慧聪网电子商务案例分析
一、公司背景
慧聪网（HK8292）成立于1992年，是国内领先的b2b电子商务服务提供商。

依托其核心互联网产品买卖通以及雄厚的传统营销渠道--慧聪商情广告与中国资讯大全、研究院行业分析报告为客户提供线上、线下的全方位服务，这种优势互补，纵横立体的架构，已成为中国B2B行业的典范，对电子商务的发展具有革命性影响。

今天，慧聪网承诺，以专业、创新和迎合需求的服务与产品，来提高电子商务社区买卖双方的交易机会，为扩大国内乃至国际贸易创造机会。

慧聪网深信，在日趋成熟的互联网技术下慧聪网将更有作为，慧聪网将在一个如此庞大与充满商机的市场中继续引领潮流、不断开拓创新，并不断为买卖双方企业赢造网上贸易奇迹！
2003年12月，慧聪网实现了在香港创业板的成功上市，为国内信息服务业及B2B电子商务服务业首家上市公司。

2009年2月，慧聪网顺利通过ISO9001质量管理体系认证，成为国内首个引入该标准的互联网公司。

目前慧聪网注册用户超过1200万，买家资源达到1120万，覆盖行业超过70余个，员工4500名左右，是国内最有影响力的互联网电子商务公司。

慧聪网目前拆分为行业公司、电子商务公司、市场研究公司三家独立运营的公司。

慧聪网工业品电子商务公司成立于1992年，是不断创新符合客户需求的有行业特色的互联网公司。

19年来，工业品电子商务公司以“行业专属服务深度服务客户”为使命，通过线上、线下的专业产品，及发行、买家、业务、编辑、客服五个部门组成的五方联动体系，为客户提供行业专属交易服务，帮助客户完成上网过程。

高粘度的买家、卖家，行业理解深度和行业影响力，形成了其独特的电子商务竞争优势，同时，也造就了国内知名的媒体平台。

每天，众多的企业用户会登陆慧聪网工业品行业网站，浏览产业热点、把握市场动态、展示发展理念，交流实战经验。

工业品电子商务公司如今拥有近1700人的专业团队，服务于汽车配件、汽车用品、工程机械、广电、安防、水工业、暖通、涂料、塑料、家电、印刷等26个主要工业品及原材料行业，分公司遍布上海、广州、深圳、杭州等全国重点区域。

行业公司网站访问量 5000万/日，注册会员量1200万，纸媒的传播量 80万，覆盖32个工业品行业：第一事业群：汽保、汽配、汽用、工程机械；第二事业群：广电、教育、酒店、通信；第三事业群：安防、消防、水工业、暖通、泵阀、热泵；第四事业群：涂料、表面处理、塑料、制鞋、化工；第五事业群：家电、专灯、影音、小家电；第六事业群：印刷、丝印、食品、制药、纸业；第七事业群：电子、IT、电气、变频器。

二、模式分析
（1）战略目标，差异化的战略目标
战略目标是对企业战略经营活动预期取得的主要成果的期望值。

战略目标的设定，同时也是企业宗旨的展开和具体化，是企业宗旨中确认的企业经营目的、社会使命的进一步阐明和界定，也是企业在既定的战略经营领域展开战略经营活动所要达到的水平的具体规定。

市场方面的目标：应表明本公司希望达到的市场占有率或在竞争中达到的地
位；
技术改进和发展方面的目标：对改进和发展新产品，提供新型服务内容的认知及措施；
提高生产力方面的目标：有效的衡量原材料的利用，最大限度的提高产品的数量和质量。

物资和金融资源方面的目标：获得物质和金融资源的渠道及其有效的利用；
利润方面的目标：用一个或几个经济目标表明希望达到的利润率。

人力资源方面的目标：人力资源的获得、培训和发展，管理人员的培养及其个人才能的发挥。

职工积极性发挥方面的目标：对职工激励，报酬等措施。

社会责任方面的目标：注意公司对社会产生的影响。

慧聪网的战略目标就是要做中国领先的B2B电子商务公司，帮助广大中小企业通过过网络拓展网上贸易，实现中小企业与慧聪网的共同发展。

（2）目标客户
客户范围，慧聪网的目标用户就是中国三四千万家中小企业，以及一些有意通过慧聪网进行网上宣传的企业。

产品和服务：买卖通，买卖通是慧聪网为企业用户提供的网上做生意、结商友的诚信平台，企业不仅可以通过买卖通建立起集合产品展示、企业推广、在线洽谈、身份认证等多种功能的网络商铺，更可以获得多重商机，领先对手，获得生意上的成功。

商机搜索——行业细分、精确搜索。

商机搜索是慧聪国际资讯拥有独立知识产权的搜索引擎技术。

它开创了依据行业用户的要求，进行精、准、快搜索服务的先河。

商机搜索，其价值和特点就在于将专业的行业信息融入搜索结果之中，提供给客户更为精确的专业搜索结果。

并且，将搜索结果按行业性质进行分类，使企业准确定位目标人群，使宣传推广投资有的放矢，有效掌控自己的投入计划。

我们改变了传统引擎以吸引用户注意力为目的眼球经济概念，向商务人士提供了"行业细分、精确搜索"全新的引擎运用理念。

用最短的时间获取您最需要的信息。

(3) 经营模式
慧聪国际资讯是国内信息服务行业的开创者，从第一份定向针对行业专业市场提供采购指南的媒体《慧聪商情广告》开始，凭借迅速积累的产品数据库，将服务从商情延伸到广告代理、市场研究、市场营销策划代理、媒体监测、商务网站以及软件开发等信息服务领域。

经过10年的发展，不断通过规模效益利用成熟的业务模式拓展市场，同时通过融资与合作方式成功使业务规模化、国际化，形成了慧聪独特的经营管理模式，成为国内信息服务行业的领先机构。

其实，慧聪网成立之前，其创办者--慧聪国际资讯已经在国内多个行业打下了牢固的基础，这个基础是慧聪网迅速崛起的重要保障。

2003年12月17日，慧聪国际资讯在香港创业板上市，这也为慧聪网的发展注入了新的活力，而慧聪国际资讯前期的商情报价、广告代理、市场研究、市场营销策划、媒体监测、展示公关等系列活动则全面扶持了慧聪网的发展。

目前，慧聪网已拥有20多个行业的专业商务子网站，依托慧聪商情数据库和传统信息服务的基础，提供服务于企业和采购者的B2B网上信息发布与查询、企业主页、信息定制、网上广告、网上交易等网络增值服务，并力求通过网络+网刊+综合服务的独特信息服务模式，最大化地满足客户需求。

作为一个B2B网站，慧聪商务网通过企业上网解决方案、网络营销、商务
服务及专业市场四大部分的功能提供全面、完整、多选择的服务，以此获取利润。

慧聪的电子商务经营模式雷同于阿里巴巴，主要靠提供基于供求信息的资讯服务，通过海量国内外用户在平台上发布信息寻找商机，以求能够在线下达成交易。

与阿里巴巴唯一不同的是，慧聪是靠资讯起家，资讯一直是其强项，这一方面，慧聪的确胜人一筹。

慧聪网CEO郭凡生曾在接受媒体访问时表示：做中立的信息服务商、网与刊相结合、既不追求出名速度也不追求上市速度，而是追求赢利速度是慧聪网赢利的重要因素。

从这其中也能看出，资讯方面的优势始终是慧聪保持行业地位的法宝。

(4)管理模式
全员劳动股份制，为保留企业精心培养的员工，在企业创立初期，慧聪国际酒国际自己自身的特点，提出了这个概念，在保留和激励方面发挥了巨大的作用，激励企业不断创新。

事化训练，慧聪国际引入标准化和准军事化的管理理念，尤其在管理人才方面，借鉴的军队的培训系统，通过这种管理不仅提升了管理人员的整体能力，还会提升管理团队间的协作精神，集体荣誉感，最大限度的激发了员工的潜力。

让员工作企业文化的推广者，在企业管理中最精髓的部分在与企业文化的塑造。

这种文化是支撑企业战斗力的脊梁。

三、建议
（1）以“打造全球最大电子商务平台”为口号。

（2）改行业刊物《慧聪商情》为《慧聪国际商情》，主推外贸供求信息。

（3）去掉《中国行业大全》的刊物项目。

（4）全面改版网站，优化网站结构、技术和内容。

（5）增设港台站（繁体）、英文站、法文站，德文站、意大利文站、日文站、西班牙文站、葡萄牙文站、俄文站等世界主要语言国家的站点，重视国际推广。

（6）重设会员类别及价格政策，改为三种类别：A 普通会员(免费) B 买卖通会员(收费要比阿里巴巴诚信通会员低一点) C 国际通会员(分国别收费,按国家不同收费2-10万元/年)。

（7）广开新闻发布会，加大在全国各大专业市场、专业报刊的宣传推广工作；（8）迅速开发移动商务功能，多加强与手机的商务结合。

（9）在全国各级城市广招渠道分销商，由各地分公司管理辅助，只要有稳定团队的网络公司均可加盟，打造全国最庞大的渠道销售网络。

（10）多加强与国内外有影响力的网站的商务合作，扩大网站的商业价值。