2012年11月内蒙古科技与经济N ov ember2012　第22期总第272期Inner M o ngo lia Science T echnolo gy&Economy N o.22T o tal N o.272浅谈铁路企业的班组建设史效良(神华准格尔能源有限责任公司车务段,内蒙古薛家湾　010030) 摘　要:根据铁路企业的特点,重点介绍了企业班组建设的重要性及以人为本的管理经验。

关键词:班组管理建设;安全责任;铁路企业 中图分类号:F273 文献标识码:A 文章编号:1007—6921(2012)22—0030—03 随着我国国力的日益加强,各行各业都得到蓬勃发展,特别是改革开放以来,各条战线都取得了骄人的成绩,这些成绩的取得和发展都离不开一个最小单位和最终执行者——班组。

因为班组是企业生产经营活动的基本单位,是企业最基层的生产管理组织,企业的所有生产活动都要在班组中进行,班组是企业的基石、创造者和守卫者,所以班组的建设和管理就是企业管理中的头等大事。

现在谈班组建设的问题,并不是老生常谈,也不是危言耸听,因为当今这个激烈竞争和挑战的时代,在金钱和利益的驱使下,一个班组出现了问题,就可能对整个企业是致命的。

例如:三鹿集团和双汇集团,这些都是多少年几代人用鲜血和汗水打造出的世界知名企业,就是因为某些环节或某个班组的管理不到位、出现问题,而使这些知名企业一夜蒙受巨大损失。

因此,班组建设和班组管理这一课题是永无止境的,重温班组建设这一话题也是很有必要的。

经过多年的工作实践经验,笔者结合神华准格尔能源有限责任公司的实际情况,对新时期的老企业,就如何建设班组谈一点自己的见解,以供参考。

1　坚持以人为本,强化素质提升,起到固本强基的作用笔者隶属于神华集团准格尔能源有限责任公司下属,大准铁路公司的一个班组——丹洲营车站。

丹洲营车站按技术作业性质为区段站,按业务性质属于客货运站,不仅要完成大准铁路正线的运输,而且还担负着大准线零散货物及周边3个电厂货物的取送任务,在大准线处于举足轻重的地位。

车站现有职工84人,15个工种,自1994年7月20日运营以来,无论在班组管理还是安全生产方面始终扮演着领跑者的角色。

这既得益于历届站领导“高标准、严要求、创一流”的治站理念,也得益于始终坚持的“让每名员工的特长得到发挥和提升”的人才理念,采取理论培训和技术培训相结合的立体培训方式,营造积极向上、和谐健康的学习氛围,培育外美内实、素质过硬的岗位员工,通过学习小课堂、午间半小时读书活动,形成了一个不仅个人学,同时带动大家学,进而形成全员学、全过程学的良好氛围。

不光让他们主动去学,在每天安排任务之前,都要认真分析当天上现场的每位职工的个性,本着“第一,平时喜欢干什么,擅长干什么,就分配他去干什么;第二,特殊情况下,如有重大故障时,任何一位职工必须具备与其相符的工作能力,在任何一个能够充分发挥能力的地方人尽其用”的原则,这样做,不但树立了每一位职工对待工作的信心,更培养了他们的自信心。

如此一来,“木桶理论”中最短板的长度得以提高,人为差错可能发生的弱项被加强,整个班组和管理成绩也会稳中提升。

通过以老带新的方式,对新引进的大中专生在学习期内安排有丰富工作经验的老同志担任师傅,负责对其进行业务培训指导。

在实践操作中“以老带新”,老职工工作时间长、实践经验丰富,青年职工头脑快捷、学习能力强,这样青年职工在平时工作中得到了充分的锻炼,又能得到老职工多年工作经验的教诲,青年职工较快就能获得独挡一面的工作能力。

其次,加强职工培训,提高整体素质。

积极组织职工参加公司、车务段组织的各类培训学习,增强其综合知识水平。

在日常业务学习过程中采用轮流上台讲课、“岗位练兵”、故障演练、事故案例教育等形式进行有针对性的培养,以期提高他们的技能水平,同时也锻炼了职工的心理素质及能力素质。

并通过面谈沟通,使职工能够明白激励竞争机制的意义和道理,做好“既然选择这一行,就要有艰辛付出”的心理准备。

建立健全长效考核竞争机制,立标杆、促竞争,在职工思想中牢固树立能者上、庸者下的竞争思想。

要求职工“靠前一级想问题、靠前一级学技能”,即:助理值班员要想值班员的问题、学值班员的技能,值班员要想站长所想的问题、学站长应学的技能。

加强锻炼,促其成才。

给职工创造良好的发展空间并且进行有效的授权,这是让职工心存感激的良方。

有了这种感激做基础,就可以使职工在工作中积极上进。

积极创造展示自我的平台,如班前会做手信号操、保健操时轮流领操,值班站长进行点评,锻炼职工敢于表现、勇于表现的氛围。

接纳能力突出的职工熟悉车站各个岗位的具体操作,让他们参与规章制度的修订及车站其他工作,拓宽他们考虑问题的思路。

积极开展丰富多彩的业余文化活动,满足青年人的物质文化生活需要,关心他们的生活,增强班组的凝聚力和向心力。

建立良好的工作环境是稳定和平衡职工心态的重要条件。

一个可以开心工作的空间、一个可以・30・收稿日期:2012-09-07　史效良・浅谈铁路企业的班组建设2012年第22期接受建议的上级、一群可以患难与共的同事也许比任何事物都重要。

给职工适度的成就感,充分体现“只要你能干,机会就一定多;只要你肯干,收获就一定多”的人才观。

使其真正发现自己的人生价值。

同时让职工了解公司、车务段、车站的运营情况,提高人员的稳定性。

不仅把好消息与职工分享,对面临的一切困难、问题与职工坦诚沟通。

这样既有助于增强职工的责任感,让更多的人开动脑筋,立足于高处。

2　锐意进取,提升企业核心竞争力通过深刻学习领会《神华集团公司关于加强班组建设的指导意见》、《神华集团公司关于加强区队班组建设的指导意见》、《神华准能公司班组建设管理办法》的精神,全站上下对班组建设的认识达到了一个新高度,共同认为只有抓好班组建设工作才是搞好车站安全、生产、经营的最直接、最根本的切入点;只有抓好班组建设,才能从整体上提高企业的管理水平。

对班组建设工作内容的认识,从过去的单一组织生产转变到以组织生产、安全保护、经营核算、民主管理、班务公开等作为班组建设的主要内容,班组建设的工作内容变得更加丰富,更加贴近工作实际。

在此基础上,全站明确班组建设工作的整体思路是:逐步使班组由生产型向综合管理型转变,规范班组管理,提高班组管理水平,将车站班组建设成为本质安全型、文明生产型、技术创新型、成本节约型、和谐团结型的班组,从而实现班组管理标准化、作业规范化、操作程序化,在原有的基础上更上一层楼。

在上级精神的指导下,进一步细化了具体做法:以“五个样”为标准,努力创建一个团结务实的工作团队。

2.1　布置工作先打样,有周密的计划性在布置每一项工作时,都要先打好样,即不会简单地召开一个会议传达上级文件精神,而是把上级精神和车站的工作实际相结合,对具体工作事项制定出细致、周密的目标与计划,做到目标明确,措施适用,方向正确。

2.2　落实工作不走样,有良好的执行力落实工作时坚决执行既定的工作计划和各种规章制度。

首先,车站“一把手”在执行上率先垂范,严格执行,形成无声的号召力,确保制度能够不折不扣地执行下去。

其次,巩固中坚力量。

称职的班组长是落实工作的中坚力量,是执行力的关键所在。

经常组织学习公司、段的规章制度、文件精神和工作部署要求,并且领会、吃透,不折不扣地执行,教育班组长在执行过程中不能追求短期行为,要坚持不懈,坚决杜绝充当老好人,放弃职责。

同时严格考核班组长,比如在执行反“三违”工作制度过程中,如发现为完成“三违”指标让职工轮流摊派的现象,班组长就地免职。

还有,关注普通职工。

工作中十分注重对职工进行人性化管理,给予职工人文关怀,如关心职工生活和内心感受,切实帮助职工解决实际困难等;另外,与职工经常交流、沟通,在制度的执行过程中,哪个职工有怨气、有抵触情绪,站长或车间主任主动找他谈心,解惑释疑,晓之以理,动之以情。

正是由于与职工之间建立了一个畅通交流的平台,大大提升了落实各项工作的执行力。

多年来,丹洲营车站的职工们像亲兄弟一样抱成团儿,心往一处想,劲往一处使,生活上互相关心,工作上互相帮助,不仅圆满地完成了生产任务,体现了良好的执行力,而且结下了深厚的友谊。

2.3　检查工作一个样,以制度和细则为依据检查是车站每天必须要做的工作,现场作业检查、“三违”检查、班组文明生产检查、环境卫生检查、内业记录检查,包括每一项活动的落实开展情况,这些以制度和细则为依据的检查,没有固定时间、没有固定内容,每天都周而复始的进行着,并不是让某项工作、某个职工、某些方面一下子达到制度和细则要求的标准,而是让这些工作、这些职工逐步向好的方面发展,保证一天比一天好、一天一个样,最终达到检查与不检查一个样,领导在与领导不在一个样,形成一种自我规范、自我提高的新境界。

2.4　总结分析不重样,查遗补漏,稳步推进为了使车站日常管理工作有条不紊,具有连续性,确保车站管理工作不断档,车站严格执行月度工作总结分析制度。

车站每月进行月度工作盘点,召开月度工作分析会,车站所属四个班组在每月20号以前,要将本班组生产工作情况总结分析并报车站,车站将本月内的生产任务、安全工作、运输指标、典型事例、典型故障等情况及原因分析汇总,查找出当月工作中存在的问题与不足,对存在问题制定措施,有针对性地部署下月工作重点,把生产情况与室内工作记录紧密结合起来,体现了互补互促的作用。

2.5　敢于创新典型样,讲特色,方法新近几年,如何把各项工作做实、做细,确保车站管理工作上台阶是管理人员一直思考并努力的方向。

比如反“三违”工作是一项经常性、长期性的工作,如何抓出特色,抓出成效?经过认真思考,决定在“三违”分析会上多做文章。

把“三违”分析分的会议程序比照事故调查分析会执行,在详细了解“三违”时间概况、分析“三违”发生原因、车站管理委员会提出处理意见,决定处罚后,为了让“三违”人员心服、口服,再不发生,将查阅的相关制度、文件一一罗列说明,列举因此类“三违”行为发生事故的案例,制定出对策措施。

可以说,召开的班组反“三违”分析会是全程贯穿了“四不放过”原则,克服了以往反“三违”工作内容空洞,总是使用发现、调查、处罚的“老三篇”工作方法,使处罚“三违”达到了有理有据、深受教育、预防后果、警示众人的良好效果,使反“三违”工作有了新的意义。

3　打造和谐班组,把职工安全放在首位创建和谐班组离不开安全管理,安全管理就是把“计划——执行——检查——处理”生产程序,反复贯穿于班组生产的全过程,班组安全管理的好坏,在很大程度上反映了班组管理水平的高低。

从大的方面讲,事关企业形象,事关公司声誉;从小的方面讲,事关集体(班组)的荣誉和利益,事关职工本人及家庭的安危和幸福。

加强班组安全管理,首先要完善・31・　总第272期　内蒙古科技与经济班组的安全制度管理,进而提升班组的整体安全管理水平,发挥好班组在安全生产中的重要作用。