说明会的本质与意义所谓「创业说明会」,不管其名称为何,目的是为了「进人」,也就是我们所说的推荐(Sponsor)、增员(Recruit),或是招募(Enroll),就是所谓的OPP。
OPP是英文Opportunity的缩写,本意为「机会」,意义是提供给参与者一个机会,一个「创业的机会」、一个「改变的机会」、一个「成功的机会」,或者是一个「致富的机会」。
对于直销经营者来说,OPP的意义就像是连锁加盟系统的「加盟说明会」,透过专业人员的完整解说,让潜在对象能够清楚了解该事业的优势与加盟的办法,进而达到「展店」与「倍增」的目的。
同样的道理,对于直销经营人员,除了销售产品之外,希望能够创造更大的绩效,就必须透过推荐更多的经营者、开出更多分店,进而达到倍增的效益。
然而,对于大部分经营者来说,因为经营的时间和经验不足,或是自己刚开始经营所创造的收入和成就有限,如果一对一的解说事业、进行推荐,不仅可能缺乏吸引力和说服力,因此,透过比较有经验的领导人,甚至是公司的创办人等专家进行解说,往往可以达到比较高的成功缔结率。
因为公司经营型态不同,创业说明会的操作方向也有所差异,比较事业导向的公司,往往在一开始接触到伙伴时就先沟通事业,所以通常新人就直接往OPP带;而相对产品导向的公司,其操作模式则是先透过产品分享与使用之后,当潜在对象对产品建立了足够的信心后,再邀约到OPP进行事业沟通,尝试让对方知道,除了可以透过产品得到健康或美丽之外,也可考虑成为事业经营者,享受成功、创业与致富的机会。
当然,也有些公司因为消费者较多的关系,所以OPP主轴放在「产品介绍与解说」上,希望透过初次参加OPP的对象至少都能购买产品,协助经营者创造业绩绩效,然而,这样的模式,严格说起来,跟OPP的「创业说明会」本质有一定程度的差异,应当比较算是「产品说明会」。
一旦厘清「创业说明会的定义」,明白重点在于「事业机会」的创造和「推荐增员」功能的发挥,在设计创业说明会的内容与邀约的对象上,便比较能够掌握正确的方向,以创造最佳的效果和满意度。
▓创业说明会举办的理由其次,要厘清为什么要举办创业说明会,也就是创业说明会的重要性。
创业说明会除了前面所说是帮助伙伴增员事业经营者最为重要的会场,可以透过会场的感染力和讲师魅力来协助伙伴开分店,达到快速倍增业绩绩效的目的,此外,创业说明会也有凝聚伙伴向心力和培养人才的双重功用。
就凝聚向心力来说,由于绝大多数伙伴刚开始经营直销事业,大多是采取兼职的方式经营,尽管有着追求成功的热度,但热情很容易随着时间和遇到挫折而逐步消退,如果有个固定时间的聚会,透过说明会的内容强化自己经营事业的信念,透过会场的感染力让自己的决心能够持续,透过会场众多伙伴的激荡,让自己保持追求成功的热情,透过定期到会场凝聚对公司和组织更强的信心,都是「创业说明会」对直销产业成败有着如此重要影响的原因。
此外,创业说明会的内容就是最好的推荐教材,伙伴透过不断参与、学习与转换,在创业说明会中学会如何沟通事业,及如何强化我们事业的优势。
当然,系统建构完整的公司和组织,伙伴也可以在创业说明会中学会如何在会前「引导」新人、如何在会中「陪同」,以及如何在会后扮演成功的「A角色」,当然,一旦当伙伴表现良好或是成长的速度够快,未来也能够上台扮演说明会的主讲者,为公司和组织培养更多能够发挥「一对多」功用的大A角色。
▓创业说明会参加的对象如果创业说明会维持原有的举办意义,主要邀约的对象自然为对经营事业有兴趣的「潜在经营者」,毕竟,创业说明会的目的就是要协助公司进更多的人才,才能透过人才的倍增创造通路的优势。
当然,有些公司在操作上,透过OPP让潜在消费者购买产品,所以,这类型说明会或是由公司举办的产品导向OPP,自然对象就是「潜在消费者」。
因此,随着各公司「创业说明会」所设定的目的不同,邀请的对象自然不同,而说明会的内容自然也会有所差异。
试想,当一个想经营事业而且产品已经使用得相当不错的对象,满怀期待来到说明会,结果听到的内容却是自己早已熟悉和认同的「产品说明」,他会有多么失望,甚至放弃经营事业的念头,退回去当个消费者就好了。
同样的,只想听更多产品见证的潜在消费者,到OPP后才发现讲的都是自己听不懂或是根本没兴趣的事业机会,甚至讲师花了大把时间讲解「奖金制度」后,潜在消费者发现原来公司发放那么多奖金,在不明白这些奖金是传统通路节省下来的费用,目的是让消费者用便宜、让经营者赚取财富的道理之下,反而会产生直销产品定价都很贵,才能够发放那么高的奖金,结果,反而造成经营者的困扰。
事实上,任何会场都是相同,「对象要对,效果才出得来」,我们想要举办更为成功的创业说明会,应当先清楚定位我们的创业说明会属于何种型态、希望它发挥什么样的功能,如此一来,我们才能厘清应当邀约什么样的对象、后续该做什么样的衔接,才不会因为对象和内容不一致,造成用心举办的说明会却产生效果缺缺的情况。
▓创业说明会举办的时间就时间的规划来说,必须根据「地区」和「新人产生量」来规划举办说明会的时间频率。
举例来说,在辐员广大的美国,许多直销公司或是组织,往往在平时由组织各自举办小型的家庭聚会,一个月左右的时间再集中在比较大型的都市举办一场正式的创业说明会。
相反的,在地窄人稠的台湾,大部分直销公司多为一个星期举办一次说明会,如果有几个主要地区,则大部分为每个地区一个星期举办一次创业说明会。
因此,创业说明会举办的密度和间隔的时间没有一定,必须考虑实际的因素。
另一个影响时间密度的因素便是「新人产生量」。
如果公司处于快速成长期,伙伴邀约来会场的人数相当多,则举办的密度自然比较高;相反的,若公司处于低潮,或是邀约来的新人数量相当有限,则每个星期都举办不仅会成为伙伴的负担,甚至会因为每场参加的人数过少而影响信心。
因此,许多新开幕的直销公司或是处于盘整低潮的公司,多会调整创业说明会的场次,也许一个月两场,甚至一个月一场,但将人数集中举办一场比较大型和正式的说明会。
此外,时间这个因素也牵涉到「什么时间」举办说明会,以及说明会的「时间」要持续多久。
一般来说,为了配合大多数上班族和兼职人员的时间,说明会的时间大多为晚上或是假日的时间,除非主要的族群为家庭主妇,那么比较适合举办说明会的时间则是下午的时段。
至于一场说明会要进行多久的时间,往往也随着说明会目的和内容设计的不同而有所差异,不过,一般来说,大约连会后会在内的时间以不超过两个小时为宜。
因为,为了让上班族能够参与,一般说明会通常在晚上的时间举行,且大多设定七点左右开始,进行两个小时大概就到九点钟,太过冗长的说明会,不仅让第一次参加的新伙伴坐不住,也会让他们在听完之后来不及做会后会,就因为赶时间而匆匆离去。
当然,这个因素会受到公司与族群属性,甚至说明会进行的方式而有所不同。
不过,拟定创业说明会的时间,必须考虑可能因伙伴迟到耽误的时间,以及新伙伴能够全心投入的程度。
毕竟,说明会的重点不在于主讲人讲了多少,而在于新朋友听进去多少;不在于主讲人讲得是否够完整,而在于新朋友的感受,以及是否有足够时间透过会后会达到成交与缔结的目的。
▓创业说明会举办的地点最后,就地点的选择来说,创业说明会可以分为三种形式:家庭式、标准式和大型说明会。
就「家庭式说明会」来说,比较接近家庭聚会的模式,这类型的说明会通常选择在某个领导人的家中举办,优点是与被邀约的伙伴距离较近,花费较少的交通时间而能创造比较高的出席意愿。
不过,在选择地点时一样要考虑空间是否足够、地点是否容易找、交通是否方便,甚至整体质感是否足够,以及附近是否能让开车参加的伙伴,不需花费太多时间就能找到停车位。
「标准式说明会」大多在公司的会场或是组织的训练教室中举办,这种类型的会场大多是以定时定点的方式进行,重点在于让参与的新人也能同时参观公司,建立经营事业的信心。
最后,则是「大型说明会」,通常选择的地点为较高级的饭店或是专业的训练会场,其目的是透过较多的人数及较为正式的场合,吸引更多潜在对象加入,因此,在选择地点时整体的质感和层次必须特别注意。
Part 2:创业说明会的举办技巧在了解「创业说明会」的基本概念之后,接下来,我们便要讨论举办创业说明会的技巧,也就是「How」,关于这个部分,我们可以分为五个部分深入探讨。
▓创业说明会的内容毕竟,有好的内容才能真正打动对的对象,让他们从内心中认同,进而跟我们共同来经营这份事业。
然而,创业说明会的目的和认知不同,内容的设计自然也大不相同。
举例来说,对于运用「曝光邀约法」操作模式的公司和组织,邀约对方来之前,就已经明白让对方知道这是份直销事业和机会,因此,内容的重点自然放在「事业的优势」,透过公司、产品、制度与其它优势的诉求,打动参与者的心。
可是,某些运用「不曝光邀约法」的公司,因为邀约的伙伴并不都是非常清楚来听的是一场说明会,刚开始会有排斥或者缺乏动机与期望的状况,这类的说明会就必须花相当的时间在「开心门」,也就是我们一般所谓创造「改变必要性」的动机,因此,讲师必须非常会讲观念,让听众透过自我思考和反省,创造继续听下去的动力,当然,对于「直销」的讲述和疑虑化解也相当重要,否则,许多原本在被邀约前相当讨厌直销,或是对直销存有错误偏见的参与者,恐怕讲师讲得再好,他们也因为心中的抗拒而没有听进半句话。
一般来说,创业说明会的内容不外乎以下几个部分:1.谈观念和分析趋势:让潜在听众产生危机意识,觉得自己必须改变原有的生活,如此一来,我们提供的机会才会和他们产生关联,当一个不想成功、没有赚钱动力和改变动机的对象,创业说明会办得再精彩、讲得再多,对他也是没有意义的。