项目管理学概念：1、项目--------是一个组织为实现自己既定的目标，在一定的时间、人员和资源约束条件下，所开展的一种具有一定独特性的、一次性工作。

2、项目管理------是运用各种知识、技能、方法与工具，为满足或超越项目有关各方对项目的要求与期望所开展的各种管理活动。

3、项目集成管理-------是指为确保项目各项工作能够有机地协调和配合而开展的一种综合性和全局性的项目管理工作和过程。

这包括：项目集成计划的制定、项目集成计划的实施、项目变更的总体控制等方面的内容。

4、项目范围管理-----指项目的“产品范围”和项目的“工作范围”的总和。

二者的集成（全面识别、确认和控制的管理工作）将保障项目目标的实现。

5、项目信息与沟通管理----是在项目管理过程中为确保有效地、及时地生成、收集、储存、处理和使用项目信息以及合理地进行项目信息沟通而开展的管理工作。

信息沟通的原理认为：如果沟通中传递的信息本身是垃圾，那么怎样沟通都无法实现预期的沟通效果和目的。

因此在沟通管理中，首先必须明确组织的信息需求，并收集、处理和存储好信息资源。

6、项目团队----是由一组个体成员为实现一个具体项目的目标而组建的协同工作队伍。

7、项目活动分解与界定-----这是指通过对于项目范围说明和项目工作分解结构的进一步分解和细化。

包括：识别为实现项目目标所必须开展的各种项目具体活动，界定那些为生成项目产出物及项目阶段的可交付物而必须开展的具体活动等内容8、项目活动工期估算----是指对项目已确定的各种活动所做出的可能工期长度估算工作。

项目工期估算还涉及到浮动时间的计算问题以及按照确定性还是不确定性考虑这种工期估算的问题。

9、项目成本控制----是在项目实施过程中尽量使项目实际发生成本控制在项目预算范围之内的管理工作。

10、项目质量的过程特性-----是指一个项目的质量是由整个项目活动的全过程形成的，是受项目全过程的工作质量直接和综合影响的。

11、项目员工激励-----就是管理者采用各种满足员工需要的措施和手段，去激发员工工作的动机，调动员工潜在的能力和创造性，从面高效行实现项目组织目标的过程。

简答题：1、简述项目与日常运营最主要的不同之处有那些？答：（1）工作性质与内容的不同；（2）工作环境与方式的不同；（3）组织与管理上的不同。

2、简述项目管理与日常运营管理的不同之处有那些？答：主要有（1）管理的对象不同；（2）管理的方法不同；（3）管理的周期不同。

3、简述项目计划与设计阶段所要做的工作主要包括那些方面？答：a、明确项目的各种资源限制b、明确项目的目标与主要指标c、初步编制项目的集成计划d、全面编制项目的专项计划、工期、质量、造价等e、项目产出物和项目工作的设计和规定f、项目集成计划和专项计划以及项目设计的确认g、项目工作对外发包及合同订立4．项目团队的特性有那些？（1）目的性（2）临时性（3）渐进性和开放性（4）注重团队精神与合作（5）接受双重领导5、项目经理的角色与职责1．项目团队的领导者/决策人2．项目计划者/分析师3．项目组织者/合作者4．项目控制者/评价者5．项目利益的协调人/促进者6、项目工期计划制定的依据1.项目网络图2.项目活动工期估算3.项目资源需求和供给情况4.项目工期日历（班次安排和资源供应时间安排日历等，如法定工作天数、团队成员休假安排等）5.约束条件和假设前提条件6.项目活动特性和允许的提前与滞后时间7.项目风险管理计划7、简述主要的项目成本细目包括那些内容？答：a.项目定义与决策工作成本；b.项目设计与计划工作成本；c、项目采购与获得的工作成本；d、项目实施与作业成本（是项目总成本的主要组成部分。

包括：项目人工成本；项目设备费用；项目物料成本；项目顾问费用；项目其他费用；项目不可预见费。

）8、简述项目质量控制的主要依据有那些？答：（1）项目质量管理计划；（2）项目质量工作说明；（3）项目质量控制标准与要求；（4）项目质量控制的实际结果。

9、简述项目集成计划实施过程中的管理原则有那些？答：（1）系统化管理的原则；（2）透明化管理的原则；（3）标准化管理的原则；（4）统一指挥与适度授权的原则。

10、简述项目组织人员配备的原因？答：合理配备人员不但有利于项目目标的实现，也有利于充分挖掘人力资源的潜力，降低人力资源的成本和不断的改进与完善项目组织的结构，提高项目团队的合作与协调。

因此，人员配备工作，对于一个项目组织而言也是十分重要的。

项目组织人员配备的原则？1）人员配备必须以实现项目目标为中心；2）人员配备必须精简、高效、节约；人员配备应合理安排各类人员的比例。

项目组织人员配备的方法：１）项目人力资源的需求预测；２）供给预测；３）综合平稳。

11、简述项目合同管理主要的内容有那些？答：a、项目采购合同的实施管理；b、项目资源供应绩效报告管理；c、项目采购的质量控制、d、项目合同的变更控制；e项目合同纠纷的管理。

f、项目付款支付系统的管理。

多项选择题1、项目的特性由（目的性、独特性、一次性、制约性、其他特性：包括项目的创新性和风险性、项目过程的渐进性、项目成果的不可挽回性、项目组织的临时性和开放性等等。

）2、项目管理的特性由（普遍性、目的性、独特性、集成性、创新性）3、项目生命周期所包含的内容有（项目的时限、项目的阶段、项目的任务、项目的成果）4、项目团队的创建与发展一般经历的阶段有（形成阶段、震荡阶段、规范阶段、辉煌阶段）5、项目经理的概念性技能包括（发现和分析问题的能力、解决问题的能力、制定决策的能力、灵活应变的能力）6、项目经理的人际关系技能包括（沟通能力、激励能力、人际交往能力、处理矛盾和冲突的能力）7、制定项目范围计划的方法有（项目产出物分析方法、成本／收益分析方法、提出项目范围计划方案的方法、专家判断法）8、项目范围综述中一般包括的内容有（项目的理由、项目产出物、项目的目标，项目的工作分解结构）9、项目活动工期估算的方法包括（专家评估法、类比法、模拟法）10、项目资源计划的编制方法主要是（专家判断法、统一定额法、资料统计法、项目管理软件法）11、影响项目成本的因素中最为重要的有（项目消耗与占用资源的数量和价格、项目工期、项目质量、项目范围）12、项目成本估算的主要方法有（类比估算法、参数估算法、工料清单法、软件工具法等）13、项目质量方针的主要内容包括（项目设计的质量方针、项目实施的质量方针、项目完工交付的质量方针）14、项目集成管理的主要特性有（综合管理的特性、全局管理的特性、内外结合的管理）15、项目团队的主要特性有（目的性、临时性、团队性、成员的双重领导特性、渐进性和灵活性）论述题:1、论述项目质量管理与项目时间管理和项目成本管理是什么关系？为什么？答：（1）项目质量管理——现代项目管理中的质量管理是为了保障项目的产出物，能够满足项目业主/客户以及项目各方面相关利益者的需要所开展的对于项目产出物的质量和项目工作质量的全面管理工作。

（2）项目时间管理----项目时间管理又被叫做项目工期或项目进度管理，是为实现按时完成项目工作所开展的项目专项管理。

（3）项目成本管理---又被称为项目造价管理，是有关项目成本和项目价值两个方面的管理，是为保障以最小的成本实现最大的项目价值而开展的项目专项管理工作。

（4）项目质量管理与项目时间管理和项目成本管理是在多数情况下是相互关联和相互作用的。

其中有任何一个项目要素的变动都可能会引起其他要素的互动。

(5)如出现质量控制缺陷导致返工，即会延误项目进度，又会增加项目成本。

又如项目成本花费提升，将可能出现项目组织采取偷工减料，造成质量下降。

如为了赶工期而缩短混凝土的养护时间，就有可能造成严重的质量问题等等。

2、论述项目经理的概念性技能、人际关系技能和专业技术技能，三者中那个最为重要？答：1）项目经理的概念性技能----这是指项目经理在项目实现过程中遇到各种意外或特殊情况时,能够根据具体情况作出正确的判断、提出正确的解决方案和作出正确的决策并合理解决问题的技能。

2）项目经理的人际关系能力---这是指项目经理在与各种人员，包括项目的相关利益者和项目团队的全体成员打交道的过程中能够充分地与他人沟通、能够很好地进行激励、能够因人而异地采取领导和管理的方式，能够有效地影响他人的行为，以及处理好各方面的人际关系的技能。

3）项目经理的专业技术技能----是指项目经理在项目实现过程中所需的处理项目所属专业领域技术问题的能力。

4）我个人认为，三者中项目经理的概念性技能最为重要；5）因为项目经理是这个项目的组织领导和实施带头人，是否领导有力就看项目经理遇到问题时正确判断、分析、解决问题的能力，这正是项目经理所要具备的概念性技能，专业技能和人际关系技能固然重要，但对一个规模较大、时间较长的项目实施管理，这些技能通过学习培训、请教、改进可逐步提高并适用工作。

3、论述你是如何理解项目风险和项目风险管理的？答：1）项目风险是指由于项目所处的环境和条件本身的不确定性和项目当事者主观上不能准确预见或控制的因素影响使项目的最终结果与当事者的期望产生背离的可能性。

这包括给当事者带来损失的可能性和带来机遇的可能性两个方面。

2）项目风险管理是识别、分析和应对项目风险的一系列管理工作的总称。

它包括最大限度地把握机遇和最大限度的降低损失两个方面。

3）任何一个项目都是有风险的，因为项目的实现过程存在着很大的不确定性。

项目实现过程中所具有的复杂性、一次性、创新性和独特性等特性和这一过程所涉及的内部外部的许多关系与变数造成了在项目的实现过程中会存在着各种各样的风险。

如果不能很好地管理项目的风险，就会给相关利益主体们造成各种各样的损失；因此在项目管理中必须积极地开展项目风险管理，必须通过项目风险管理去充分识别、科学度量和全面控制项目的各种风险。

4）确切地说，项目管理中最重要的任务就是对项目风险的管理，这有两个方面的理由：其一是因为项目的确定性和常规性的工作及其管理都是程序化和结构化的管理问题，它们所需的管理力度是十分有限的；其二是因为项目风险是一种带来损失的可能性，如果不管理或管理不好就会造成损失。

4、结合自己的工作、学习、经历和实践经验等，论述学习项目管理学课程的意义。

答：1）项目管理是运用各种知识、技能、方法与工具，为满足或超越项目有关各方对项目的要求与期望所开展的各种管理活动。

而项目管理学是研究现代项目管理知识体系（包括项目范围、工期、成本、质量、风险、沟通、采购、集成和人力资源管理）、管理原理与方法并广泛推广和应用的新兴学科。

2）现代项目管理的迅猛发展与整个社会的发展是分不开的。

信息社会和知识经济则主要依靠各种技术经济“创新活动”去创造更多的财富。

这种“创新活动”都属于项目的范畴，所以都需要项目管理。