6.3 信息发布与传递
6.3 信息发布与传递
所有的网络营销方法都在一定程度上具有 信息发布和传递的作用，这也使得信息发 布与传递成为网络营销的基础。
网上销售 顾客关系
网上调研 顾客服务
知识回顾
• 网络营销信息传递的五项原则
– 提供尽可能详尽而有效的网络营销信息源 – 建立尽可能多的网络营销信息传递渠道 – 尽可能缩短信息传递渠道 – 保持信息传递的交互性 – 充分提高网络营销信息传递的有效性
常用网络营销方法框架
常用的网络营销工具
• • • • • • • 企业网站 搜索引擎 Email 博客(微博) RSS 电子书 即时信息（QQ、微信）
网站推广计划内容
• 确定网站推广的阶段目标。如发布一年 内实现每天独立访问用户数量、与竞争 对手相比的相对排名、在主要搜索引擎 的表现、网站被链接数量、注册用户数 量等。 • 网站在运营的不同阶段所采取的推广方 法，详细列出各个阶段的具体网站推广 方法。如登录搜索引擎的名称、网络广 告的主要形式和媒体选择、需要投入的
1、网站推广常用方法概述
• • • • • • • • 搜索引擎推广方法 电子邮件推广方法 资源合作推广方法 信息发布推广方法 病毒性营销方法 快捷网址推广方法 网络广告推广方法 综合网站推广方法
2、网站推广的四个阶段
• 一个网站从策划到稳定发展要经历四个基本 阶段：
– 网站策划与建设阶段； – 网站发布初期； – 网站增长期； – 网站稳定期。
6.2 网络品牌的建立与推广
6.2 网络品牌的建立与推广
• • • • 网络品牌的含义 网络品牌的特点 网络品牌的三个层次 建立和推广网络品牌的七种主要途径
1、网络品牌的含义
• 品牌是一种名称、属性、标记、符号或设 计，或是它们的组合运用，其目的是借以 辨认某个销售者或某群销售者的产品或服 务，并使之同竞争对手的产品或服务区别 开来。 • 企业品牌在互联网上的存在即网络品牌。
网站访问量增长曲线示意图
建设期
初发期
增长期
稳定期
新增长期
博客网进入稳定期的Alexa排名曲 线
当当网进入新的增长期
卓越网稳定期后访问量开始下滑
网பைடு நூலகம்推广的阶段特征
1. 网站策划与建设阶段网站推广的特点
•“网站推广”很可能被忽视 ； •网站策划与建设阶段的“网站推广”实施与控制比 较复杂 ； •“网站推广”效果需要在网站发布之后得到验证 ；
第6章 网络营销实践应用
6.1 网站推广 6.2 网络品牌的建立与推广 6.3 信息发布与传递 6.4 在线顾客服务与顾客关系 6.5 网上销售渠道 6.6 网上促销 6.7 网上市场调研
6.1 网站推广
6.1 网站推广
• • • • • 网站推广常用方法； 网站推广的四个阶段与访问量增长曲线； 网站推广的阶段特征； 网站运营各个阶段的推广任务； 病毒性营销推广方法的一般规律。
2、网络品牌的特点
• 网络品牌是网络营销效果的综合表现
• 网络品牌的价值只有通过网络用户才能表现 出来 • 网络品牌体现了为用户提供的信息和服务 • 网络品牌建设是一个长期的过程
网络品牌的三个层次
第三层:网络品牌的价值
第二层:网络品牌的信息传递 第一层:网络品牌的表现形态
3、建立和推广网络品牌的主要途 径
• • • • • • • 企业网站中的网络品牌建设 电子邮件中的网络品牌建设和传播 网络广告中的网络品牌推广 搜索引擎营销中的网络品牌推广 用病毒性营销方法推广网络品牌 提供电子刊物和会员通讯 建立网络营销导向的网络社区
4、企业网站与网络品牌
• • • • 英文域名与中文品牌不能完全对应 康佳 KONKA Kangjia 对应康佳 康家 还应该注册.com .cn .net .biz等域名， 而且这些域名有价值，却无法转化为收益， 还有增加企业支出。
3、病毒性营销的一般规律
• 病毒性营销并不是随便可以做好的，需要 遵照一定的步骤和流程（见下页）。
• 病毒性营销的实施过程通常是无需费用的， 但病毒性营销方案设计是需要成本的。 • 网络营销信息不会自动传播，需要在行一 定的推广。
成功实施病毒性营销的五个步骤
• 传播的信息和服务对用户是有价值的，并 且这种信息易于被用户自行传播。 • 最有效的病毒性营销往往是独创的。 • 对网络营销信息源和信息传播渠道进行合 理的设计以便利用有效的通信网络进行信 息传播。 • 对病毒性营销的原始信息在易于传播的小 范围内进行发布和推广。 • 对病毒性营销的效果进行跟踪和管理。
网站推广的阶段特征
2. 网站增长期推广的特点
•网站推广方法具有一定的针对性 ； •网站推广方法的变化 ； •网站推广效果的管理应得到重视 ； •网站推广的目标将由用户认知向用户认可转变。
网站推广的阶段特征
3. 网站发布初期推广的特点
•网络营销预算比较充裕 ； •网络营销人员有较高的热情 ； •网站推广具有一定的盲目性 ； •网站推广的主要目标是用户的认知程度。
网站推广的阶段特征
4. 网站稳定阶段的特点
•访问量增长缓慢，可能有一定波动； •注重访问量带来的实际收益而不仅仅是访问量指标； •内部运营管理成为工作重点； •如何让网站进入新的增长期？
网站推广四个阶段的主要任务
网站推广要点归纳
• 制定网站推广计划有助于网站推广工作有的放矢。 • 网站推广在网站正式发布之前就已经开始，尤其 是搜索引擎的优化工作。 • 网站推广的基本方法对于大部分网站都是适用的。 • 在网站推广的不同阶段需要采用不同的方法，有 些网站推广方法可能长期有效，有些则仅适用于 某个阶段。 • 网站推广不是孤立的，需要与其他网络营销活动 结合进行。 • 网站进入稳定期之后，推广工作不应停止。 • 网站推广不能盲目进行，应进行效果跟踪和控制。
第6章 网络营销实践应用
网络营销基础与实践
第6章 网络营销实践应用
网络营销实践，就是在企业营销活动中综 合应用网络营销基本原理、手段与方法，并通 过对网络营销效果的控制，以确保营销计划的 实现。网络营销实践应用的核心内容，也就是 实现网络营销各项具体职能。
网络营销的八项基本职能
网络品牌 信息发布 网站推广 销售促进