情绪管理单选题
1. 关于情绪的叙述，下列说法不正确的是：√
A 指人们在内心活动过程中所产生的心理体验
B 人脑对客观事物与人的需要之间的关系的反映
C 人们在心理活动中，对客观事物的态度体验
D 人们在心理活动中，对客观世界的心理体验
正确答案：D
2. 能够集中注意力、自我把握、发挥创造力、积极热情地投入工作，并能取得杰出的成就；缺乏这种能力的人，则易半途而废。

这种能力是：√
A 自我激励能力
B 自我分析能力
C 认知他人能力
D 人际关系能力
正确答案：A
3. 辨认自身或他人压力的关键是：√
A 了解身体状况以及相关的行为变化
B 了解反常情绪反应以及身体变化
C 了解反常的情绪反应以及相关的行为变化
D 了解身体反应以及情绪控制能力
正确答案：C
4. 预先培养应变能力取决于对：√
A 新科学技术的掌握
B 劳动力市场供需变化的认识
C 自我的清醒认识
D 劳动力市场的正确分析
正确答案：B
5. 改进工作表现的最有效回馈是：×
A 监控
B 表扬
C 批评
D 鼓励
正确答案：C
6. 身体健康首先要求：√
A 按摩身体
B 缓解压力
C 陶冶情操
D 劳逸结合正确答案：D
7. 情绪状态下的生理变化，具有极大的：√
A 前瞻性和整合性
B 不随意性和不可控制性
C 不可行性和无挑战性
D 方向性和系统性
正确答案：B
8. 从情绪的功效角度对情绪分类，可分为：√
A 无形情绪和有形情绪
B 积极情绪和消极情绪
C 正性情绪和负性情绪
D 都不正确
正确答案：C
9. 情绪的反应以及情绪所表现的行为要符合：×
A 周围环境
B 国家法律
C 单位制度
D 社会规范
正确答案：D
10. 情绪管理建立的前提必须是：√
A 市场分析
B 自我认知
C 人际关系
D 情绪智商
正确答案：B
11. 特别适合从事监督、教学、销售与管理的工作的人具有：√
A 自我激励能力
B 自我分析能力
C 管理情绪能力
D 认知他人情绪能力
正确答案：D
12. 减轻下岗与换岗时压力的关键所在于对工作的：√
A 适应性和灵活性
B 认同感和自信心
C 自信心和自主性
D 自豪感和自觉性
正确答案：A
13. 艾利斯的REF理论认为：情绪并不是由某一诱发事件本身直接引起的，而是由经历这一事件的个体对这一事件的解释和评价所引起的。

也称为情绪困扰的ABC理论，D是指：√
A 诱发性事件
B 个体所遇到的诱发性事件之后产生的相应信念
C 在特定的情景下，个体的情绪及行为的结果
D 驳斥、对抗
正确答案：D
14. 宣泄一般是在背地里，在知心朋友中进行的。

采取的形式有：×
A 用过激的言辞抨击、谩骂、抱怨恼怒的对象
B 尽情地向至亲好友倾诉自己认为的不平和委屈等，一旦发泄完毕，心情也就随之平静下来
C 通过体育运动、劳动等方式来尽情发泄
D 以上都可以
正确答案：D
15. 在采取宣泄法来调节自己的不良情绪时，必须：×
A 转移注意力
B 改变环境
C 增强自制力
D 讲究原则
正确答案：C
新领导能力单选题
1. 高层领导的主要工作方式为√
A 定位
B 教练
C 带领
D 教导
正确答案：D
2. 每一个层次的人都有各自适合的教材，高层学：√
A 执行力
B 推行力
C 学习力
D 领导力
正确答案：D
3. 生产作业型人才模型是：√
A 操作力五分、专注力四分、思辨力和感召力均三分
B 思辨力五分、感召力四分、操作力三分、专注力三分
C 专注力五分、思辨力四分、感召力与操作力三分
D 感召力五分、操作力四分
正确答案：A
4. 企业最应当储备的岗位是：√
A 总经理助理
B 副总经理
C 办公室主任
D 销售经理
正确答案：A
5. 在世界500强企业中，有一些榜样是经常被树立的，包括：爱岗敬业、合作共赢、学习成长、乐于助人、忠实诚信、团队精神、自我管理、创新改革、与企业共命运。

这些榜样中被树立得最多的是：√
A 忠实诚信的榜样
B 创新改革的榜样
C 乐于助人的榜样
D 爱岗敬业的榜样
正确答案：D
6. 物质激励包括奖金、股权、福利、工资，它们的激励功能完全不同。

其中工资解决的是：
A 做得好不好的问题
B 做与不做的问题
C 做得稳或不稳的问题
D 工作时间的长短问题
正确答案：B
7. 员工身体力行后，接下来就是企业文化的再生期，再生期即：√
A 耳闻目染
B 心领神会
C 身体力行
D 言传身教
正确答案：D
8. 最好的领导人都是：√
A 教练级别
B 精英级别
C 导师级别
D 管理级别
正确答案：C
9. 每一个层次的人都有各自适合的教材，中层学：×
A 执行力
B 学习力
C 领导力
D 推行力
正确答案：D
10. 企业对突发事件的反应速度是指：√
A 从接受刺激到做出决断的时间
B 从接受刺激到做出行动的时间
C 从做出决断到彻底解决的时间
D 从收集情报到做出行动的时间
正确答案：B
11. 作为领导，首先能掌控自己，才能继而掌控世界。

掌控自我的前提是：×
A 借用他人的资源
B 提高自身修养
C 严格的工作制度
D 控制自己的欲望
正确答案：D
12. 提升员工工作能力的两个关键是：√
A 内部建流程、外部改模式
B 内部建模式、外部改流程
C 内部建目标、外部改激励
D 内部建激励、外部改行销
正确答案：A
13. 新员工到公司后，首先要培养员工的：√
A 品牌
B 能力
C 意志
D 兴趣
正确答案：D
14. 物质激励包括奖金、股权、福利、工资，它们的激励功能完全不同。

奖金解决的是：√
A 做与不做的问题
B 做得好不好的问题
C 做得稳或不稳的问题
D 工作时间的长短问题
正确答案：B
15. 管住新员工的是纪律，管住老员工的是：√
A 企业文化
B 工作习惯
C 规章制度
D 激励机制
正确答案：B。