现代物流配送管理优化方法及案例
23.11.2020
第2章配送概述
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1、配送与其他相近概念的区分：
（1）配送与送货（交货）
承担者
送货类型
送什么
配送 由专职流通企业所承担 中转型
需要什么送什么；
送货 是生产企业和商品经营企 直达型
业的一种推销手段
生产什么，有什么，送什 么。
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生产企业1
生产企业2
专业配送中心
生产企业m 共同配送结构图
客户1 客户 客户n
（3）共同配送易出现的管理问题
一是参与人员多而复杂，企业机密有可能泄露。
二是货物种类族多、产权多主体，服务要求不一致， 难以进行商品管理。当货物破损或出现污染等现象时， 责任不清，易出现纠纷，最终导致服务水准下降。
同受益的商业原则。
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二、 配送的发展阶段
配送的萌芽阶段（20世纪60年代初）
初期的配送只是一种粗放型、单一性的活动，其活动范围小，规模 不大，企业开展配送的目的只是为了促进产品销售和提高市场占有 率。
配送的发育阶段（20世纪60年代中期－80年代）
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类型3：按配送的时间和数量分 定时配送 定量配送 定时定量配送 定时定路线配送 即时配送
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类型4：按配送组织的经济功能分 销售配送 供应配送 销售-供应一体化配送 代存代供配送
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（一）电子商务物流配送概念
1、电子商务物流配送的起源 2、电子商务物流配送的概念
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1、电子商务物流配送的起源
物物交换：对于商品交易，人类最早采用的是“以
物易物”的交换方式。当时没有资金流，商品所有权 的转换紧紧伴随着物流配送的转换而产生，即贸易过 程由同步的商流和物流配送来实现。
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（三）电子商务与物流配送的关系
电子商务对物流配送活动的影响 物流配送对电子商务的影响
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1、电子商务对物流配送活动的影响
电子商务对物流配送活动的影响主要体现在以下 几个方面： （1）电子商务改变人们传统的物流配送观念 （2）电子商务改变物流配送的运作方式 （3）电子商务改变物流配送企业的经营形态 （4）电子商务促进物流配送基础设施的改善和 物流配送技术与管理水平的提高
采用这种配送形式后，生产商到批发商的配送由4.1次/周增加到 4.5次/周，从批发商到超级市场的配送从3.2次/周增加到3.5次/ 周。散货出库率超级市场为64.9%,便利店为81.7%,一般零售业为 68.7%。
订发货周期的变化，生产商和批发商之间从24.9小时缩短为22小 时；批发商和便利店之间从23.9小时缩短为22小时；批发商和一 般零店之间从19.7小时缩短为18.9小时。
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一、配送的概念
配送的英文含义: 配送，英文是Delivery，具有“交货、送货”
的意思。
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我国《物流术语》（2001）对配送的定义： 在经济合理区域范围内，根据用户要求，
对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配 等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
第1章 配送概述
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主要内容：
一、配送概念 二、配送的发展阶段 三、配送类型 四、配送作用 五、配送的组织与运行 六、电子商务下的物流配送配送 七、案例：梅林正广和
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2、配送的基本特征
(1)描述了接近用户资源配置的全过程； (2)配送实质是送货; (3)配送是一种“中转”形式; (4)配送是“配”和“送”有机结合的形式; (5)配送以用户要求为出发点; (6)应该追求合理性，进而指导用户，实现共
与共同配送的主要区别在于前者是按店铺进货，而后者是 按部门进货。
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三、配送的类型
类型1：按配送的组织者分 商店配送 配送中心配送 仓库配送 生产企业配送
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类型2：按配送商品的种类和数量分 单品种大批量配送 多品种小批量配送 配套成套配送
荣的环境
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（2）宏观效益
减少社会车流总量，减少闹市卸货妨碍交通的现象，改善 交通运输状况
通过集中化处理，有效提高车辆的装载率，节省物流处理 空间和人力资源，提升商业物流环境进而改善整体社会生 活品质
总而言之，共同配送可以最大限度地提高人员、物资、金 钱、时间等物流资源的使用效率（降低成本），取得最大 效益（提高服务），还可以去除多余的交错运输，并取得 缓解交通、保护环境等社会效益。
第一方物流配送：需求方为采购而进行的物流配送，如 赴产地采购、自行运回商品；
第二方物流配送：供应方为提供商品而进行的物流配送， 如供应商送货上门。
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客户
客户
第三方 配送中心
客户
商品目的地
商品目的地
商品目的地
第三方配送中心运作流程图
3、厂商共同配送： (1)概念
企业自营配送
第三方物流配送配送
厂商共同配送
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1、企业自营配送：
是指企业为了保证生产或销售的需 要，独自出资建立自己的物流配送配 送系统，对本企业所生产或所销售的 产品进行配送活动。
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2、共同配送
（1）微观效益 达到配送作业的经济规模，提高流作业的效率，降低企业
营运成本 不需投入大量资金、设备、土地、人力等，可以省企业的
资源 企业可以集中精力经营核算心业务（ＣＯＲＥＢＵＳＩＮ
ＥＳＳ），促进企业的成长与扩散 扩大市场范围，消除原有封闭性的销售网络，共建共存共
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四、配送的作用
配送是物流配送的基本功能之一，有其重要的作用： 能够促进物流配送资源的合理配置； 是降低物流配送成本的有效途径； 能够有效促进流通的组织化和系列化。
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五、配送的组织与运行
根据目前配送的运行情况，可将配送组 织活动与运行分为以下三种基本模式：
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（二）电子商务物流配送的特点
电子商务物流配送具备以下新的特点：
（1）服务化：以实现顾客满意为第一目标 （2）信息化：信息化是物流配送的基础 （3）自动化：自动化的核心是机电一体化，外
在表现为无人化 （4）网络化：配送系统网络化+组织网络化 （5）柔性化：满足个性化需求 （6）一体化：物流配送系统整体化和系统化 （7）智能化：进行智能决策 （8）国际化：物流配送设施、技术、服务等国际化
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具体表现方式：
高频率、小批量配送 共同配送（协同配送） 一体化配送现代物流配送管理优化 Nhomakorabea法及案例
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1、高频率、小批量配送
丰田汽车公司的“看板制”生产方式，以及零售业为防止商品滞 销而采用的高频率、小批量进货方式，产生了对高频率、小批量 送货的需求，促成了这一配送形态的产生和发展。
商务与传统商业相互补充、相互促进、共同发展。 电子商务是信息传送保证，物流配送是执行保证。 没有物流配送，电子商务只能是一张空头支票。
简而言之，电子商务时代的来临，给全球物 流配送带来了新的发展，刺激了电子商务物
流配送的形成。
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2、电子商务物流配送的概念
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供应商
供应商
供应商
供应商
地区配送 中心
中心配送中心
地区配送 中心
超市 门店
超市 门店
超市 门店
超市 门店
实物流配送
信息流
自有配送中心的运作流程图
2、第三方物流配送配送：
依据第一方（需求者方）或第二方（供应商 方）签订的物流配送合同，由专业化的第三方 物流配送企业提供个性化物流配送配送服务。
电子商务物流配送：是指物流配送企业采
用网络化的计算机技术和现代化的硬件设备、 软件系统及先进管理手段，针对社会要求， 严格地、守信用地按用户的订货要求，进行 一系列分类、编配、整理、分工、配货等理 货工作，定时、定点、定量的配送给没有范 围限度的各类用户，满足其对商品的需求。